10 profesiones demandadas para trabajar en Internet

10 profesiones demandadas para trabajar en Internet

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Profesiones demandadas de internet

10 profesiones demandadas para trabajar en Internet

En los últimos años, el modo de trabajar ha cambiado enormemente, en muchos casos podemos incluso decir que ha dado un giro de 180º. El día a día de los trabajadores nada tiene que ver con los de hace 10 ó 15 años y muchas han sido las nuevas profesiones que han nacido con la era de Internet y la Revolución de las nuevas tecnologías.

Por otra parte, las redes sociales han revolucionado todavía más este panorama, creando nuevas profesiones hasta hace poco desconocidas. Trabajos que giran en torno al mundo online y a los nuevos paradigmas de comunicación, interpersonal, o de las marcas/instituciones con las personas.

 

Pues bien,  a continuación queremos dejaros 10 de las profesiones más demandadas para trabajar en Internet:

1. Creador/experto en contenidos

Acostumbran a ser periodistas readaptados o reciclados al mundo online y son los que se encargan de generar contenidos de valor y calidad para el público objetivo de la marca. Es decir, los que escriben los artículos de los blogs, los textos de las web, los post de las redes sociales, etc.

2. Community Manager

El Community Manager es otra de las profesiones más demandadas, y es quién genera una comunidad en torno a la marca en las redes sociales: Comparte contenidos, interactúa con los seguidores, busca aumentar la visibilidad, genera conversaciones y animar.

3. Social Media Manager

Este término acostumbra a ser confundido con el anterior; sin embargo designan dos trabajos distintos, ya que el Social Media Manager es el encargado de crear y planificar la estrategia de Marketing Online.

4. Diseñador gráfico

Son los encargados de cuidar la imagen de marca: diseñar los logotipos, editar las imágenes que se compartirán en las redes sociales, así como personalizarlas, ofrecer contenidos en forma de infografías, gráficos, etc.

5. Diseñador web

El diseñador web se encarga de la creación de las páginas web, los blogs o las app de las marcas o profesionales. Tendrá que cuidar la navegabilidad, la parte de SEO on page y mantener y actualizar el sitio web.

 6. Arquitecto web

La sexta profesión más demandada es la de arquitecto web y consiste en establecer los principios de las páginas web para orientar en el camino correcto a los diseñadores o desarrolladores web.

7. Programador web

Son las personas, en su mayoría informáticos con conocimientos de programación, que se encargan de la parte del lenguaje de programación en la creación de páginas web.

8. Responsable de SEM/ SEO

Vamos a introducir en este punto dos especialidades que suelen ir unificadas, pero que podrían ser tranquilamente dos profesiones distintas: el responsable de SEM y el responsable de SEO. Su finalidad última es la de que la empresa sea visible para los buscadores, ya sea mediante acciones de pago, o a través de posicionamiento orgánico.

9. Ecommerce Manager

Se trata de una profesión que está creciendo en los últimos meses, ya que son los responsables del proceso de venta online de una marca.

10. Analista digital

Es el encargado de medir y analizar los datos de la página web y las redes sociales. Además, acostumbra a recomendar distintas acciones de optimización a raíz de los resultados obtenidos.

 

En definitiva, 10 profesiones muy demandadas y en las que todavía queda mucho espacio para la oferta, ya que hablamos de un mundo totalmente nuevo. Así que os animamos a empezar a formaros en este mundo del marketing online y las nuevas tecnologías.

Curriculum 2.0, o cómo diferenciarse de la competencia

Curriculum 2.0, o cómo diferenciarse de la competencia

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Curriculum 2.0En los últimos años la economía en España se ha visto inmersa en una profunda crisis y los datos de paro son realmente tremendos. Por eso, se hace todavía más necesario el hecho de diferenciarse y sobresalir de la competencia para los profesionales; y el Curriculum 2.0 es una óptima manera de hacerlo.

En la mayoría de los casos una única oferta de trabajo recibe cientos de solicitudes de profesionales con amplia formación y experiencia; por lo que si queremos que los reclutadores se fijen en nosotros, tendremos que crear un Curriculum 2.0 original y que marque la diferencia con el resto de demandantes. Cierto es que el panorama no es el más adecuado, pero no debemos caer en el pesimismo, ya que muchas veces la insistencia y el trabajo dan sus resultados.

¿Cómo crear un Curriculum 2.0?

Internet y la revolución de las plataformas sociales han ido dando paso a formatos mucho más tecnológicos y visuales de los Curriculum, destronando de alguna manera a los más tradicionales. Por eso, si queremos diferenciarnos de los montones de informaciones que reciben cada día en los Departamentos de Recursos Humanos, debemos seguir algunos consejos:

1º Destacar los puntos fuertes: los reclutadores reciben cada día cientos de Curriculum, por eso tendremos que ponérselo fácil y destacar nuestros puntos fuertes para que los detecten en un primer vistazo.

Hacer Curriculum 2.0 visuales: como ocurre con todos los contenidos, cuanto más visuales y atractivos más destacarán y más captarán la atención de los receptores.

Utilizar contenidos audiovisuales: los formatos de vídeo están ganando muchos adeptos; primero porque ofrecemos un valor añadido, un punto de diferenciación de la competencia, y segundo porque facilitamos el trabajo a los demandantes. Las imágenes y los gráficos también nos ayudarán a diferenciarnos.

Actualizar: debemos actualizar constantemente nuestro Curriculum 2.0 con nuevos cursos, formaciones, experiencia; ya que si no dará la sensación de haberse quedado anclado en el pasado.

Páginas dónde crear un Curriculum 2.0

Ahora que ya tenemos unas pequeñas nociones de cómo crear un Curriculum 2.0 atractivo y original, os dejo algunas páginas dónde podréis hacerlo de manera gratuita y sin grandes complicaciones:

Comoto: permite exportar nuestra información personal y profesional de plataformas como Linkedin para crear nuestro Curriculum 2.0. Además, nos ofrece múltiples opciones de plantillas y herramientas para diseñarlo.

Visualize.me: una herramienta gratuita que nos permite crear un atractivo portfolio a través de la información de Linkedin.

Easy-cv: probablemente no es la más visual, pero sí la que ofrece más posibilidades y formatos (web, vídeo, para Facebook…)[ACTUALIZADO: YA NO ESTÁ DISPONIBLE].

About me: una aplicación muy sencilla e intuitiva, en la que además podemos integrar todas nuestras redes sociales.

5º Kinzaa: esta aplicación nos permite importar los datos desde Linkedin o acceder a través de Facebook, para convertir nuestro Curriculum en una infografía.

Resumesimo: se trata de un servicio gratuito que nos permite diseñar un Curriculum 2.0 y además ofrece un documento descargable. Podemos introducir los datos o importarnos desde Facebook o Linkedin.

Estas son solo 6 aplicaciones que he querido destacar, pero existen decenas de servicios gratuitos y muy intuitivos para crear nuestro Curriculum 2.0. Os animo a que os decidáis a crear el vuestro, ya que se trata de una manera sencilla y original de diferenciarnos.

 

Barcelona acoge el Mobile World Congress del 2 al 5 de Marzo

Barcelona acoge el Mobile World Congress del 2 al 5 de Marzo

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Mobile World CongressEl Mobile World Congress, el mayor evento de telefonía móvil a nivel mundial, se celebrará en la Fira Gran vía de Barcelona desde el próximo lunes día 2 hasta el jueves 5 de marzo. En él se reunirán los líderes y los mayores innovadores de las diferentes industrias, con el fin de  predecir y explorar las principales tendencias que veremos durante los próximos años.

En los últimos años hemos podido ver una verdadera revolución de las tecnologías y las comunicaciones móviles: dispositivos móviles, hogares tecnológicos, “El Internet de las cosas”… y la gran mayoría de estas grandes innovaciones giran en torno a la tecnología móvil. Pues bien, el Mobile World Congress reúne cada año en Barcelona (desde 2006) a los mayores expertos en este sector y en él conocemos las principales novedades que nos deparará este 2015.

¿Qué podemos ver en el Mobile World Congress?

Se espera que los organizadores del Mobile World Congress no decepcionen a sus asistentes y reúnan una serie de presentaciones muy interesantes (al igual que hacen año tras año). Los wereables, los smartphones, las tablets y phablets, tendrán seguramente un protagonismo especial en el congreso.

En cuanto a las actividades, las más destacadas de este evento son: una “conferencia de liderazgo de pensamiento con discursos visionarios y paneles de discusión”, una “exposición de productos de vanguardia y la tecnología con más de 1.900 expositores” y la “App Planet, el Centro del Universo Mobile Apps”. Además, también podemos encontrar  el “mejor lugar del mundo para la búsqueda de oportunidades de la industria y un “programa Global Mobile Awards”.

Por otra parte, se prevé que podamos conocer algunos de los nuevos productos de las grandes empresas como: el nuevo Lumia de gama alta, o el esperado Samsung Galaxy S6. Los rumores también apuntan a que HTC pueda presentar su HTC One M9 (aunque todavía no hay confirmación).

Papel de España en el Mobile World Congress

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y Red.es, es el encargado de organizar el Pabellón de España; un espacio que presenta las propuestas innovadoras de 40 empresas españolas de diversos sectores de la  industria de las telecomunicaciones y la movilidad.

167 empresas de las áreas de las infraestructuras, soluciones, fabricantes, contenidos, aplicaciones… serán las encargadas de representar a España en este congreso, que se espera reúna a cerca de 2.000 expositores. Además, los organizadores prevén un gran éxito de visitantes, hablando de cifras de hasta 90.000 asistentes.

 

El cierre de Google News propensa una bajada en el tráfico de los medios digitales

El cierre de Google News propensa una bajada en el tráfico de los medios digitales

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Google NewsHace más de un mes desde que se anunciara el cierre de Google News en España (16 de Diciembre de 2014) y ya comenzamos a ver las primeras consecuencias. En un principio los expertos vaticinaban una bajada de entre un 10% y un 30% en el tráfico web de los diarios digitales españoles, y el pasado mes de Diciembre hemos visto una caída del 6%.

La agencia de medios Ymedia, ha publicado el informe Actualydad enero 2015 en el que se ofrece un análisis de las últimas novedades en el área digital: “un terreno en crecimiento constante y del que se esperan grandes avances para este 2015”. Además, muestra como algunas puertas se han ido cerrando (el caso de Google News) a la vez que otras se abren (nacimiento de PlayMkt.tv).

Así, por lo que respecta a las primeras consecuencias del cierre de Google News en España, hemos podido ver como la audiencia de los medios digitales ha pasado de crecer alrededor de un 2% al mes en los últimos años, a ver una caída del 6% en el pasado mes de Diciembre (datos de ComScore). Y eso que el anuncio fue el día 16 de ese mismo mes; por lo que solo afecta al tráfico web experimentado en la segunda quincena.

Por otra parte, para vaticinar el futuro, y conocer las consecuencias más a largo plazo que tendrá el cierre de Google News, tendremos que esperar a que se nos ofrezcan los datos vividos por los medios digitales españoles a lo largo del mes de Enero; recién terminado. Con los que podremos hacernos una idea de qué irá ocurriendo los siguientes meses.

Otras novedades en medios digitales

Otra de las novedades que anuncia el informe Actualydad enero 2015 es la llegada de PlayMkt.tv, una iniciativa de un grupo de aficionados a la publicidad. Se trata de una novedosa versión de Youtube en la que solo se verán videos acerca de Marketing; y que estarán segmentados por listas y categorías. Además, permitirá la interacción entre los usuarios con intereses comunes.

La unificación en la medición de las audiencias producidas por la publicidad exterior en el mundo digital es otra de las últimas novedades que podemos conocer en el citado informe. Un proyecto que se prevé que se desarrollará a lo largo de este 2015 y que nace de la asociación de grupos de publicidad exterior como son JCDecaux, Clear Channel Outdoor, Exterion Media o APG|SGA. Una iniciativa que busca ofrecer datos e informaciones más detalladas y unificadas.

Por último, también hemos podido conocer el acuerdo entre la red de publicidad digital Smartclip y la compañía Toshiba, a través del que pretende conseguir los derechos publicitarios de la plataforma de televisión de la compañía en Europa; y prosigue con su rápida expansión.

 

Crecen los consumidores que prefieren la atención al cliente online frente a la offline

Crecen los consumidores que prefieren la atención al cliente online frente a la offline

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La atención alatención al cliente cliente ha sido indispensable en una empresa desde siempre, además, los consumidores la han posicionado como una de sus prioridades entre las características que demandan en las compañías. A esto hay que sumar que  desde hace unos años, este servicio se ha bifurcado ya que ha aparecido el mundo online y las redes sociales como nueva plataforma para interactuar con los clientes.

 La entrada en las vidas cotidianas de las nuevas tecnologías ha cambiado por completo tanto los hábitos de compra de los consumidores como las pautas de las empresas. Así, la atención al cliente online ha irrumpido de manera estrepitosa entre las compañías. De hecho, un estudio elaborado por la marca Fujitsu (Digital Inside Out) desprendió que el 84% de los consumidores se comunican con las marcas muy a menudo a través del correo electrónico, mientras que el 22% lo hace siempre.

Las redes sociales, sobre todo Twitter, los chats en directo (un estudio de la compañía de CRM Software Adviceafirma que los consumidores prefieren cada vez más esta opción de interacción con las marcas), las comunidades o foros son algunas de las herramientas que las marcas pueden utilizar para generar esta atención al cliente online.

En cuanto a los requisitos que demanda los consumidores no difieren en exceso de los que demandaban a la atención al cliente offline: optimización en las respuestas, amabilidad, comprensión y facilitar el uso de los productos o servicios. La mayor diferencia es el tema de la rapidez, que si bien ya era valorado a nivel offline, ahora se ha convertido en un factor imprescindible.

Algunos datos característicos sobre la atención al cliente

El estudio realizado por Fujitsu también definió los principales sectores en los que los usuarios utilizan la atención online, y son la banca, con un 67%, seguida muy de cerca por el ecommerce con un 66%. Además, en el caso de la atención en el sector de la baca, esta es valorada por el 63% de los encuestados como positiva.

En cuanto a las razones de los que prefieren la atención al cliente offline (solo el 12% de los entrevistados afirmó que nunca utiliza la atención al cliente online), son: por motivos de seguridad (20%) y el hecho de que prefieren un trato personal (37%) y más cercano.

Como conclusión principal podemos decir que la atención al cliente online está irrumpiendo de manera estrepitosa entre las marcas y los consumidores, que poco a poco se van adaptando a ella y van prefiriendo sus servicios a los de la atención al cliente offline.

Cierre de Google News en España, ¿qué ocurrirá ahora?

Cierre de Google News en España, ¿qué ocurrirá ahora?

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La semana pasada, Google anunciaba elGoogle News cierre de los servicios de su agregador y buscador de noticias,  Google News, en España a partir del 16 de Diciembre (o sea mañana). Dicha decisión ha llegado como respuesta a la reforma de la Ley de Propiedad Intelectual que entrará en vigor en nuestro país el próximo 1 de Enero de 2015 y que, entre otras cosas, obliga a pagar por agregar información (quieran los medios de comunicación cobrar por este servicio, o no).

Y, aunque todavía se desconocen las cuantías de los pagos, el mecanismo para liquidarlos, y ni tan siquiera existe un reglamento desarrollado para aplicar este canon, lo cierto es que a partir de 2015, los editores de información tendrán el derecho, “irrenunciable” de cobrar a los agregadores online por hacer uso de su información. Por lo que, no solo Google News se verá afectada por esta reforma, sino que otros grandes conocidos, como Meneame, verán modificadas sus reglas de juego. Así, habrá que esperar para conocer las decisiones que toman los demás.

Desde Google, por su parte, dan sus razones a través del blog europeo de  Richard Gingras , responsable de Google News: “Esta nueva legislación obliga a cualquier publicación española a cobrar una remuneración quiera o no, a servicios como Google Noticias por mostrar el más mínimo fragmento de sus publicaciones”. “Dado que Google Noticias es un servicio que no genera ingresos (no mostramos publicidad en el sitio web), este nuevo enfoque resulta sencillamente insostenible”.

Consecuencias del cierre de Google

Muchos han sido los debates que se han generado en torno a esta noticias, algunos se han posicionado en un extremo criticando al gobierno, mientras que otros han sido más duros con Google. Ahora bien, fuera de todo debate, lo cierto es que las consecuencias del cese del servicio serán considerables y por eso quiero profundizar un poco en ellas:

  1. Google News dejará de reseñar contenidos de medios de comunicación de nuestro país. Aunque sí aparecerán las noticias en el buscador general.
  2. El sitio web de Google News para España desaparecerá.
  3. Por otra parte, tampoco se verán indexadas las noticias de medios de comunicación de España para sitios de Google News de otros países.
  4. Todas las anteriores consecuencias nos llevarán a una y es la caída del tráfico web de los medios españoles. Ya que Google News era una fuente de tráfico de lo más poderosa.
  5. Reducción de la libertad de expresión, por la disminución de la facilidad de acceso a la información; así como monopolio de la misma.
  6. Las dos consecuencias anteriores incidirán directamente en la migración de los usuarios de Google News hacia otros países. Ya que Internet es global y los usuarios españoles podremos acudir a los agregadores de otros países.

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Pequeña auditoria para landing pages

Pequeña auditoria para landing pages

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La profesión de los SEO ha evolucionado afortunadamente hacia caminos más gratificantes, más allá de construir una estrategia de linkbuilding, medir los rankings de las keywords y evaluar el tráfico orgánico entrante. Los SEOs empiezan a preocuparse por la generación de leads, la tasa de abandono de las landing pages y la tasa de conversión.

 

Pero antes de iniciar un test A/B o un test multivariable, es crucial saber dónde estamos. Así que hoy facilitaremos una lista para elaborar una rápida y pequeña auditoria basada en la experiencia del usuario para determinar el estado de las landing pages.

Primero de todo, ¿en qué páginas centrarse? Las landing pages son las puertas de entrada de los usuarios en nuestro site y van más allá de nuestra home. Por ello deben estar bien optimizadas para conseguir que los usuarios conviertan de alguna manera: con una compra, dejando su email, compartiendo un contenido, etc. Si tu site está dirigido para conseguir leads de ventas, las landing pages serán seguramente las páginas de servicios o productos, casos de éxito u otras páginas con información para contactar.

Google analytics nos dice qué paginas tienen mayor valor para el site, basado en los datos de tráfico, tasa de abandono y conversiones. Una vez determinadas las páginas de entrada pasamos a aplicarles este breve test. Recuerda, la clave es la objetividad. Asume que “tu hijo no es tan bonito”.

  1. Texto digerible: Demasiado texto hará que el usuario ni empiece a leer. Demasiado poco texto, y al usuario le faltara información para convertir. ¿Cuanto tardas en leer el texto en voz alta? Lo ideal son entre 15 y 60 segundos.
  2. Buenas llamadas a la acción: Son esas pequeñas frases que indican al usuario qué hacer. Evita utilizar las más comunes y busca personalizarlas según tu negocio. Algo como “consulta a un experto”  mejor que “contacto”.
  3. Entra por los ojos: la primera impresión es la que cuenta y utilizar las fotografías o gráficos adecuados a nuestra marca o producto ayudaran a retener al usuario. Busca imágenes simples, sugestivas y relacionadas con el servicio y producto, pero que no aparezcan en una multitud de sites.
  4. Es accesible: ante el incremento de tráfico proveniente de los dispositivos móviles, las páginas de entrada deben ser “mobile friendly”.
  5. Tiempo de carga: una de las variables clásicas, maximizar la rapidez en el tiempo de carga de la página web tiene resultados extremadamente positivos en las conversiones.

 

Buscadores internos: Internet dentro de Internet

Buscadores internos: Internet dentro de Internet

eBook
494094875

Abstract

La capacidad para realizar mediciones sobre todo, porque todo en Internet se puede medir, genera también un círculo peligroso: la obsesión por establecer métricas complejas, que lleva a la inactividad o la inoperancia a costa de buscar el perfeccionismo. En el camino, no obstante, hay algunas mediciones no tan comunes y con una enorme repercusión en los resultados. Así que vamos a apuntar un reto más para todos aquellos profesionales que trabajen en ecommerce: la necesidad de priorizar y de decidir de qué es más urgente ocuparse para conseguir éxito y ventas.

Los grandes ecommerce nos han alertado sobre una de estas necesidades que se ha convertido en moda de diseño, incluso, en Gran Bretaña, el país europeo con mayor índice de ventas por Internet: el ajuste de los buscadores internos. En inglés, un idioma con enorme flexibilidad para crear verbos y sustantivos relativos a los negocios, se llama Findabitlity on site. Los más avezados con las traducciones literales hablan en España de “Encontrabilidad”, un palabro inexistente que quizás en un futuro se cuele en nuestro diccionario a fuerza de uso cotidiano.

Índice

  • ¿Por qué es importante un buscador interno?
  • Eficacia en la venta
  • La precisión técnica
    • ¿Qué debe tener un buen buscador?
    • Trucos de empresa
    • Ejemplos de buenas prácticas
  • La experiencia de compra
  • Configuración tecnológica
  • Conclusiones

Autora

Cristina del Gallo
Licenciada en Ciencias de la Información, Máster en Dirección de Empresas y Máster en Internet Business.
Fundadora y CEO de Formedia, agencia de comunicación especializada en RRPP off y online, contenidos y apoyo a marketing.
www.grupoformedia.com

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Estás entrando en una zona exclusiva para miembros de la Comunidad IMO; si estás interesado en ver el contenido, no te lo pienses dos veces, es gratuito y puedes registrarte mediante tus redes sociales. ¡Vamos, estás a un clic de molar! :)

Puntos clave en una landing page

Puntos clave en una landing page

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landing page check listUna landing page es la página de destino principal a la que dirigimos a los usuarios en una campaña en concreto, ya sea a través de email marketing, en Facebook e incluso en un anuncio en televisión. Los usuarios, atraídos por el interés que hemos provocado, quieren más información sobre ese producto, servicio u oferta que les ha llegado por uno de nuestros canales de atracción de tráfico.

Por ello, el diseño de la landing page, así como su contenido, son cruciales para conseguir que ese nuevo usuario acabe comprando o nos tenga como referencia para un futuro.

A continuación recogemos los puntos clave de toda landing page, los mismos que se explican más en profundidad, con ejemplos y ejercicios en nuestro curso de marketing online.

El contenido:

El texto: las palabras han de persuadir al usuario para que realice una acción y consigamos un micro objetivo (rellenar un formulario, descargarse un pdf, etc). El titular debe ser el mismo o significar la misma idea que la que transmitimos en el email, Facebook, etc. Se ofrece información extra, y el texto incluye las keywords de campaña.

Las imágenes: representan perfectamente el objetivo de la landing page, el producto, oferta o servicio. No olvidemos indicar el texto ALT, pues hay muchas probabilidades que la imagen no se cargue bien.

Formulario: simple, ni largo ni corto, con botón de envío personalizado.

El diseño:

  • ¿Hay concordancia entre el contenido de la campaña y la landing page?
  • ¿Hemos eliminado el menú de navegación para impedir puntos de fuga?
  • ¿El diseño es responsive? ¿Lo podrán ver bien los usuarios que entren con dispositivo móvil?

Experiencia de usuario:

  1. Vigilemos que el “smart content” no nos juegue una mala pasada y  aparezca un “Hola <nombre>” a quien no haya rellenado correctamente el formulario. Mejor optar por un “Hola ¿qué tal?”, más genérico.
  2. Enviar un email-resguardo para que aquellos que hayan hecho la acción mediante un dispositivo móvil, tengan un recordatorio para cuando accedan a un laptop o PC.
  3. Comprobar que las páginas de agradecimiento funcionan y que se envía un email de confirmación.

Este es un buen punto de partida. Pero no olvidemos que la optimización de una landing page pasa irremediablemente por un test A/B o multivariable, para conseguir optimizar también la tasa de conversión.

Autor

Àgatha Estera200b

Àgatha Estera, consultora en Clickam


¿m-Commerce a través de App o web responsive?

¿m-Commerce a través de App o web responsive?

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curso mobile marketing

En marketing online es el consumidor quien marca la senda y las empresas adecuan su estrategia a los comportamientos de la consumición en su interacción con las marcas. Así ocurre en el m-Commerce, la masificación en el uso de dispositivos móviles empuja a las empresas a apostar por el canal móvil sin saber bien bien qué camino tomar. De momento se opta por crear apps como reclamo al consumidor.

 

El reciente informe de Divisadero, “El valor de la Marca” analiza la manera que utilizan las principales empresas del IBEX 35 y los Top 20 anunciantes según Infoadex para desplegar su marca. Se ha consolidado la utilización de las redes sociales: Twitter y YouTube a la cabeza, seguidos por Facebook. Instagram y Pinterest siguen siendo en nuestro país las “cenicientas” en las redes sociales.

Respecto al canal móvil:

  • 76% de las empresas han creado una App corporativa, con la intención de aproximar la marca al consumidor
  • 42% han adaptado su site al entorno móvil, ya sea a través de un diseño responsive (el 18%) o de un web móvil.

Las empresas que no opten por una adaptación al canal móvil, estarán perjudicando la experiencia de usuario y perdiendo posicionamiento en un canal cuyo peso operacional y transaccional va en aumento.

Sin las grandes empresas deberán revisar su estrategia en las Apps, pues la gran mayoría de los consumidores prefieren los sitios móviles antes que las apps para comprar online, según un estudio del ICRM Research realizado a 1.300 clientes. Amazon y eBay son los minoristas que registran mayor tráfico móvil, y también los mejor considerados respecto a la experiencia de usuario.

Sin embargo, el mismo estudio también destaca que los usuarios de Apps son más fieles a las marcas, y recurren a ellas con clara intención de compra. Sus datos apuntan que el 22% de los usuarios móviles están comprando más con su dispositivo móvil que el año pasado, un 7% dice que consume mucho más. Sin duda, unos datos de los que estarán muy pendientes nuestros profesores y expertos en el curso de mobile marketing.