5 tips para llevar a cabo una estrategia de Remarketing

5 tips para llevar a cabo una estrategia de Remarketing

NOTICIAS IMO

Hacía tiempo que no hablábamos en este blog acerca del Remarketing; ese tipo de acciones que tantos beneficios está trayendo a las empresas. Y es que, el hecho de enviar un mensaje personalizado a un público que ya ha estado en contacto con nuestra marca, puede aumentar las conversiones.

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Por eso hoy, desde IMO, queremos mostraros algunos consejos que creemos os ayudarán con vuestras acciones de Remarketing; como son:

1º Aumenta tu público de Remarketing

Antes de comenzar con las acciones propias, deberás conseguir una gran base de datos para aumentar las posibilidades de conversión. Para esto, podrás realizar diversas campañas de publicidad online para enviar tráfico a la web u a otras plataformas de la marca.

Podrás llevar a cabo acciones a través de Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, etc.

2º Segmenta dicho público de Remarketing

Una vez tengas una cantidad aceptable de público (dependerá de tus pretensiones y objetivos) tendrás que realizar una segmentación; dividirlo por nichos lo más parecidos posible. De esta manera, podrás lanzar acciones mucho más personalizadas y acertadas.

3º Personaliza los mensajes

¿Ya tienes los nichos de público creados? Ahora llega el momento de conocerlos, saber qué les gusta y cómo puedes dárselo. Y, con esta información en la mano, podrás personalizar los contenidos que les envías.

Así, los destinatarios de tus mensajes se sentirán más identificados, y recibirán mejor tus contenidos.

4º Temporalización

Otro punto importante para este tipo de estrategias es la temporalización de cada acción, y el tiempo que pasa desde que el usuario visita tu plataforma hasta que vuelves a la carga.

Para ello dependerá del tipo de sector, usuario, calendario, etc. Pero es importantísimo que no pase demasiado tiempo y el consumidor pueda llegar a olvidarse; ni que pase poco y lleguemos a ser cargantes…

Las probabilidades de éxito de las estrategias de Remarketing y conversiones dependerán en gran medida de esta elección.

5º Informe de resultados

Una vez hayas lanzado alguna campaña de Remarketing, deberás realizar un pequeño informe de resultados. De manera que puedas tener una información objetiva que te ayude a tomar decisiones para próximas acciones…

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista?, ¿cómo mejorarías los resultados de las campañas de Remarketing?

 

Los 5 artículos más leídos del mes de Junio

Los 5 artículos más leídos del mes de Junio

NOTICIAS IMO

 

Este mes dejamos atrás la primavera y empezamos el verano con una buena ola de calor. Esto no ha sido excusa para que, desde IMO, dejemos de escribir artículos inspirados en tu curiosidad….

Lo más leído en Junio

Lo más leído en Junio

 

En este sentido, como cada mes, dejamos a vuestra disposición los 5 artículos más leídos del mes de Junio:

5º – Job Today, recibe respuestas de trabajo en solo 24 horas

En la quinta posición del ranking de este mes de Junio, encontramos  un artículo dedicado a una aplicación que ha revolucionado el mercado de las App para encontrar trabajo: hablamos de Job Today.

Job Today

4º – Conoce a los Influencers españoles en Instagram

En la cuarta posición se ha colado la lista que expusimos sobre los Influencers españoles más destacados que utilizan Instagram como canal habitual, donde hablan a sus seguidores sobre temáticas y tendencias. No te pierdas la infografia que añadimos en la entrada sobre los Influencers.

Instagramers españoles influencers

3º - Cómo hacer el funnel de ventas sin morir en el intento

En el ecuador del ranking encontramos una entrada dedicada al ECommerce, donde nos centramos en el embudo o funnel de ventas, y dimos algunos consejos sobre el diseño web como clave del éxito. Cabe recordar la importancia de la fase extra del funnel como eje vertebrador de la fidelización.

Como hacer un funnel de ventas

2º – 5 revistas sobre Marketing que no puedes dejar de leer

En la segunda posición destacamos el artículo sobre las revistas más destacables para mantenerse informado sobre las novedades del sector del Marketing. ¡No las dejes escapar!

Revistas Marketing

¿Qué es el Marketing digital?

El primer puesto de los artículos del mes de Junio es para el artículo que profundiza tanto en la definición del Marketing y la Comunicación como en los detalles sobre la estrategia a seguir, para llevar a cabo un buen Plan de Comunicación integrado al Marketing.

 

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Si quieres recordar los artículos más leídos del mes pasado, no te pierdas Los 5 artículos más leídos del mes de Mayo.

Y a ti, ¿cuáles han sido los artículos que más te han gustado del mes de Mayo?, ¿cuáles añadirías a nuestra lista?

 

Los 5 artículos más leídos del mes de Mayo

Los 5 artículos más leídos del mes de Mayo

NOTICIAS IMO

Terminó Mayo, y nos despedimos de un mes que vino cargado de buen tiempo; en el que el verano quiso dar sus primeros coletazos sin ni si quiera haber llegado. Pero, desde IMO hemos seguido trabajando y escribiendo artículos…

Artículos

Por eso, como cada mes, hoy queremos dejaros los 5 artículos más leídos del mes de Mayo:

Instagram Stories: 5 tips para tu marca

Empezamos el ranking de los artículos más leídos de Mayo con este, en el quinto puesto, en el que hablamos de Instagram Stories y os dejamos algunos consejos para sacarle el mayor partido como marca…

Instagram-Stories

Remarketing en Twitter Ads: la guía definitiva

El número cuatro pertenece a este post en el que hablamos del Remarketing, y nos centramos en la herramienta publicitaria de Twitter. Una guía valiosísima y súper completa si queréis comenzar a realizar acciones en esta plataforma…

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¿Cómo influyen las horas en las distintas redes sociales?

Y, en el medio del ranking, encontramos este útil y práctico artículo en el que realizamos un pequeño viaje por un informe realizado por la agencia especializada en content marketing Brafton sobre los diferentes horarios del día y su influencia en las redes sociales… Así que, si quieres saber en qué momento debes publicar este artículo te será de gran ayuda.

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2º Analizamos el crecimiento del Ecommerce en España

Llegamos al número dos del ranking con un post en el que analizamos el informe Total Retail 2017, elaborado por la firma de análisis PwC acerca del Ecommerce en España; y su crecimiento potencial.

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¿Cómo escojo en qué redes sociales debo estar?

 El puesto número uno de los artículos del mes de Mayo, se lo lleva esta guía sobre la manera de elegir las redes sociales en las que tener presencia con nuestra marca. En nuestra opinión, una guía súper útil y práctica que os ayudará a mejorar vuestras acciones…

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Si quieres recordar los artículos más leídos del mes pasado, no te pierdas Los 5 artículos más leídos del mes de Abril.

Y a ti, ¿cuáles han sido los artículos que más te han gustado del mes de Mayo?, ¿cuáles añadirías a nuestra lista?

 

Los 5 artículos más leídos del mes de Abril

Los 5 artículos más leídos del mes de Abril

NOTICIAS IMO

El lunes dijimos adiós al cuarto mes del año, y la verdad es que ha pasado casi sin darnos cuenta… El mes en el que vivimos la Semana Santa, y en el que el sol comenzó a dar sus primeros coletazos…

Artículos

Y hemos comenzado un nuevo mes, el de Mayo, en el que esperamos seguir viendo el sol… Pero, antes de nada, queremos dejaros los 5 artículos más leídos del mes de Abril.

5 tips para introducir la Neurociencia en tus acciones de Marketing

Empezamos el ranking de los artículos más leídos de abril con este, en el quinto puesto, en el que hablamos de la Neurociencia y os dejamos 5 consejos que creemos os ayudarán.

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Los usuarios ven cada vez anuncios de vídeo más cortos

El número cuatro pertenece a este post en el que realizamos un pequeño viaje por un informe de Advertising Adge; en el que habla acerca de los vídeos que están pegando más fuerte entre los usuarios.

Os recomendamos su lectura si queréis conocer las últimas tendencias en contenidos multimedia…

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5 tips para convertirte en un buen Community Manager

Y, en el medio del ranking, encontramos este útil y práctico artículo en el que os mostramos algunos consejos para convertiros en Community Managers… Así que ya sabes, si estás pensando en ampliar tus oportunidades laborales, no dudes en leerlo.

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El 66% de la Generación Z prefiere comprar en tienda, pero con su móvil en la mano

Llegamos al número dos del ranking con un post en el que analizamos el estudio ‘Evolución de la venta al por menor: 2017 Generación Z Shopper” en el que realizamos un pequeño viaje acerca de las costumbres de los consumidores más jóvenes.

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Remarketing en Facebook

El puesto número uno de los artículos del mes de Abril, se lo lleva esta guía sobre Remarketing en Facebook. En nuestra opinión, una guía súper útil y práctica que os ayudará a mejorar vuestras acciones…

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Si quieres recordar los artículos más leídos del mes pasado, no te pierdas Los 5 artículos más leídos del mes de Marzo.  

Y a ti, ¿cuáles han sido los artículos que más te han gustado del mes de abril?, ¿cuáles añadirías a nuestra lista?

 

Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

ARTICULOS IMO

Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

Tal y cómo avanzábamos en el anterior post sobre remarketing en Adwords, en el que comentábamos que ibamos a hablar sobre el remarketing en las principales plataformas sociales, hoy le toca el turno al remarketing en facebook ads.

Si es importante tener presencia en el mayor buscador del mundo como es google, bien por SEO o bien por SEM, o tener dicha presencia en la página en la que mayor tiempo emplea la humanidad, Facebook, no puede ser menos tener dicha presencia de marca delante de alguien que ya te conoce y te ha visitado previamente.

Esta es, sin ninguna duda, uno de los principales beneficios del remarketing, la posibilidad de generar confianza y conseguir que no te olviden aquellos usuarios que en algún momento han llegado a pasar por tu ecosistemas. Además, al ser usuarios que ya nos conocen, este tipo de campañas suelen tener mejores ratios de conversión y de ROI (retorno sobre la inversión) que los que tendría una campaña enfocada a un público general o específico que no nos ha visitado nunca.

Otra de las principales ventajas que tienen las acciones de remarketing en facebook y en twitter es que no es necesario que el usuario te haya buscado como tal en la red social ni te siga en rrss para ver tu anuncio. Con que un usuario haya visitado cualquier web o blog donde esté insertado tu código de remarketing es suficiente.

 

Cómo funciona el remarketing en facebook ads

Todo y que en el anterior post ya hablamos sobre qué es el remarketing y cómo funciona, vamos a hacer una pequeña recapitulación de cómo funciona el remarketing en el caso de facebook ads una vez tenemos todo configurado:

1. El usuario visita tu sitio web.

2.  El píxel de Facebook inserta una cookie en el navegador del usuario y hace un registro de la                       visita y de las páginas que visita en tu ecosistema web. Lógicamente, si el usuario vuelve, la nueva                        información se acumula en la misma cookie que tenía en su navegador y la información va apilándose                                  creando  un histórico.

3.  Facebook procesa la información y agrega al usuario al público o públicos personalizados que                   correspondan, según los criterios que hayamos considerado para su creación.

4. Por último, Facebook muestra los anuncios que hayamos configurado a los públicos que le hayamos                     designado.

Tipos de campañas de remarketing en facebook ads

Todo y que el remarketing en facebook ads es una función publicitaria en concreto, cabe destacar que esta puede aplicarse a cualquier tipo de campaña existente en Facebook, según el objetivo que persigamos:

ObjetivoMarketing

Cómo crear un público personalizado en facebook ads

  1. Accedemos a la cuenta publicitaria de facebook ads
  2. Seleccionamos “Administrador de anuncios” (parte superior izquierda) y hacemos clic en “públicos

 

AdministradorAnuncios

3. Seleccionamos “crear un público personalizado

Publicos

4. Seleccionamos “Tráfico del sitio web” (o el que más nos interese)

PublicoPersonalizado

5. Le ponemos nombre al píxel y hacemos click en “siguiente”:

PublicoPixel

6. Seleccionamos “instalar pixel”

 

InstalarPixel

7. Copiamos el código y lo pegamos justo en el encabezado del sitio web, encima de la etiqueta </head> con el                 objetivo de que así afecte a todas las páginas de la web. Este píxel puede ser pegado en tantas webs como                            queramos.

CodigoPixel

Cómo crear públicos de remarketing en Facebook Ads

Una vez tengamos el pixel creado y pegado en nuestro sitio web hay que crear los públicos de remarketing que se van a utilizar en las campañas de Facebook ads.

Estos públicos se utilizarán para segmentar a nuestros usuarios en base a determinados comportamientos y utilizar estos públicos posteriormente como criterios de segmentación o exclusión en nuestras futuras campañas (independientemente del objetivo de estas). Para ello deberemos:

0.    Volver a la sección públicos -> Crear nuevo público personalizado

  1. Tras haber creado el píxel anteriormente, ahora nos saldrá la siguiente pantalla:

CrearPublico

2.Para crear el público en el apartado de “tráfico del sitio web” seleccionamos “personas que visiten                                          determinadas       páginas web” (más habitual) o la opción deseada.

CrearPublico2

3. A continuación añadimos la URL del sitio web a partir de la cual queremos crear ese público.  Siempre es                           recomendable escoger la opción contiene para evitar errores de que no entre alguien que queremos por algún                 etiquetado o cambio futuro mínimo en la url

CrearPublico3

4.  Ampliamos el número de días en los que los usuarios van aparecer en nuestro público. Si ponemos 180 días                   (el máximo) más público almacenaremos pero la elección del número de días depende del objetivo que                                persigamos.

5. CrearPublico4

6. Por último añadimos un nombre a este público.

 

Adjuntamos algunos ejemplos de públicos que puede ser interesante crear:

 

-Personas que visitan tu blog o web.

-Personas que han visitados post específicos en tu blog.

-Personas que han comprado algún producto en específico.

-Personas que han agregado cierto producto de tu tienda, pero no han ejecutado la compra.

-Personas que han leído cierto post de tu web y no han comprado cierto producto relacionado con ese.

Otra opción interesantísima del remarketing en facebook ads y, muy poco aprovechada, es la de crear públicos basados en BBDD que tengamos de nuestro negocio.

Este tipo de públicos subidos como BBDD suele ser tremendamente interesante  y los objetivos por los que podemos subirlos pueden ser de los más variados. Veamos dos ejemplos de uso:

1)      Subir la BBDD de contactos que en algún momento nos han pedido nuestro producto pero finalmente no se decidieron por él o, simplemente, aún se lo están pensando, con el objetivo de mostrarles anuncios que mejoren la confianza en el mismo y en nuestra empresa.

 

2)      Subir la BBDD de clientes de nuestro negocio con el objetivo de utilizarlo como lista de exclusión de todas las campañas que hagamos.

 

3)      Subir una BBDD de clientes de nuestro negocio y pedirle a Facebook que nos encuentre usuarios similares a los nuestros dentro de su BBDD para poder hacerles publicidad

 

Si estáis interesados en utilizar BBDD en vuestras campañas de remarketing de Facebook ads únicamente debereis ir a la sección de públicos dentro de vuestra cuenta publicitaria de facebook ads y subir un CSV. En ese momento Facebook la analizará, os dirá cuántos de dichos contactos tiene él también en su BBDD y creará el público que podreis empezar a utilizar como criterio de segmentación en vuestras campañas.

 

Cómo crear una campaña de remarketing en Facebook Ads

Cuando ya tengamos creado el píxel de remarketing, implementado en la web y también los públicos creados procederemos a la creación de la campaña. Para ello:

  1. Accedemos a la cuenta publicitaria y seleccionamos crear campaña

CrearCampaña

2. Rellenamos el nombre de la campaña y seleccionamos “tráfico” (el más habitual pero podríamos hacerlo con               cualquier otro objetivo de marketing cómo hemos visto al inicio del artículo)

ObjetivoMarketing

 

3. A continuación, seleccionamos el público personalizado (público de remarketing) previamente creado. Contar             con un público de remarketing no significa que no podamos elegir entre dicho público, sino que cuándo hacemos           una campaña con públicos guardados es posible microsegmentar aún más y añadir filtros entre nuestro público.             Ej: de nuestro público guardado sólo los que sean “hombres”.

Los públicos guardados también pueden ser utilizados como públicos de exclusión. Ej: no quiero que le aparezca esto al público guardado de “clientes” porque es una promoción para “no clientes”.

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4. Pasamos a la parte de “ubicaciones” y seleccionamos “editar ubicaciones”. Cuidado con el checkbox de                                 instagram, suele estar marcado por defecto. Si no nos interesa, desmarquémoslo.

Ubicaciones

5. A continuación establecemos el presupuesto, fecha inicio y fin de la campaña y el importe de la puja.

Dentro del apartado presupuesto seleccionamos “Presupuesto del conjunto de anuncios” e indicamos la cantidad que queremos gastarnos. (más recomendable para tener un control de lo que nos gastamos pero no es una opción exclusiva, si nos interesa más diario, lo podemos coger.) Aquí también deberíamos seleccionar la fecha de inicio y de fin de la campaña

Presupuesto

Podemos dejar el “importe de la puja” como automático o cómo manual. El automático solamente es recomendable si es la primera vez que se puja por este producto/sector y no se tiene referencias. Días después debería pasarse a manual y tener un control periódico sobre el mismo.

El resto de aspectos pueden dejarse como aparece en la imagen (habitual) o utilizarlos en función de objetivos. Si es un evento o nos está sobrando mucho dinero este mes y va bien, podemos marcar el tipo de entrega “acelerada”. Todo esto se deberá modificar o no en función de las métricas.

6. Por último creamos el anuncio de la campaña. Para ello seleccionamos el formato preferido, en este ejemplo              “imagen única”, y cargamos la creatividad que vamos a utilizar en esta campaña

ObjetivoMarketing

7. A continuación seleccionamos la página de Facebook a partir de la cual se va a realizar esta campaña.  En el caso         de que gestionemos más de una cuenta publicitaria de diferentes clientes es IMPORTANTÍSIMO estar muy atentos       aquí para evitar que sea otra empresa quién lo publique.

Insertamos la URL de destino “etiquetada” y, por último, añadimos el título y la descripción del anuncio.

También se puede añadir una descripción opcional en la parte de “descripción del enlace de últimas noticias”.

 

Pagina

8.Únicamente nos queda dar click en el botón “realizar pedido”

 

Conclusión:

Y hasta aquí nuestra guía sobre el remarketing en Facebook ads. Esperamos que te sea de gran utilidad y que estés atento al siguiente post sobre remarketing en twitter.

Si te ha parecido interesante conocer un poco más sobre el funcionamiento de este tipo de campañas en Facebook y te ha quedado alguna duda, háznosla llegar con un comentario en este mismo artículo y estaremos encantados de poder resolvértela.

Si, por el contrario, te ha quedado todo claro y te has animado a probarlo, te invitamos a que nos cuentes tu experiencia.

Sea cuál sea tu caso, nos encantaría que compartieses este artículo en tus redes sociales para que lo disfruten también tus contactos.

¡Gracias de antemano!

 

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

ARTICULOS IMO

En el artículo de hoy vamos a mostrarte una funcionalidad muy interesante de publicidad que tenemos a nuestro alcance y no siempre utilizamos (o si lo hacemos, no lo hacemos sacándole el máximo potencial): el Remarketing en Adwords.

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

Este post será el primero de una serie de 4 posts en los que hablaremos sobre Remarketing en diferentes canales de publicidad.

Hemos decidido empezar por Google Adwords, fundamentalmente, porque es la red de publicidad por excelencia, la más amplia en el mercado actual, y porque Adwords nos permite ofrecer nuestro contenido, no sólo en la página de resultados de Google, sino en millones de sitios web que utilizan Adsense como una fuente de ingresos para sus webs (sí, en la de nuestro competidor, si tiene Adsense, también).

Pero, entremos en materia…

¿Qué es el Remarketing?

El Remarketing no es más que una función publicitaria que te permite llegar por segunda vez a los usuarios que ya han visitado tu web o, bien, a los usuarios que forman parte de tu base de datos.

Como veremos más adelante, y en otros posts futuros, existen diferentes formas y diferentes canales con los que realizar Remarketing. En el presente post nos vamos a centrar en uno de los canales más conocidos, Google Adwords, y en las diferentes formas de realizar Remarketing en Adwords.

El Remarketing en Adwords

Como os comentábamos anteriormente, Adwords es la red publicitaria por excelencia y, como tal, es posiblemente la que más opciones de Remarketing nos ofrece, fundamentalmente por la variedad de lugares en los que podemos aparecer.

La gran peculiaridad de Adwords respecto a Facebook Ads y Twitter Ads es que nuestra publicidad no sólo aparece en una única página web (Facebook o Twitter), sino que podemos anunciarnos tanto en los resultados de búsqueda de Google —cuando un potencial usuario está buscando respuesta a su pregunta—, como en las diferentes páginas que nuestro potencial cliente visita (webs con la red display, YouTube, Gmail, etc.).

Tanto en este tipo de campañas como en el Marketing en general, una vez más, es clave que tengamos perfectamente definido quién es nuestro User Persona y nuestro Buyer Persona (cómo es, a qué se dedica, en qué emplea su tiempo libre, qué páginas visita…). Esto, sin ninguna duda, nos permitirá detectar dónde se encuentra nuestro potencial cliente y llegar a él de la forma más efectiva posible.

¿Qué tipos de Remarketing existen en Google Adwords?

Las campañas de Remarketing se pueden aplicar fundamentalmente en todos los tipos de campañas de Adwords, es decir, campañas display, campañas de texto o búsqueda y campañas de vídeo.

La principal diferencia con una campaña que nos sea de Remarketing es el destinatario final, ya que en el Remarketing nos enfocamos a usuarios que ya nos conocen previamente.

A continuación, vamos a ver y desarrollar los diferentes tipos de Remarketing:

1) Remarketing aplicado a campañas display

2) Remarketing dinámico

3) Remarketing aplicado a campañas  de texto

4) Remarketing basado en vídeo (YouTube)

1) Remarketing aplicado a campañas display

Posiblemente sea el más conocido tanto para los marketeros como para los usuarios finales. Cada vez es más común visitar un e-commerce y una web y encontrarnos con publicidad del mismo e-commerce allá donde estemos dentro de la red de Google.

En mi opinión, las campañas de Remarketing en display son perfectas para las campañas de branding cuyo objetivo es conseguir el reconocimiento de marca por parte del usuario.

Sin embargo, si el objetivo está enfocado en la captación, no es un tipo de Remarketing muy recomendable; a menos que lo enfoques con el objetivo de generar confianza para que cuando le aparezca al usuario el tipo de anuncio que sí está enfocado a convertir, este tipo de Remarketing display haya servido para que reconozca tu marca.

Por ejemplo, si un usuario visita tu e-commerce de pádel y, posteriormente, entra en marca.com y ve tu anuncio (Remarketing en display), puede resultar tremendamente beneficioso a nivel de consideración de marca de tu e-commerce.

Este tipo de publicidad suele ser mucho más económica que los anuncios de texto comunes de Adwords pero, como decíamos anteriormente, suele ser también menos efectiva.

Por último, cabe destacar que también podemos utilizar la red display de Google para incluir anuncios de texto.

Ejemplo de publicidad display tipo banner:

anuncio display tipo banner

Ejemplo de publicidad display con un anuncio de texto:

anuncio adwords display con texto

Si estás pensando en crear una campaña de Remarketing display en Adwords, debes saber que existen dos formas de diseñar los anuncios:

- Subir tus propios diseños de anuncio.

- Utilizar la galería de anuncios de Google que te ofrece diseños basados en tu web.

Si te interesa esto último que acabamos de comentar, te será de utilidad el siguiente bloque: ¿Cómo funciona la galería de anuncios de Adwords?

Con la galería de anuncios de Adwords podrás crear diferentes anuncios de display en Adwords en diversos formatos, como anuncios de imágenes estáticas, dinámicas interactivas y de vídeo. No debes preocuparte por no ser un experto sobre diseño, ya que gracias a la sencillez de todos los formatos podrás personalizar rápidamente las plantillas a tu gusto, para que se parezca a tu producto o servicios.

En pocos minutos podrás adaptar estas plantillas para darle personalidad agregándoles tu logo, mensajes o imagen. Cabe destacar que todos estos anuncios se publicarán en los espacios reservados para Google en los portales web de los editores asociados.

Para una explicación más detallada sobre la galería de anuncios de Adwords, te recomendamos visitar el siguiente post: https://www.juanignacioalberola.com/galeria-anuncios-google-adwords/

2) Remarketing dinámico

El Remarketing dinámico es conocido como una potente función que te sirve para poner en automático todas las campañas. Desgraciadamente, no está disponible para todas las webs. Actualmente solo la pueden disfrutar las tiendas online con productos físicos, las webs con productos de formación y las webs de reserva de hoteles.

En este tipo de campañas es Google el que se encarga de decidir el anuncio que le muestra al usuario en función de su comportamiento en tu web.

remarketing dinamico

Para ello, previamente deberemos haberle subido un feed de datos (es lo más engorroso de este tipo de campañas), donde incluimos toda la información posible sobre nuestros productos: foto, precio, marca, modelo, etc.

Este tipo de Remarketing lo habréis sufrido todos si habéis entrado alguna vez en alguna página como Amazon. Lógicamente, no es casualidad que si has visto las zapatillas “nike air max 978”, cuando estés en otra página, estas te persigan y vayan acompañadas de un descuento exclusivo limitado en el tiempo.

Suele ser muy efectivo debido a que está muy focalizado en el producto en concreto que el usuario ha visitado. Si esto se une a que el anuncio se le envía a listas de usuarios que cumplen la condición de haber visitado ese producto, más la condición de haber estado en esa página “x” segundos (es posible hacerlo gracias a Google Analytics), la conversión se mejora notablemente.

Ejemplo de anuncio de Remarketing dinámico:

ejemplo remarketing dinamico 

3) Remarketing aplicado a campañas de búsqueda o texto

En nuestra opinión es una de las menos explotadas por parte de los marketeros y de las menos conocidas e intrusivas por parte del usuario final.

Este tipo de Remarketing en Adwords nos permite crear anuncios de texto, como los que crearíamos para una campaña normal de Adwords texto, con la diferencia de que podemos elegir quiénes son los que verán estos anuncios y, por supuesto, personalizarlo para ellos.

Por ejemplo, imagínate que tenemos una tienda de impresoras y tenemos localizados a “x” número de usuarios que sabemos que han visto la página de producto de la impresora Epson Styius X209. Posiblemente, un anuncio que funcionaría perfectamente para este tipo de público sería el de un descuento exclusivo para ellos. Sabemos que son personas que ya tienen decidida la impresora, no tenemos que emplear esfuerzos en convencerles de que es la mejor, sino que tenemos que centrarnos en convencerles de que la compren con nosotros, por lo tanto, el tipo de anuncio de texto debería ser muy diferente al de aquel usuario que busque, por ejemplo, “precio impresoras”.

Es importante mencionar que este tipo de Remarketing requiere de un mínimo de mil usuarios en la lista para tener opción de usarla y que es imprescindible crear una lista de exclusión que haga que no le aparezca el anuncio a quienes ya la hayan comprado.

Ejemplo de anuncio de Remarketing aplicado a campañas de búsqueda o texto:

anuncios texto google

4) Remarketing en YouTube

Esta es, sin duda, otro tipo de campaña (las de vídeo) que puede ayudarnos muchísimo en los objetivos de conseguir el reconocimiento de marca y de convencer al usuario de que debe comprarnos o confiar en nosotros como empresa.

Con las campañas de Remarketing en YouTube, Adwords nos permite realizar publicidad personalizada en YouTube única y exclusivamente a los usuarios que ya han visitado nuestra web.

Un ejemplo de su uso sería una campaña de Remarketing con un vídeo de testimonios de otros clientes que ya han comprado el producto que el usuario ha estado viendo en nuestra web.

Además de poder ser tremendamente efectivas a la hora de convencer, una gran característica de este tipo de campañas es que son muy económicas. El coste por visualización de vídeo puede estar alrededor de los 0,02-0,05 céntimos (Facebook Ads vídeo aún es más económico)

Ejemplo de plantillas de anuncios de Remarketing en YouTube:

Youtube remarketing

Bien, ya sabemos qué tipos de campañas de Remarketing podemos crear con Adwords, pero…

¿Qué necesito para crear una campaña de Remarketing en Adwords?

Para crear una campaña de Remarketing en Adwords necesitaremos:

- Cuenta de Gmail

- Un negocio

- Activar Google Adwords

- Incluir el píxel de Adwords

- Una estrategia de publicidad

- Dinero para poder invertir

- Listas de usuarios a los que dirigirnos

¿Cómo crear listas de usuarios a los que hacerles Remarketing en Adwords?

Al igual que existen diferentes tipos de Remarketing para llegar al público final de una forma u otra, también existen diferentes formas de detectar y almacenar ese público objetivo de nuestras campañas de Remarketing.

A continuación, os hablamos de las diferentes opciones de las que disponéis:

a) Listas de Remarketing basadas en “visitantes del sitio web”

Estas listas se basan, como bien describe el nombre, en criterios de comportamiento en nuestro sitio web.

Ejemplos de listas basadas en “visitantes del sitio web”:

 - Usuarios que han visitado la página de precios.

- Usuarios que han llegado a la página de gracias.

- Usuarios que han visitado nuestra web 3 veces el último mes.

b) Listas de Remarketing basadas en usuarios de aplicaciones móviles

Pensado para las empresas que disponen de app.

Ejemplos de listas basadas en usuarios de aplicaciones móviles:

- Todos los usuarios de una aplicación.

- Visitantes que últimamente han utilizado o no dicha app.

- Listas por frecuencia de uso.

- Usuarios que tengan la versión antigua de la app.

c) Listas de Remarketing basadas en correos electrónicos de nuestra base de datos

Esta es una opción reciente que ha incluido Google y es sencilla para todos aquellos que están familiarizados con Facebook. Podrás subir un listado de emails que ya tengas registrados y Google te informará cuántos de esos correos tienen o no cuenta en Gmail, YouTube, Calendar, entre otros.

Como inconveniente, este tipo de listas no se pueden utilizar en las campañas de Remarketing de display.

Ejemplos de listas basadas en correos electrónicos de nuestra base de datos:

- Clientes del producto X.

- Clientes del producto Y.

- Clientes que tengan la versión free.

- Usuarios que se han suscrito a la newsletter.

d) Listas de usuarios basadas en el comportamiento en tu canal de YouTube

El primer paso para crear listas en esta sección es enlazar todas tus cuentas de Adwords y YouTube.

Ejemplos de listas de usuarios basadas en el canal de YouTube:

- Usuarios que han compartido un vídeo de tu canal.

- Usuarios que se han suscrito a tu canal.

- Usuarios que hayan clickado en “me gusta” en un vídeo de tu canal.

e) Listas de usuarios basadas en Analytics

Al igual que en YouTube, en el caso de crear listas basadas en Analytics tampoco será necesario que tengas incluido el código de Remarketing de Adwords en tu web. Por el contrario, para que funcione debes enlazar previamente las cuentas de Google Analytics y Google Adwords desde el propio apartado de configuración de Analytics.

Con Analytics puedes crear listas de usuarios basadas en multitud de parámetros, como datos demográficos, comportamiento, uso de la tecnología, fuente de tráfico, fecha de la primera sesión, comercio electrónico, etc.

Asimismo, también puedes crear listas a partir de los segmentos logrados, por ejemplo: todos los usuarios, usuarios nuevos, usuarios recurrentes, quiénes hayan visitado una sección de la web, los que hayan cumplido un objetivo y los que hayan completado una transacción, etc.

Todos estos criterios pueden unirse con “and” o ser criterios exclusivos con “or”. Ejemplos:

- Que sean hombres Y que hayan visitado la página de contacto.

- Que sean hombres Ó que hayan visitado la página de contacto.

f) Listas de Remarketing basadas en públicos similares

Si fuésemos totalmente coherentes, no deberíamos considerar este tipo de listas como parte de las campañas de Remarketing, ya que son usuarios que, a priori, no nos conocen. No obstante, es tan beneficiosa la creación y utilización de este tipo de listas en cuanto a conversión se refiere, que hemos creído conveniente mencionarlas.

En nuestra opinión son, sin ninguna duda, todo un descubrimiento. Trabajar en un entorno digital te ofrece oportunidades impensables en el mundo offline. Entre ellas encontramos la posibilidad de que Google, Facebook o Twitter nos indiquen dónde están los usuarios que se parecen a nuestros usuarios. ¿Te imaginas tener una tienda física y que alguien te dijera que conoce a personas que son iguales que tu mejor cliente y te permitiera ponerte en contacto con ellas? En el mundo online esto es posible gracias a los públicos similares.

Google, Facebook y Twitter son capaces de encontrarte usuarios con características y comportamientos similares a aquellos usuarios que tú le indiques.

El mejor ejemplo de uso de este tipo de listas sería el de subir un listado de nuestros clientes para que Google nos cree otra lista con usuarios con características similares. Lógicamente, estas herramientas no te facilitan el email, nombre y apellidos de los usuarios similares, sino que te permiten que tus anuncios les aparezcan a ellos.

Vale, ya te hemos convencido; y ahora…

¿Cómo se implementa una campaña de Remarketing en Adwords?

Como hemos mencionado anteriormente, crear una campaña de Remarketing en Adwords no es mucho más complicado que crear una campaña “normal” en esta plataforma. Lo único que tendremos que hacer es ir a la pestaña donde elegimos la segmentación del público al que queremos llegar y elegir la segmentación basada en “intereses y Remarketing”. Ahí deberán aparecer todas las listas que tengamos disponibles en ese momento.

El nombre de la pestaña varía en función del tipo de campaña, pero la parte de elegir las listas es exactamente igual:

- Campañas de texto: pestaña “públicos”.

- Campañas display: pestaña “Red de display”.

- Campañas de vídeo: pestaña “segmentación de vídeo”.

Una vez dentro, la elegimos y ya tenemos la segmentación creada.

Por último, nos gustaría dejarte una serie de…

Tips y/o buenas prácticas a la hora de configurar una campaña de Remarketing en Google Adwords

- Todas las campañas deberán estar dirigidas a cumplir un objetivo. Defínelo antes de crearlas.

- Asegúrate de tener bien configurado e implementado el código de Remarketing y el código de conversiones antes de iniciar cualquier campaña.

- Ten en cuenta el stress de los usuarios. No configurar de manera correcta la frecuencia de publicación de las campañas, puede suponer llegar a saturar a los usuarios y cansarlos del contenido del sitio web.

- Diseña y crea banners y copys personalizados según el tipo de visitantes de la web.

- Utiliza siempre las listas de exclusión para eliminar de la campaña a aquellos usuarios que ya hayan cumplido el objetivo. Publicitar un descuento a alguien que ya ha comprado el producto puede suponer la pérdida definitiva de un cliente.

- Determina la nomenclatura de las listas y de las campañas en general para tener ordenado el panel de Adwords. Una nomenclatura bien definida y descriptiva te convierte en una persona doblemente eficiente.

- Varía el tipo de anuncio, siempre basándote en las métricas. En otras palabras, analiza y optimiza de forma periódica.

- Crea diferentes campañas para un mismo usuario en función del tiempo que hace que ha realizado la acción: una que dure 3 días, otra que sea del 4º al 6º día, etc.

Y hasta aquí nuestro primer artículo de la serie de 4 posts sobre Remarketing en diferentes canales de publicidad. Esperamos que te sea de gran utilidad y que estés atento a las siguientes publicaciones.

Si te ha parecido interesante conocer un poco más sobre este tipo de campañas en Adwords y te ha quedado alguna duda, háznosla llegar con un comentario en este mismo artículo y estaremos encantados de poder resolvértela.

Si, por el contrario, te ha quedado todo claro y te has animado a probarlo, te invitamos a que nos cuentes tu experiencia.

Sea cuál sea tu caso, nos encantaría que compartieses este artículo en tus redes sociales para que lo disfruten también tus contactos.

¡Muchas gracias de antemano!

 

Sobre el autor

Marcos Luque

Marcos Luque

Marcos Luque, creador de CMO Spain, tu repositorio de herramientas de marketing online 

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Marcos Luque Scoop.it: Growth hacking para startups