Keyhole: monitoriza el mercado de manera sencilla

Keyhole: monitoriza el mercado de manera sencilla

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En el artículo de hoy queremos hablar de una nueva herramienta; una de esas que nos facilitan la vida a los que nos dedicamos al mundo del Marketing Online. Y, lo hacemos acerca de Keyhole, con la que podremos monitorizar el mercado o sector en el que nos movemos.

Keyhole

Así, con la versión gratuita podremos tener un primer acercamiento a través de lo que se mueve en la red en nuestro sector (en el punto siguiente os mostramos cómo hacerlo); pero también dispone de una versión avanzada que va más allá… Y en la que además podremos hacer una pequeña prueba de manera libre.

Por otra parte, con Keyhole también podremos monitorizar nuestra propia marca, y determinar el éxito de nuestras campañas Social Media. Ya que nos permitirá medir el impacto de cada una de nuestras acciones y conocer las conversiones en nuestra web.

Se trata además de una herramienta muy sencilla, en la que solamente tendrás que introducir una palabra clave, hashtag o URL y podremos realizar un seguimiento a través de las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram.

¿Cómo trabajar con  Keyhole?

Comenzaremos con un ejemplo breve y práctico, para mostrar el funcionamiento de esta fantástica herramienta. Pensemos que nos dedicamos al mundo del Marketing, y que queremos ver cómo se mueve nuestro sector a nivel online.

Pues comenzamos con una búsqueda de lo más general, con “Marketing” y Keyhole nos ofrece información acerca del número de post, impresiones, usuarios, alcance… Como podemos ver en la imagen inferior:

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Pero también nos muestra el top ranking de post, y otros tipos de búsquedas con Hashtags y Keywords relacionadas. Una manera de conseguir nuevas palabras clave para trabajar con nuestro SEO… De esta manera encontramos: Social Media, Digital Marketing, Content Marketing, BigData, etc.

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También vemos información acerca de los sitios o plataformas en los que se tratan estos temas, de la localización geográfica, y sobre el tipo de post…

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Y tú, ¿ya conocías Keyhole?, ¿qué te parece esta herramienta?
Pirendo: conoce qué dicen sobre tu marca

Pirendo: conoce qué dicen sobre tu marca

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Y, como cada jueves, volvemos a profundizar en alguna herramienta que creemos os ayudará en vuestras acciones de Marketing Online. Hoy lo hacemos sobre Pirendo, una plataforma que se convierte en una gran aliada a la hora de monitorizar nuestras marcas.

Prirendo

Según leemos en la propia página web de la herramienta: “Si tienes la necesidad de saber qué se está diciendo sobre tu marca, competidores y sector desde Pirendo te ayudamos a conocer a los consumidores y participar en la conversación.”

A lo que podemos añadir las diversas posibilidades que ofrece la herramienta:

1.     Descubre la personalidad de los interlocutores”: de manera que podrás personalizar más tus contenidos en el futuro. 

2.     “Averigua el alcance de tus mensajes”: a quién llegan, a cuántos, etc.

3.     “Identifica y atrae a los líderes de opinión”: para que ellos te ayuden a llegar a más público.

4.     “Estudia a tu competencia, analiza su presencia en las redes:analiza sus acciones y trata de adaptarlas a tu marca. Conoce qué les está ayudando y qué les perjudica…

Diferentes productos de Pirendo

De esta manera, Pirendo nos ofrece una gran herramienta de monitorización como ya hemos mencionado anteriormente. Por lo que podremos conocer quién habla acerca de nuestra marca y qué dice. Y, darles respuesta, así como tener en cuenta esos comentarios de cara a nuevas acciones.

Pero también nos ofrece una parte de informes: “Si tu caso requiere de métricas más avanzadas en Pirendo te ofrecemos informes exhaustivos. Un producto completo con una serie de gráficas que te permitirán segmentar localizaciones, idiomas, redes y comunidad de seguidores. Además podrás comparar resultados frente a tu competencia y facilitar la toma de decisiones.” Unos datos que te servirán de gran ayuda para tus acciones de Marketing Online.

También podrás personalizarlos de cara a tu marca, por lo que si trabajas en una agencia Pirendo te ayudará a sorprender a tus clientes con informes de lo más avanzados…

Y tú, ¿ya conocías Pirendo?, ¿qué te parece esta herramienta?
Rank Trancker o cómo monitorizar resultados para listas de keywords

Rank Trancker o cómo monitorizar resultados para listas de keywords

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¿Quieres llevar a cabo un proyecto de posicionamiento SEO con tu marca? Entonces deberás seleccionar las keywords que más se adapten a tus necesidades, con mayores tasas de búsqueda y más rentables. Y, Rank Trancker, te facilitará todo este proceso.

Rank Trancker

Esta herramienta permite monitorizar nuestras principales keywords y las de la competencia. Algo que nos ayudará a encontrar palabras clave más rentables, además de mantenerlas entre los principales resultados de búsqueda.

De esta manera, como leemos en su propia página web: “Rank Tracker es la herramienta de monitorización de posiciones más personalizable que puedes conseguir. Tanto si necesitas realizar un seguimiento de tus posiciones en Google a nivel mundial o local, en cualquiera de los más de 400 motores de búsqueda soportados, comprobar los 50 primeros resultados o 1.000, hacerlo una vez a la semana o tres veces al día, comprobar los resultados universales, de Mapas y vigilar los de tus competidores… Rank Tracker lo hace todo. Y lo mejor es que todas las comprobaciones son ilimitadas, incluyendo cualquier cantidad de sitios web, motores de búsqueda y keywords”.

Principales ventajas de Rank Trancker

Con esta herramienta podrás escoger las mejores palabras clave para tus campañas SEO, además de monitorizar dichas keywords, tanto las posiciones de tu empresa como las de la competencia.

Pero también te permitirá generar informes de progreso para tus clientes o los directivos de tu compañía. Y todo ello de manera automatizada, por lo que reducirás un tiempo valiosísimo de trabajo.

Por otra parte, otra de las grandes ventajas de Rank Trancker es que se adapta perfectamente a las necesidades de cada proyecto y acelera el proceso de selección de las palabras clave, algo muy necesario en las acciones SEO.

Y tú, ¿ya has trabajado con Rank Trancker?, ¿qué te parecen sus funcionalidades?

 

Las herramientas de monitorización: un orden dentro de un caos

Las herramientas de monitorización: un orden dentro de un caos

ARTICULOS IMO

La monitorización de redes sociales es una de las tendencias al alza en los últimos tiempos. Las marcas quieren saber a toda costa qué se dice de ellas en Internet. ¿Por qué? Porque las oportunidades de negocio son inmensas escuchando y analizando el share social.

Las herramientas de monitorización: un orden dentro de un caos

La proliferación de redes sociales y el uso de éstas por parte de la sociedad es una realidad demostrada por infinidad de estudios. En este sentido, nos parece interesante destacar dos datos.

El primero de ellos publicado por Global Web Index: los usuarios de Internet tienen una media de 5,54 cuentas en redes sociales. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, WhatsApp, Google+…salen las cuentas.

El segundo de ellos, según Social Media Today, está relacionado con el incremento de los usuarios. Cada segundo, se suman 12 nuevos usuarios a la fiebre de las redes, lo que supone un millón más al día.

Como podréis imaginar, el volumen de datos generado tanto en las redes sociales como en Internet es descomunal. Chequear cada opinión o conversación, una a una, es una tarea titánica casi imposible si se trata de grandes marcas. Las herramientas de monitorización llegaron para establecer el orden dentro del caos: simplifican y ordenan las conversaciones de la comunidad online.

¿Cómo funciona una herramienta de monitorización?

Para explicar cómo funciona una herramienta de monitorización de redes sociales e Internet, os traemos como ejemplo a Atribus.

Atribus comienza a trabajar una vez insertas tus búsquedas, ya sean menciones a una marca (@atribus_com), hashtags (#Atribus) o palabras clave o keywords (monitorización).

Una vez definidas tus búsquedas, inicia el proceso para rastrear, encontrar, filtrar, ordenar y categorizar toda la información de las conversaciones online, en tiempo real.

¿Qué te ofrece la escucha activa?

La escucha activa te proporciona usuarios más participativos, tweets más retwitteados, género, gustos o quejas, tendencias de mercado, ratios de alcance, engagement, impacto o impresiones de tus acciones, listado de influencers, informes o gráficos online…entre otros datos.

Datos que, de por sí, ya aportan información, pero que para exprimir al máximo el proceso de monitorización es aconsejable su posterior análisis.

Mediante el análisis compruebas si el trabajo desempeñado es correcto y si has cumplido con tus objetivos fijados con antelación, por ejemplo, incrementar las ventas, aumentar las menciones, detectar las tendencias en el mercado, o si, por el contrario, necesitas introducir cambios en futuras acciones de tu Plan de Marketing y Comunicación.

¿En qué situaciones deberías de echar mano de herramientas de monitorización?

Para que quede un poco más claro para qué te sirve, a nivel funcional, una herramienta de monitorización de redes sociales, a continuación, te exponemos algunas situaciones en las que la monitorización es beneficiosa.

Reputación online. Si quieres saber qué se dice de tu marca, quién, dónde, cómo, cuándo, por qué…lo mejor es una herramienta que recabe la información detalladamente sobre tu marca.

Conocer mejor a tus clientes, clientes potenciales, competidores y público objetivo, además de retenerlos y fidelizarlos. La comunicación bidireccional entre la marca y los usuarios ayuda a incrementar el engagement y a conocerles para satisfacer sus necesidades, gustos o intereses.

- Prevenir posibles crisis de reputación online o de marca. Para evitar esta situación, bastaría con detectar comentarios y opiniones negativas y gestionarlas correctamente para evitar que esta situación cobre dimensiones desmesuradas. En este sentido, las redes sociales también actúan como un servicio de atención al cliente rápido y eficaz.

- Medir el impacto de tus campañas y acciones en Social Media. Con una herramienta de monitorización puedes saber en qué redes está teniendo más éxito una campaña, qué conversaciones o términos son los más repetidos, cuándo interactúan más los usuarios y un sinfín de datos más que te ayudarán a planificar futuras campañas.

Marketing con influencers. Del mismo modo que puedes localizar comentarios negativos y positivos, también puedes hallar a aquellos usuarios que defienden tu marca a capa y espada y que por el grado de influencia entre sus seguidores podrías ascenderlos al nivel de influencers para que te ayuden a ser más viral en algunas promociones, ofertas o lanzamientos de productos.

- Investigaciones de mercado y análisis sectoriales. Realizando una buena monitorización de redes sociales e Internet puedes conocer cuáles son las tendencias en tu sector o mercado, de forma que puedes identificar nuevas modas y nuevas necesidades de los usuarios, anticipándote así al mercado.

Para finalizar, solo te daré un motivo para decirte a monitorizar las redes sociales con una herramienta como Atribus: el acceso a la información.

Si bien los telediarios, periódicos y programas de radio han sido durante años los reyes de la información y los canales por excelencia de la comunicación, el nacimiento y auge de las redes sociales ha llevado a que millones de ciudadanos recurran a la red como fuente de información, entretenimiento e interacción.

Si antes comprabas periódicos para medir tu impacto, ahora usa herramientas de monitorización para saber qué dicen de ti en la red.

SharedCounter: facilita la monitorización de tu marca

SharedCounter: facilita la monitorización de tu marca

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En el artículo de hoy queremos hablaros de una nueva herramienta de monitorización: SharedCounter. Se trata de un servicio que nos muestra cuántas veces se ha compartido una url determinada en las principales redes sociales.

SharedCount

Existen diferentes versiones de pago (Plus 40 $/mes, Business 120$, Dedicated 450 $), pero de manera gratuita podremos acudir a la página web, introducir la url del sitio web que queramos analizar y SharedCounter nos crea un pequeño informe de monitorización. Como el que vemos aquí abajo, esto lo podremos realizar para cada artículo de nuestro blog, simplemente copiando y pegando la url:

SharedCount 2

De esta manera, en la versión gratuita podremos conocer el número de veces que se ha compartido en Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Pinterest… Pero no solo eso, sino también los comentarios, likes, y el total de interacción social.

Se trata, por lo tanto, de una sencilla herramienta de monitorización que nos ofrece una información inmediata.

Beneficios de SharedCounter

Cuando realizamos una monitorización de nuestra marca estamos conociendo su viralidad en Redes Sociales, y la repercusión que cada uno de nuestros contenidos tiene en las mismas.

Y, SharedCounter, nos ofrece esta información de manera rápida y gratuita. Aunque, cabe decir que la versión gratuita es un poco limitada. Pero sí nos servirá como punto de inicio para saber si una acción está funcionando en redes o no.

Por otra parte es muy sencilla de utilizar, solamente tendremos que llegar a la plataforma, copiar y pegar la url que queremos analizar y ya tendremos la información en pocos minutos.

Además, con SharedCounter podremos monitorizar también a la competencia, es decir, como está pegando cada contenido que ellos comparten; cuantos likes, comentarios, etc, consiguen. De manera que pueda servirnos como guía para seguir sus acciones o, para todo lo contrario, no caer en los mismos errores.

Si quieres más información acerca de la monitorización, podrás conseguirla en este artículo que escribimos hace un tiempo en IMO: 10 tips para monitorizar tu marca en RRSS.

Y tú, ¿ya conocías SharedCounter?, ¿Qué te parece esta herramienta de monitorización?

 

Talkwalker, activa tu escucha social y encuentra las últimas tendencias

Talkwalker, activa tu escucha social y encuentra las últimas tendencias

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Como cada jueves, en el artículo de hoy hablaremos de una nueva herramienta que nos facilita la vida a los Social Media Managers, en este caso nos referimos a Talkwalker, una ayuda ideal para monitorizar nuestra marca.

Gracias a Talkwalker podremos realizar búsquedas de Keywords sobre nuestro sector, en las diferentes redes sociales y blogs, pero también conocer el rendimiento de las menciones de nuestra marca, así como el nivel de Engagement con nuestro público objetivo.

talkwalker

Así, por una parte, descubriremos las principales palabras clave utilizadas en las distintas plataformas sociales (con datos hasta dos años atrás), y obtendremos unos resultados divididos según el idioma, la frecuencia, la cantidad… y el tipo de publicación (artículo, noticias, debates, etc.).

Y, por la otra, Talkwalker nos permite realizar una monitorización de la marca (en este artículo: os mostrábamos otra herramienta con la que monitorizar a vuestra compañía: Mention: o cómo monitorizar tu marca de manera sencilla) y el sector en el que nos movemos, conocer el nivel de compromiso con los seguidores, las menciones que alcanzamos, saber qué personas hablan de nosotros (¿Influecers?). Así como conseguir un análisis sobre los sentimientos de cada comentario, los datos demográficos, etc.

¿Cómo trabajamos en Talkwalker?

Aunque es de pago, desde la compañía nos permiten descargarnos una demo gratis para poder hacernos con la herramienta. Y, como bien explican en la propia página de Talkwalker, nos proporcionan “la posibilidad de tomar decisiones basadas en datos reales.”

De esta manera, a través de la Campaign Monitoring, podremos medir el rendimiento de nuestras “campañas de Publicidad Online en tiempo real”, con el “Hashtag Tracking” conocer la eficacia de cada campaña y los Hashtags que hemos utilizado y, además, también tenemos la opción de analizar a nuestra competencia.

Se trata pues de activar nuestra escucha social (“obtén acceso a datos propietarios de calidad para escuchar con precisión lo que pasa en los medios sociales. Accede al flujo de las conversaciones sociales desde más de 10 medios sociales y canales online globales”), encontrar las últimas tendencias en el sector, y tener estos datos en cuenta a la hora de planificar nuevas estrategias de Marketing Online.

Por último, por si fuera poco, con todos los datos obtenidos, desde Talkwalker, podremos realizar nuestros propios análisis, pero, además, la herramienta también nos ofrece “Informes sobre medios sociales rápidos y eficaces para cada departamento.”

Y tú, ¿ya has probado Talkwalker?, ¿qué te parece la herramienta?

Mention: o cómo monitorizar tu marca de manera sencilla

Mention: o cómo monitorizar tu marca de manera sencilla

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mention-imo

Si conocer lo que ocurre a nuestro alrededor es siempre importante,  en el caso de una marca esto se multiplica. Es por eso que una herramienta como Mention facilita la vida de cualquier Community Manager o Social Media Manager; ya que permite monitorizar nuestra marca de manera sencilla, pero optimizada.

Así, gracias a Mention, podremos crear alertas en tiempo real, de manera que se nos notifique cuando alguien habla de nuestra marca, de nuestro sector, de la competencia… o de cualquier Keyword que queramos monitorizar.

Mention, que tiene una versión gratuita y otra de pago, es una herramienta sencilla, que nos posibilita el hecho de configurar nuestras Keywords y conocer cada vez que alguien las menciona. Además, dispone de una versión para escritorio, pero también una app para teléfonos inteligentes.

¿Cómo debemos usar Mention?

Si queremos empezar a utilizar Mention y aprovechar todas sus posibilidades, debemos seguir los siguientes pasos:

1º  Registrarnos

Lo primero que tendremos que hacer es entrar en la web de Mention y registrarnos; podremos identificarnos a través de alguna de nuestras cuentas en redes sociales, como Facebook, Twitter…

Aquí es cuando debemos seleccionar qué tipo de cuenta deseamos; si gratuita o de pago, aunque en este momento la herramienta tiene una versión de prueba de 14 días gratuitos.

 2º  Primera alerta

Una vez estemos registrados podremos crear la primera alerta a través de la Keyword que hayamos seleccionado. Puede ser la propia marca, el sector, el nombre del producto… Y, además, podremos monitorizar en varios idiomas a la vez, o seleccionar el que prefiramos en cada ocasión.

3º Seleccionar las fuentes de información

El tercer paso que debemos seguir es seleccionar las fuentes de información en las que queremos que Mention rastree: redes sociales, foros, web, etc. O bien, podemos elegir la opción en la que la herramienta monitoriza en “todos” los sitios.

4º Más de un usuario

Otro de los puntos fuertes de Mention es que permite el trabajo en equipo, así, una vez hayamos seleccionado las Keywords y las fuentes de información de nuestras alertas, podremos asignar nuevos usuarios de nuestros equipos de Marketing Online, u otros departamentos para que también tengan acceso al panel de monitorización.

5º Generar informes

Cuando empecemos a conseguir los primeros resultados de las alertas que hemos creado, debemos crear informes pdf (nos los gestiona directamente la herramienta) y conocer, así, las menciones que hemos recibido en cuanto a cantidad y cualidades…

¿Qué beneficios puede traer Mention a mi marca?

Si nos referimos a los beneficios que Mention puede traernos a nosotros como marca, en primer lugar me gustaría resaltar algunos de los propios de la herramienta, y después hablar de los generales en monitorización:

 Uso sencillo

Hablamos de una herramienta con una interfaz sencilla y múltiples opciones para la gestión de la misma. Es, por lo tanto, sencilla e intuitiva.

2º Mention es una herramienta muy rápida

Monitoriza rápidamente todo lo que se comenta en las fuentes de información que hayamos seleccionado y tiene una respuesta ágil y optimizada.

3º Permite el trabajo en equipo

Esta herramienta ofrece la posibilidad de trabajar en equipo; una manera de agilizar y optimizar la gestión de nuestra reputación online.

4º Genera informes

Mention nos ofrece informes detallados con todas las menciones que hemos recibido por cada alerta seleccionada.

5º  Asequible

Se trata de una herramienta con una versión gratuita, que nos permite gestionar hasta 3 alertas, con 500 menciones. Por otro lado, la versión de pago asciende solamente a 19,99 $/ mes.

En cuanto a los beneficios de la monitorización en general:

6º  Conocer qué se habla de nuestra marca

Gracias a la monitorización podremos conocer qué se habla de nuestra marca, dónde, cuándo y quién lo hace.

7º Estar dónde se habla  de nuestra marca

Si conocemos qué se habla de nuestra marca, podremos estar allí y ofrecer soluciones rápidas y optimizadas.

8º Evitar crisis de reputación online

En línea con el punto anterior, si estamos allí dónde se habla de nuestra marca y ofrecemos rápidas respuestas, podemos evitar posibles crisis de reputación cuando algún consumidor hable mal de nosotros.

En definitiva, se trata de una herramienta perfecta para monitorizar nuestra marca. Y vosotros, ¿ya habéis utilizado Mention? ¿Qué os ha parecido?

También te pueden interesar estos artículos publicados anteriormente en el IMO sobre herramientas de Marketing Online:

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