Sproutsocial, facilita la gestión de tus redes sociales

Sproutsocial, facilita la gestión de tus redes sociales

NOTICIAS IMO

Y, hoy volvemos a hablar acerca de una nueva herramienta que creemos os facilitará la vida como Community Managers. Se trata de Sproutsocial, que nos ayudará en nuestro día a día en lo que a gestión de redes sociales se refiere.

Sproutsocial

De esta manera, “Ya sea para publicar actualizaciones o hacer participar a los consumidores, las herramientas de publicación de Sprout integran la comunicación en todas las redes y los dispositivos.” Lo que facilitará tu trabajo del día a día… Y evitará que tengas que estar las 24 horas frente a tu dispositivo móvil u ordenador.

Por otra parte, también nos ayuda en la gestión de la monitorización, haciendo que no nos perdamos ningún mensaje ni mención; y ofrece estadísticas de resultados sobre nuestras acciones. Según leemos en la web de Sproutsocial: “Las estadísticas de Sprout van más allá de la publicación de estadísticas específicas para descubrir información valiosa de la gestión de redes sociales, como las tendencias de las respuestas y la participación.”

Principales ventajas de Sproutsocial

Como todas las herramientas de gestión de redes sociales, Sproutsocial nos facilitará nuestro trabajo diario, pues podemos gestionar todas las plataformas a través de un mismo sitio. Optimizando nuestro trabajo, tiempo y recursos.

Por otra parte, también podremos programar, y dejar nuestros mensajes para cualquier hora y día de la semana. “Programa, agrega en la fila o publica mensajes en Twitter, Facebook, Google+ y LinkedIn desde la aplicación web de Sprout, la extensión del navegador y aplicaciones para Android, iOS y iPad.”

Pero, además, también nos ofrece una herramienta para gestionar y organizar a los equipos de trabajo. De tal manera que podrás organizar “a los miembros del equipo para que redacten y envíen mensajes preliminares para su aprobación. Incluye varios perfiles, etiquetas de contenido, tiempos de publicación y audiencia objetivo específica de la red.”

Sproutsocial también nos ayudará en nuestras acciones de Content Curation, pues ofrece un gran abanico de información en una única plataforma (aunando contenidos de todas las redes sociales); y nos ayudará en las tareas de Social Media Marketing y Atención al Cliente.

Y tú, ¿ya conocías la herramienta Sproutsocial?

Buffer programa tus contenidos en redes sociales

Buffer programa tus contenidos en redes sociales

NOTICIAS IMO

Como cada jueves, volvemos a hablar acerca de una herramienta, en este caso lo hacemos sobre Buffer. Una plataforma en la que podréis programar los contenidos para redes sociales. Algo que facilita enormemente el trabajo diario de cualquier Community Manager

Buffer

Y es que, ¿qué sería de nosotros si no pudiéramos programar los contenidos?, ¿nos pasaríamos las 24 horas del día pegados a nuestros ordenadores, tablets, o Smartphones?

Pero, además, Buffer podrá decidir por ti en qué momentos del día programar tus contenidos; esto en base a las mejores horas de tus seguidores: cuándo están más activos, en qué momentos interactúan más… Algo que te ahorrará un enorme trabajo de investigación.

En propias palabras de la herramienta: “Buffer comparte tu contenido en los mejores momentos posibles durante todo el día para que tus seguidores y fans vean tus actualizaciones con más frecuencia. Aprovecha al máximo cada publicación.”

Por otra parte podrás actualizar todas tus redes sociales a través de una única herramienta: “Publica en todas tus redes sociales. A medida que agregas contenido, puedes seleccionar fácilmente en cuál de tus cuentas sociales deseas publicar. Publica el mismo mensaje en todas las cuentas o agrega el contexto personalizando cada una.”

Planes de Buffer

La herramienta nos ofrece diferentes planes, en base a las necesidades de cada uno de nosotros: tenemos el más básico o individual, el Buffer for Business, el llamado Pablo o el Respond.

El básico es utilizado en la actualidad por más de 3 millones de usuarios, y es gratuito (aunque solo nos permite una única plataforma). Mientras que el Buffer for Business, tiene un coste de 10$ al mes pero aumenta las funcionalidades del anterior (además de poder introducir 10 redes).

Tras esto, encontramos 3 planes para agencias o equipos, con los que podrás ir aumentando funcionalidades dependiendo de las necesidades de tu equipo; y en base a ello también subirán los precios.

Sinceramente, os recomendamos que probéis el plan básico durante un tiempo, y una vez familiarizados con él, escojáis los que más se adapten a vuestro contexto.

Y tú, ¿ya conocías Buffer?, ¿qué te parece esta herramienta?

 

Spredfast: realiza una medición de tus acciones Social Media

Spredfast: realiza una medición de tus acciones Social Media

NOTICIAS IMO

Como cada jueves, volvemos a profundizar en una nueva herramienta que se relaciona con el mundo del Marketing; y, hoy, nos centramos en Spredfast un perfecto aliado para los Community Manager.

Spredfast

Se trata pues, de una plataforma que nos ofrecerá valiosa información acerca de las redes sociales en las que tenemos presencia; así como de cada una de nuestras acciones. Una manera de facilitar nuestro trabajo diario en el Social Media, y poder tomar decisiones en base a una información previa.

En sus propias palabras “definimos social inteligente. Tratamos de infundir el arte de tu estrategia social con la ciencia de los datos. Trabaja con facilidad entre los equipos, asegurándote de que la información social llegue a cada área de su negocio. Toma riesgos calculados, no conjeturas arriesgadas. Utiliza Spredfast para trabajar de manera más inteligente…”

Principales beneficios de Spredfast

La primera ventaja que encontramos en esta herramienta es que te permitirá gestionar todas las redes sociales desde una única plataforma (Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, LinkedIn, MySpace, SlideShare…)…

Pero, además, su punto fuerte, es la analítica de datos, que nos permitirá medir la efectividad de cada acción que realicemos, así como de las distintas conversiones… Y, también, establecer diversos horarios de publicación, realizar búsquedas de palabras clave, publicar contenidos, etc.

Por otra parte, se trata de una herramienta ideal para compartir información y gestionar las acciones Social Media; así como asignar las tareas, recibir informes detallados, establecer los permisos, crear diferentes funciones, etc.

Y tú, ¿ya conocías Spredfast?, ¿qué te parece esta herramienta?  

 

 

Los 5 artículos más leídos del mes de Abril

Los 5 artículos más leídos del mes de Abril

NOTICIAS IMO

El lunes dijimos adiós al cuarto mes del año, y la verdad es que ha pasado casi sin darnos cuenta… El mes en el que vivimos la Semana Santa, y en el que el sol comenzó a dar sus primeros coletazos…

Artículos

Y hemos comenzado un nuevo mes, el de Mayo, en el que esperamos seguir viendo el sol… Pero, antes de nada, queremos dejaros los 5 artículos más leídos del mes de Abril.

5 tips para introducir la Neurociencia en tus acciones de Marketing

Empezamos el ranking de los artículos más leídos de abril con este, en el quinto puesto, en el que hablamos de la Neurociencia y os dejamos 5 consejos que creemos os ayudarán.

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Los usuarios ven cada vez anuncios de vídeo más cortos

El número cuatro pertenece a este post en el que realizamos un pequeño viaje por un informe de Advertising Adge; en el que habla acerca de los vídeos que están pegando más fuerte entre los usuarios.

Os recomendamos su lectura si queréis conocer las últimas tendencias en contenidos multimedia…

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5 tips para convertirte en un buen Community Manager

Y, en el medio del ranking, encontramos este útil y práctico artículo en el que os mostramos algunos consejos para convertiros en Community Managers… Así que ya sabes, si estás pensando en ampliar tus oportunidades laborales, no dudes en leerlo.

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El 66% de la Generación Z prefiere comprar en tienda, pero con su móvil en la mano

Llegamos al número dos del ranking con un post en el que analizamos el estudio ‘Evolución de la venta al por menor: 2017 Generación Z Shopper” en el que realizamos un pequeño viaje acerca de las costumbres de los consumidores más jóvenes.

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Remarketing en Facebook

El puesto número uno de los artículos del mes de Abril, se lo lleva esta guía sobre Remarketing en Facebook. En nuestra opinión, una guía súper útil y práctica que os ayudará a mejorar vuestras acciones…

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Si quieres recordar los artículos más leídos del mes pasado, no te pierdas Los 5 artículos más leídos del mes de Marzo.  

Y a ti, ¿cuáles han sido los artículos que más te han gustado del mes de abril?, ¿cuáles añadirías a nuestra lista?

 

5 tips para convertirte en un buen Community Manager

5 tips para convertirte en un buen Community Manager

NOTICIAS JOBS

¿Quieres convertirte en Community Manager?, ¿trabajar en el ámbito de las redes sociales gestionando las comunidades online de las marcas? Se trata de una de las profesiones en auge, y que cada año alcanzan muchísimas ofertas de empleo…

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Ahora bien, no pensemos que para ser Community Manager basta con conocer las principales redes sociales… Y que cualquiera puede llevar el Facebook, Twitter, etc. de las marcas. Sino que tendremos que tener algunas cualidades o características…

De esta manera, en este artículo queremos dejarte 5 tips que te ayudarán a convertirte en un buen Community Manager:

1º Formación y continuo reciclaje

Para adentrarte en este mundo, primero tendrás que tener una formación específica y, una vez te encuentres dentro, deberás tener un reciclaje continuo… Leer y aprender a diario, y es que se trata de un sector en constante cambio.

2º Conocimientos de Marketing

Y, además, deberás tener conocimientos generales de Marketing, tanto online como offline. Los buenos Community Manager tienen nociones de SEO, SEM, estrategias de promoción, análisis, etc.

3º Creatividad y habilidades de redacción

Pero, además, también tendrás que ser una persona creativa, de manera que consigas cada día captar la atención de los seguidores de la marca. Tendrás que conseguir compartir contenidos que aporten un valor añadido y de una manera diferenciada que sobresalga por encima de la competencia.

Y, ¿cómo no?, disponer de habilidades de redacción para escribir tus post, artículos, Tweets… de la manera más acertada posible. Ser capaz de transmitir tus mensajes de una manera atractiva.

4º Empatía para ser un buen Community Manager

Por otra parte, la empatía (capacidad de ponerte en el lugar de los demás, sobre todo del consumidor en este caso), el saber estar, el hecho de ser quién de no tomarte las cosas a pecho, etc. te ayudará a crear una Comunidad en torno a tu marca, y mantenerla…

Un buen Community Manager debe saber enfrentarse a situaciones de lo más dispares y tratar de salir lo más airoso de ellas…

5º Capacidad analítica

Por último, aunque no por ello menos importante, añadimos también a nuestra lista la capacidad analítica. Y es que, cualquier Community Manager, deberá ser capaz de presentar buenos informes de resultados al finalizar cada acción de Marketing que lance…

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista para convertirte en un buen Community Manager?
Tumblr: 5 consejos para sacarle el máximo partido

Tumblr: 5 consejos para sacarle el máximo partido

NOTICIAS IMO

Tumblr es una de las redes sociales de las que menos hablamos los marketeros; y sin embargo tiene un enorme potencial para llevar a cabo nuestras estrategias de Marketing (tanto en la propia plataforma, como para utilizarla en nuestras acciones de Content Curation).

Tumbrl

Y es que, según el Mapa de las Redes Sociales y otros servicios en la nube del IV Congreso Iberoamericano sobre redes sociales, realizado el año pasado, Tumbrl tenía ya 420 millones de usuarios.

Es por eso, que en el artículo de hoy, queremos dejaros 5 tips para que podáis sacarle el máximo partido:

Curación de Contenidos en Tumbrl

Los dos primeros tips se dirigirán a la Curación de Contenidos:

Busca temas para tus acciones de contenidos

Y es que esta plataforma nos ayudará a ver las últimas tendencias, y conseguir nuevas ideas para crear nuestros propios artículos, post, etc. Una especie de fuente de inspiración que tanto nos ayudará como Community Managers.

Consigue contenidos audiovisuales de calidad

Además, aunque siempre citando la propiedad, también nos servirá como fuente de contenidos audiovisuales; y es que en Tumbrl encontraremos millones de fotos, gift, vídeos…

Social Media en Tumblr

Y, los tres siguientes consejos se dirigen a acciones propias en la plataforma:

Crea contenidos a modo de blog

Esta plataforma se convierte en un sitio ideal dónde crear un blog más espontáneo y menos serio… Un blog corporativo en el que llegar a un público objetivo específico y ampliar así nuestra visibilidad como marca.

Interactúa

Dale a me gusta a contenidos de otros usuarios, dale a re-bloque, y trata de que ellos lo hagan contigo… De esta manera te estarás haciendo un nombre en la plataforma.

Contenidos audiovisuales

Y, si cualquier red social es cada vez más audiovisual, Tumblr lo es desde un inicio… Por eso debes apostar por publicar imágenes, gifts… de la mayor calidad posible. Y que atraigan a otros usuarios.

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista para sacar el máximo partido a Tumblr?
5 falsos mitos sobre redes sociales

5 falsos mitos sobre redes sociales

NOTICIAS IMO

Las redes sociales se han introducido en nuestras vidas como por arte de magia y ya somos muchos los que casi no sabríamos volver a vivir sin ellas. Pero, además, también se han instalado en el mundo empresarial y la mayoría de las marcas también las tienen.

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En el artículo de hoy queremos centrarnos en este mundillo y en su relación con las marcas, y contarte 5 falsos mitos sobre redes sociales:

1. En los seguidores lo que importa es la cantidad

Muchas marcas todavía siguen pensando que lo que importa es tener miles de seguidores, y se comparan con la empresa de al lado, o su principal competidor. Sin embargo, no se paran a pensar ni un segundo en si esos seguidores son en realidad el público objetivo de la marca, o si simplemente son amigos, familiares de los empresarios y/o trabajadores.

Pues sí, entramos en el primero de los 5 falsos mitos sobre redes sociales y te decimos que en este caso lo que importa no es la cantidad, sino la calidad.

2. Hay que subir contenidos todos los días

En este segundo caso hablamos de las marcas que comparten contenidos por compartir. Y se repiten, o simplemente suben los típicos contenidos virales para no estar callados. Todo esto con el grave riesgo de cansar a nuestros seguidores y que nos abandones.

Así que, ya sabes, en redes sociales, menos es más… Comparte solo cuando tengas algo que contar, y hazlo de manera optimizada.

3. Hazte un perfil que así puedes añadir amigos

En este caso hablamos de uno de los peores falsos mitos sobre redes sociales: los perfiles personales son para las personas, y las páginas de marca, para las compañías.

Y es que, además de las ventajas que nos puede ofrecer esta segunda modalidad (estadísticas, publicidad, etc.), la imagen de empresa que estaremos vendiendo con un perfil personal es bastante pobre.

4. Las redes sociales puede gestionarlas cualquier persona

No, no puede llevar tus redes sociales de empresa tu sobrino porque esté todo el día en Facebook… Ni un trabajador que tenga su propio perfil. Estas plataformas sociales deben ser gestionadas por un profesional del Marketing Online y la comunicación.

5. Veré resultados a muy corto plazo

Por último, que no te vendan gato por liebre. Y es que uno de los grandes falsos mitos sobre redes sociales es cuando te cuentan que verás resultados en pocos días. Se trata de una carrera de fondo, en la que poco a poco irá aumentando tu visibilidad, te darás a conocer, mejorarás la reputación de tu marca, generarás engagement con tus clientes, fidelizarás… Y, por último y a medio-largo plazo, incrementarás las ventas.

Y tú, ¿qué otros falsos mitos sobre redes sociales introducirías en nuestra lista?

 

5 cualidades para ser un buen Community Manager

5 cualidades para ser un buen Community Manager

NOTICIAS JOBS

¿Quieres convertirte en Community Manager?, ¿gestionar las redes sociales de las marcas?, ¿llevar las tuyas propias? Entonces tendrás que empezar formándote con algún máster, curso… Pero, además, te ayudará tener algunas cualidades para conseguir ser un buen profesional.

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En el artículo de hoy, queremos dejaros 5 de ellas, las que consideramos más importantes. Pero no por ello quiere decir que sean las únicas, ya que si quieres convertirte en un buen Community Manager te tocará ser un poco de todo.

1º Capacidad para trabajar en equipo

Lo primero que queremos destacar es que un Community Manager no debe trabajar solo; sino más bien crear un pequeño equipo con los gestores de la propia marca, además de otros profesionales del Marketing Online.

De esta manera le tocará trabajar mano a mano con los especialistas en contenidos, SEO, los programadores, SEM, etc.

2º Cualidades analíticas

Para el Community Manager será importante tener una gran capacidad de análisis para analizar la situación inicial o actual, marcarse objetivos a corto y largo plazo, y ver qué acciones conllevan buenos resultados y cuáles no.

Se trata de no dar puntada sin hilo; es decir, de analizar cada acción Social Media que se lleva a cabo, realizar informes de resultados y ser capaz de determinar los objetivos, medios y planes para mejorar la situación a corto, medio y largo plazo.

3º Reciclaje continuo

Otro de los puntos esenciales y que no debes olvidar si quieres convertirte en un buen Community Manager, es el reciclaje continuo. Y es que este mundo se mueve rápidamente y cada día aparecen nuevas actualizaciones de algoritmos, herramientas, redes sociales, etc.

Así debes estar al día, leer informes, artículos, eBooks, realizar nuevos cursos y certificaciones… De manera que nunca te bajes del tren.

4º Dotes comunicativas, creatividad y conocimientos de Marketing Online

En este punto hemos introducido en realidad tres, y es que para dedicarte a esta profesión debes poseer dotes:

a)   Comunicativas: para poder transmitir el mensaje de la marca, redactar de manera correcta y ser capaz de interactuar con los seguidores de la mejor manera posible.

b)   Creatividad: debes escribir cientos de posts y mostrar en cada uno algo diferente, aportar un valor añadido, por lo que la creatividad te será de gran ayuda.

c)   Marketing Online: y, ¿cómo no?, un buen Community Manager debe tocar todos los puntos del Marketing Online (también de offline) para poseer conocimientos de promoción, contenidos, SEO, SEM, etc.

5º Realismo y paciencia para ser un buen Community Manager

Llegamos al último punto destacando por una parte el realismo, es decir, cuando comienzas con una nueva marca debes marcar unos objetivos realistas y no engañar nunca a los posibles clientes. No crees falsas esperanzas, ni prometas lo que no puedes cumplir.

Y, por otra parte, cabe mencionar la paciencia y la empatía: por un lado, habrá que esperar para comenzar a ver los resultados, por lo que no podemos desesperar; y, por otro, tendremos que leer muchos comentarios negativos y saber solventarlos. Por lo que cabe ser paciente y empático para ofrecer las mejores respuestas posibles y no llevarse las cosas al terreno personal.

Y tú, ¿qué otros puntos añadirías a nuestra lista de cualidades para ser un buen Community Manager?
5 grandes errores en los que caen las pymes en RRSS

5 grandes errores en los que caen las pymes en RRSS

NOTICIAS IMO

Hoy en día la mayoría de pequeñas y medianas empresas ya están en las redes sociales; e incluso algunas de ellas siguen una estrategia de contenidos. Sin embargo, todavía son muchos los errores en los que caen las pymes en RRSS —muchos de ellos muy graves—, que hacen que pierdan seguidores y visibilidad a pasos agigantados.

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En el artículo de hoy vamos a centrarnos en ellos, destacando los principales errores en los que caen las pymes en RRSS:

1º Perfiles personales de las pymes en RRSS

El error más abultado y en el que caen todavía demasiadas marcas es el hecho de tener un perfil personal en lugar de una página de empresa.

Por una parte se están perdiendo muchas de las herramientas con las que cuentan las páginas (estadísticas, anuncios, etc.) y por otra, los perfiles personales están dirigidos a las personas; por lo que, además de poder ser penalizados por Facebook cerrando la cuenta, también ofrecen una visión poco profesional.

2º Ser pesados

Otro de los grandes errores en los que caen las pymes en RRSS es bombardear a sus seguidores con contenidos, sin pensar si quiera en su público objetivo: en qué les interesa y qué necesitan. Este error les llevará a perder seguidores y visibilidad rápidamente.

3º No usar contenidos audiovisuales

El algoritmo de Facebook premia cada vez más los contenidos audiovisuales (álbumes de fotos, gifts, vídeos…) en sus muros. Lo que quieren es que los usuarios puedan informarse sin tener que salir de la plataforma.

Sin embargo, todavía seguimos viendo muchas pymes que no apuestan por este tipo de contenidos en sus estrategias Social Media.

4º No adaptarse a los dispositivos móviles

Otro de los errores en los que caen las pymes en RRSS es no pensar en los usuarios de Smartphones o tablets. Es importante adaptar nuestros contenidos a este tipo de dispositivos: menos texto, más Call to Actions, subir los vídeos directamente a Facebook, menos enlaces, más imágenes.

Una buena herramienta para adaptar nuestros contenidos a los dispositivos móviles es Canva, que nos ayudará a crear post de lo más atractivos.

5º No analizar los resultados de las acciones Social Media

Éste es, probablemente, el error más común. Y es que la gran mayoría de pymes todavía no analiza los resultados de sus acciones en Facebook.

La red social tiene un punto fuerte en sus estadísticas, por eso debemos analizar los resultados y obtener información sobre qué tipo de acciones gustan más —por tanto, tienen mejores números— y en cuáles fallamos.

Y tú, ¿qué otros tips añadirías a nuestra lista de errores de las pymes en RRSS?

 

TwitterFeed cierra sus puertas

TwitterFeed cierra sus puertas

NOTICIAS IMO

¿Eres Community Manager?, ¿gestionas las redes sociales de tu empresa o de otra marca? Entonces una herramienta como TwitterFeed se convertiría en uno de tus mejores amigos, si no fuera porque ha cerrado sus puertas con fecha de 31 de Octubre, para sorpresa de todos sus usuarios.

Twitter Feed

Nosotros, como usuarios de esta herramienta que ayudaba a diversificar contenidos y a aumentar la visibilidad, también nos vemos afectados. Y, por eso, hemos decidido escribir un post a modo de recuerdo de esta fantástica aplicación.

TwitterFeed es (o era) una aplicación gratuita que permitía programar los contenidos en varias plataformas sociales. Una manera de diversificar los mismos y aumentar el público objetivo al que te diriges con tu marca. Además de facilitar tu día a día… Ya que no tenías que estar constantemente pendiente de las redes sociales.

En definitiva, con esta herramienta podías automatizar tus redes sociales como Facebook, Linkedin, Twitter… A través de tus blogs o páginas webs; siempre y cuando éstas dispusieran de un Feed.

¿Cómo se trabajaba en TwitterFeed?

Para poder usar esta herramienta había que seguir los siguientes pasos:

1º Regístrate: a través de su página oficial con una cuenta y contraseña; o también con tu cuenta de Google, Yahoo…

2º Introduce los datos de tu página web: o blog, así como la url (tendrás que tener incorporado un lector RSS).

3º Configura opciones avanzadas: y cambia los campos que aparecen por defecto.

4º Crea un feed: a través de la sección “crear nuevo feed”.

5º Selecciona las cuentas: de redes sociales en las que vas a trabajar. Y, no te olvides de verificar todas ellas.

6º Confirma el proceso de registro y selecciona otros blogs a los que seguir.

Beneficios de TwitterFeed

Como todas las herramientas que nos ayudan a programar y automatizar las redes sociales TwitterFeed nos facilitaba nuestro trabajo diario como Community Managers (que no es poco); pero, además, tenía otras ventajas, entre las que destacamos:

1º Posibilidad de diversificar los contenidos.

2º Aumentar nuestra visibilidad: al compartir los contenidos en distintas plataformas.

3º Estrategia de contenidos de calidad: al automatizar los contenidos también podías seleccionar otros blogs de profesionales o marcas que fueran de interés para tus seguidores. Por lo que aumentabas la calidad de tus acciones de Marketing.

Por último, os dejamos algunas alternativas que creemos pueden ser interesantes ahora que TwitterFeed echa el cierre: Dlvr.it, Buffer, Hootsuite y Twibble.