Los 5 perfiles de comprador; según un estudio de Webloyalty

Los 5 perfiles de comprador; según un estudio de Webloyalty

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En la actualidad los consumidores son cada vez más complejos, y las marcas debemos conocerlos bien para poder dirigir nuestras acciones de Marketing a ellos. Y es que existen diversos perfiles de comprador, motivados por finalidades u objetivos diferentes.

perfiles de comprador

De esta manera nos vamos hasta un estudio realizado por Webloyalty, en el que nos habla de hasta 5 perfiles de comprador diferentes, que os mostramos a continuación:

• El comprador motivado por el Precio

• El comprador motivado por la Funcionalidad

• El comprador motivado por las Opiniones de terceros

• El comprador motivado por los Beneficios

• El comprador motivado por la Personalización

Recomendaciones para los perfiles de comprador

En el informe encontramos además distintas recomendaciones para dirigirnos a cada uno de estos perfiles:

1.     Para el comprador motivado por el Precio: aquí los costes de producción jugarán un papel fundamental, y es que cuanto menores sean, más podremos rebajar ese pecio que tanto influye en el consumidor.En este caso nos dicen además que “Si eres una multinacional minorista, ten en consideración las variaciones geográficas. Una estrategia competitiva en precio, por ejemplo, puede ser más importante en Brasil que en Noruega. Una logística eficaz es más importante en Turquía que en Finlandia…”

2. Para el comprador motivado por la Funcionalidad: “La sencillez es fundamental. Mantén contentos a tus usuarios motivados por la funcionalidad y serán los más fieles.”

3.  Para los compradores motivados por los beneficios y/o las Opiniones de terceros: “Cuida bien a tus clientes motivados por los beneficios y por las opiniones de terceros y se convertirán en tus mayores prescriptores.”

4.   Para el comprador motivado por la Personalización; en este caso encontramos dos recomendaciones diferentes:

“Asegúrate de que la personalización de los productos y servicios está dando los frutos deseados para retener a los usuarios y que sean defensores de tu marca.” “Personaliza la forma en que te relacionas con tu público objetivo. Por ejemplo, los Millennials están  más influenciados por su entorno que otros grupos y prefieren comunicarse a través de redes sociales.

Y a ti, ¿qué te parecen estos 5 perfiles de comprador?, ¿en cuál o cuáles de ellos te incluirías?

 

 

5 tips para crear una estrategia de Marketing para Halloween

5 tips para crear una estrategia de Marketing para Halloween

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Se acerca una fecha señalada en el calendario… La noche de Halloween. Una celebración que hemos acogido de América, pero que poco a poco se ha ido implantando en nuestro país y cada vez son más los que se disfrazan par air a fiestas, o incluso van de casa en casa con la conocida frase de “truco o trato.”

Halloween

Por ello, se convertirá en una perfecta idea, el hecho de lanzar una estrategia de Marketing específica para esta data:

1º Combina tradición con novedad

En este primer punto queremos hablar de la importancia de dejar protagonismo a la tradición… Y es que Halloween es como quién dice un recién llegado a nuestro país, pero la noche de los muertos, San Maín… son tradiciones de lo más arraigadas. Por eso, debes tenerlas en cuenta y jugar con la unión de la novedad y la historia.

2º Ediciones especiales por Halloween

¿Por qué no lanzar una edición especial de tus productos para Halloween?, o ¿por qué no adaptar tu packaging? Recuerda por ejemplo en el Halloween Whopper de Burger King… Y el exitazo que alcanzó.

3º ¿Qué tal si lanzas un concurso?

Otra buena estrategia de Marketing sería lanzar un concurso, con temática de terror, disfraces, etc.

¿Por qué no llegas a un acuerdo con una empresa de disfraces y lanzas un sorteo a través de tus redes sociales? Estarás ofreciendo un valor añadido de cara a estas fechas y buscando la interacción de tus seguidores.

4º Adapta los contenidos

Habla de las fiestas a las que acudir, eventos que se organizarán, ofrece ideas de disfraces, decoración, comidas… Trata de adaptar los contenidos propios de tu sector a estas fechas.

5º Juega con el terror

Por último, puedes ser una muy buena idea jugar con vídeos de terror, historias para no dormir, etc. Es decir, aprovechar lo terrorífico de Halloween para captar la atención de tus seguidores…

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista para crear una estrategia de Marketing para Halloween?
Chief marketing officer, ¿cómo están revolucionando el sector?

Chief marketing officer, ¿cómo están revolucionando el sector?

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Hace poco tiempo que se instaló entre nosotros el término Chief marketing officer, o con sus siglas CMO, y parece que está empezando a coger peso en las organizaciones. Y es que cada vez oímos más hablar acerca de este tema.

Chief marketing officer

Pero, ¿qué es en realidad un Chief marketing officer? Pues bien, es el ejecutivo o director en una organización responsable de todas las actividades de Marketing. Es decir, de gestionar todas las áreas que enmarcan esta actividad. Desde la gestión de ventas, hasta el desarrollo de producto, pasando por los estudios de mercado, el servicio al cliente, la comunicación, la analítica, los canales de distribución…

En definitiva, es el encargado de que “todo vaya en buena dirección” y que todos los profesionales que trabajen en el área de Marketing de una empresa remen en la misma dirección. Y lo hace, poniéndose en el lugar del cliente… Ya que el CMO viene a ser como su representante dentro de la organización. Ya que su finalidad misma, es conseguir relaciones estables y fiables entre la marca y el consumidor.

¿Cómo está cambiando el sector con la aparición del Chief marketing officer?

Aunque todavía queda mucho por andar, la aparición de este nuevo profesional, ha creado un tipo de Marketing más complejo y global; y es que es una persona la que se “preocupa” de que todos los departamentos trabajen en la misma dirección. Además de conseguir involucrarlos en las tareas de la compañía, y de animarlos y motivarlos para que trabajen de manera creativa.

De alguna manera, ha hecho que las compañías apuesten por un perfil profesional cada vez más multitarea y que sea capaz de organizar a un amplio grupo de profesionales. Creando una muerte lenta del jefe de Marketing de toda la vida…

Y, por otra parte, con la aparición del CMO, se ha unificado todas las tareas de Marketing y Publicidad, de manera que se crea una estrategia global dentro de la empresa. Se termina con los departamentos trabajando cada uno a su aire para sustituirlos por una línea más direccionada y común.

Y tú, ¿ya conocías el término Chief marketing officer?, ¿qué te parece este nuevo perfil profesional?
Keyhole: monitoriza el mercado de manera sencilla

Keyhole: monitoriza el mercado de manera sencilla

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En el artículo de hoy queremos hablar de una nueva herramienta; una de esas que nos facilitan la vida a los que nos dedicamos al mundo del Marketing Online. Y, lo hacemos acerca de Keyhole, con la que podremos monitorizar el mercado o sector en el que nos movemos.

Keyhole

Así, con la versión gratuita podremos tener un primer acercamiento a través de lo que se mueve en la red en nuestro sector (en el punto siguiente os mostramos cómo hacerlo); pero también dispone de una versión avanzada que va más allá… Y en la que además podremos hacer una pequeña prueba de manera libre.

Por otra parte, con Keyhole también podremos monitorizar nuestra propia marca, y determinar el éxito de nuestras campañas Social Media. Ya que nos permitirá medir el impacto de cada una de nuestras acciones y conocer las conversiones en nuestra web.

Se trata además de una herramienta muy sencilla, en la que solamente tendrás que introducir una palabra clave, hashtag o URL y podremos realizar un seguimiento a través de las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram.

¿Cómo trabajar con  Keyhole?

Comenzaremos con un ejemplo breve y práctico, para mostrar el funcionamiento de esta fantástica herramienta. Pensemos que nos dedicamos al mundo del Marketing, y que queremos ver cómo se mueve nuestro sector a nivel online.

Pues comenzamos con una búsqueda de lo más general, con “Marketing” y Keyhole nos ofrece información acerca del número de post, impresiones, usuarios, alcance… Como podemos ver en la imagen inferior:

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Pero también nos muestra el top ranking de post, y otros tipos de búsquedas con Hashtags y Keywords relacionadas. Una manera de conseguir nuevas palabras clave para trabajar con nuestro SEO… De esta manera encontramos: Social Media, Digital Marketing, Content Marketing, BigData, etc.

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También vemos información acerca de los sitios o plataformas en los que se tratan estos temas, de la localización geográfica, y sobre el tipo de post…

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Y tú, ¿ya conocías Keyhole?, ¿qué te parece esta herramienta?
UOC X se suma a la campaña #eltúquequieresser con un nuevo vídeo

UOC X se suma a la campaña #eltúquequieresser con un nuevo vídeo

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Camins: tramos por recorrer para llegar a un objetivos.

Hay caminos rectos, caminos para desviarse a explorar…

Caminos que llevan a muchos sitios.

 

Así empieza el nuevo vídeo de UOC Xtended Studies. Con el leit motiv de “Caminos”, UOC X presenta una nueva pieza de la campaña #eltúquequieresser iniciada por la UOC hace unos meses.

Grabado en más de veintena de localizaciones, el vídeo cuenta con cuatro protagonistas ficticios que se inspiran en las tipologías de estudio que ofrece UOC X. La elección de estos protagonistas quiere poner de relieve perfiles profesionales reales que pueden encontrar formación superior más allá de la universidad en UOC X. Como, por ejemplo, Irene, que quiere irse a trabajar a la sede que su empresa tiene en Berlín y ha decidido estudiar con UOC X porque ofrece cursos de idiomas. O como Álex, que quiere estudiar un ciclo formativo de grado superior y ha elegido UOC X por su oferta en Formación Profesional.

Con estas historias, UOC X traduce en imágenes el acompañamiento que hace a los estudiantes, desde el momento en que deciden formarse hasta que ya han alcanzado su éxito profesional i la mejora personal que están buscando. De esta manera, se posicionan como la oferta de formación superior más allá de la universidad.

La idea original es una propuesta de la agencia creativa Grey Advertising Spain y el vídeo ha sido producido por Produccions Mínimes.

 

5 tips para adaptar tus contenidos a la vuelta de las vacaciones

5 tips para adaptar tus contenidos a la vuelta de las vacaciones

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Ahora que la mayoría de nosotros estamos de vuelta de vacaciones (menos los que se van ahora en Septiembre y estarán encantados de la vida…) llega el momento de adaptar tus contenidos a esta época del año.

Contenido Vacaciones

Un momento en que la apatía y las depresiones post vacacionales están en el tintero…  Por eso, debemos tratar de crear alegría con nuestros contenidos para animar a nuestro público objetivo:

1º Crea contenidos frescos

Que animen a tus seguidores… Olvídate de los largos y tediosos textos, que ya bastante tendrán con volver a sus trabajos y a sus quehaceres diarios… Lanza mensajes originales y frescos, de manera que quieran leerte para sentir un poco de alegría.

2º Lanza promociones

Anímalos también a comprar con promociones atractivas. Y es que, nos encontramos ante una época del año muy complicada para los negocios, en la que se juntan la vuelta de las vacaciones con la vuelta al cole de los niños. En la que las carteras se resienten…

3º Anima a tus seguidores

Lanza Call to Actions para animarles a participar en tus debates, preguntas para que dejen esa desazón de la vuelta de vacaciones… Consigue que tus contenidos creen una comunidad fresca y divertida en la que los usuarios se sientan bien para desconectar de sus trabajos.

4º Introdúcelos en tus mensajes

A la hora de planificar tus acciones de Marketing Online, debes tener en cuenta a tu público objetivo, y tratar de introducirlos en tus mensajes. De esta manera, se sentirán identificados y atraídos por lo que les ofreces…

Así, puedes aprovechar el momento en el que estamos para lanzar mensajes adaptados a sus circunstancias…

5º No te olvides de los contenidos audiovisuales

Y, por supuesto, si en cualquier otro momento del año los contenidos audiovisuales son importantes… En este, en el que los internautas se encuentran un poco desbordados por la vuelta al trabajo, lo son todavía más.

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista para adaptar tus contenidos a esta época del año?
¿Quién te va a ver a ti en esta playa? Recordamos el simpático spot de Ikea…

¿Quién te va a ver a ti en esta playa? Recordamos el simpático spot de Ikea…

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Como cada viernes, volvemos a hacernos eco de algún a campaña de Marketing o Publicidad que haya llamado nuestra atención; y en este caso hacemos referencia de nuevo a Ikea. Porque, sinceramente, consiguen ser siempre de lo más originales con sus spots…

En este caso, hacer referencia a algo que nos ha ocurrido a muchos… Cuando te vas a una playa desierta y piensas, ¿quién te va a ver a ti en esta playa? Entonces decides hacer topless… Y, de repente empiezas a cruzarte con personas conocías.

Una situación que puede resultarnos embarazosa, ya que la señora del spot se cruza con el portero, sus vecinos… Y los amigos de su hijo. E, Ikea, ha sabido sacarle la gracia a este hecho en su nuevo spot; relacionándolo con las múltiples novedades que ellos tienen en sus tiendas.

¿Por qué nos gusta el anuncio de Ikea?

Pues sinceramente por su originalidad, y por el sentido del humor que presenta… Hacen que todos recordemos alguna situación embarazosa que hemos vivido alguna vez en relación a este tema.

Pero, además de la originalidad, el hecho de que recordemos alguna experiencia propia, hace que nos sintamos identificados con lo que nos están contando…. Por lo que combinan el humor con el hecho de introducir al espectador en el mensaje.

Y, además, desde Ikea, saben utilizar el momento justo para introducir su marca….

Y a ti, ¿qué te parece el nuevo spot de Ikea?

 

Chief Growth Officer: un nuevo perfil profesional

Chief Growth Officer: un nuevo perfil profesional

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El área laboral del Marketing no deja de crecer, y los nuevos perfiles con él… De esta manera, hemos encontrado una nueva figura que comienza a sustituir al antiguo jefe de Marketing: el Chief Growth Officer.

Chief Growth Manager

Podemos definir a grandes rasgos el puesto de Chief Growth Officer, como el anterior Chief Marketing Officer, pero aunando además labores financieras, de desarrollo de producto atención al cliente; en definitiva se trata de un puesto que acumula múltiples tareas y que responde directamente ante el CEO de la compañía.

Lo que se busca con este nuevo “macropuesto” es integrar todas las tareas para que la empresa esté más unificada, y que pueda crecer más rápidamente. De manera que el Chief Growth Officer tendrá como principal misión acelerar el proceso de crecimiento de la marca…

Todo ello, asimilando o abarcando cuatro grandes áreas en cualquier empresa: marketing, ventas, producto y finanzas. Por lo que tendrá que vigilar y llevar a buen puerto todas las acciones de Marketing que se lleven a cabo en la empresa.

¿Cómo debe de ser un Chief Growth Officer?

A grandes rasgos podemos decir que debe de ser un profesional con grandes capacidades productivas, y con un amplio abanico de habilidades. Desde las más tradicionales del antiguo jefe de Marketing (formación, capacidad para trabajar en equipo, liderazgo, visión analítica e integral, proactividad…); hasta otras nuevas para realizar una labor integral.

De esta manera, cualquier profesional que quiera dedicarse a este nuevo perfil, deberá estar en reciclaje constante y desempeñar su puesto al máximo nivel.

En definitiva, necesitará tener formación en Marketing para gestionar y supervisar todas las acciones y conseguir que todas ellas generen propuestas de valor. Pero, además, ser quién de atraer a los clientes y moverlos por el embudo de ventas…

Y, en los departamentos financiero y de producción, distribuir los recursos disponibles de la mejor manera posible, y conseguir que los productos satisfagan las expectativas creadas en los consumidores respectivamente.

Y tú, ¿ya conocías el perfil laboral de Chief Growth Officer?

 

 

Percebeiros Shiel: un original proyecto de Nissan

Percebeiros Shiel: un original proyecto de Nissan

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Como cada viernes, hablamos de alguna campaña de Marketing o publicidad que ha llamado nuestra atención. Y, hoy lo hacemos acerca de Percebeiros Shiel; un original proyecto de Nissan…

Percebeiros Shield

Seguro que la gran mayoría de vosotros conocen los percebes, e incluso los ha disfrutado en más de alguna ocasión. Los gallegos, sobre todo, los valoramos muchísimo; por su sabor, y además, porque sabemos lo difícil que es conseguirlos… Y es que los percebeiros se juegan cada día la vida para poder cogerlos en las rocas.

Por eso, desde Nissan, conscientes de este problema, han lanzado un proyecto que busca facilitar la vida a estos intrépidos profesionales. Así, desde TBWA\ España se planteó a  la compañía un reto, el de aplicar la última tecnología desarrollada para la seguridad de su sector, la automoción, a este colectivo…

Y, de esta manera, nació Percebeiros Shield, un sistema de escudo de protección inteligente, ideada para los percebeiros, y que juega con la seguridad desarrollada Nissan Safety Shield…

Percebeiros Shield: una aplicación para facilitar la vida a los Percebeiros Shield    

En este proyecto, participaron también Glassworks y el Instituto de Ciencias del Mar, del Centro Superior de Investigaciones Científicas, y la Cofradía de San José, de Cangas do Morrazo (este último para la creación del documental). Y, su principal objetivo fue encontrar una aplicación práctica, a través de la tecnología Nissan Safety Shield, que se adaptara a esta profesión.

Con Percebeiros Shield, acercamos nuestros avances tecnológicos, más allá del automóvil, a otro nivel de la sociedad para contribuir, también, a la mejora de la seguridad de una de las profesiones con mayor riesgo en España” y añade “este proyecto de investigación y desarrollo de tecnología aplicada de Nissan, responde claramente a nuestra promesa de marca Innovación y Emoción para Todos.” En palabras de Christian Costaganna, director de marketing de Nissan Iberia S.A.

De esta manera, se creó una especie de escudo de protección inteligente queincorpora un sistema integral de dispositivos y que van integrados dentro del traje de neopreno de los percebeiros. Una manera de “anticiparse al peligro”, gracias a un sistema de hardware que realiza un escáner del mar y, predice en qué momento llegarán las olas más peligrosas…

Y a ti, ¿qué te parece la campaña de Percebeiros Shield?
5 tips para optimizar tu estrategia de Marketing Móvil

5 tips para optimizar tu estrategia de Marketing Móvil

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Cada vez son más las marcas que se han dado cuenta de la necesidad de lanzar una estrategia de Marketing Móvil para sus compañías… Y es que, este tipo de acciones se han convertido en unas de las principales protagonistas de los últimos años.

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Algo que, realmente no es de extrañar, ya que cada vez es mayor el porcentaje de usuarios que navega desde su teléfono móvil; por lo que el Marketing Móvil se ha convertido casi en una necesidad para las compañías.

Así, en el artículo de hoy queremos dejaros 5 consejos que creemos os ayudarán a optimizar vuestras estrategias de Marketing Móvil:

1º ¿Está tu página web optimizada para dispositivos móviles?

Lo primero que deberás preguntarte es si tu página web, tienda online, etc. está adaptada para la navegación desde este tipo de dispositivos. Lo mejor será tener una versión móvil que se adapte a estos tipos de pantallas.

Si tu web no está adaptada a los dispositivos móviles, de nada servirán el resto de estrategias de Marketing Móvil…

2º Adapta tus contenidos

Una vez tengas claro el primer paso, tocará adaptar los contenidos también para este tipo de dispositivos… Hablamos de los contenidos del blog, la web, las redes sociales. Pensemos que los usuarios de móviles buscan textos más cortos y directos, con más presencia de contenidos multimedia, y que vayan al grano.

Así que, debes evitar los largos textos que dificultaría la lectura en un tipo de pantalla más pequeña… Así como introducir múltiples enlaces, o el hecho de que tengan que ir pasando de una página a otra.

3º Facilita la navegación

En relación con los dos puntos anteriores, cuanto más sencilla sea la navegación de tu sitio web desde los Smartphones, mayores tasas de conversiones tendrás. De lo contrario, este tipo de usuarios te abandonará a la mínima de cambio…

Marketing Móvil y publicidad móvil

Otro buen consejo para optimizar las estrategias de Marketing Móvil es apoyarte en acciones de publicidad también dirigidas a este tipo de dispositivos… Puedes hacerlo a través de Adwords, o de alguna red social.

5º Mide resultados

Por último, no te olvides de analizar y medir los resultados de cada tipo de acción… Así podrás saber en qué te estás equivocando y qué tipo de acciones te están ofreciendo mayores tasas de éxito.

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista para optimizar tu estrategia de Marketing Móvil?