Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

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Remarketing en Facebook ads: La guía definitiva

Tal y cómo avanzábamos en el anterior post sobre remarketing en Adwords, en el que comentábamos que ibamos a hablar sobre el remarketing en las principales plataformas sociales, hoy le toca el turno al remarketing en facebook ads.

Si es importante tener presencia en el mayor buscador del mundo como es google, bien por SEO o bien por SEM, o tener dicha presencia en la página en la que mayor tiempo emplea la humanidad, Facebook, no puede ser menos tener dicha presencia de marca delante de alguien que ya te conoce y te ha visitado previamente.

Esta es, sin ninguna duda, uno de los principales beneficios del remarketing, la posibilidad de generar confianza y conseguir que no te olviden aquellos usuarios que en algún momento han llegado a pasar por tu ecosistemas. Además, al ser usuarios que ya nos conocen, este tipo de campañas suelen tener mejores ratios de conversión y de ROI (retorno sobre la inversión) que los que tendría una campaña enfocada a un público general o específico que no nos ha visitado nunca.

Otra de las principales ventajas que tienen las acciones de remarketing en facebook y en twitter es que no es necesario que el usuario te haya buscado como tal en la red social ni te siga en rrss para ver tu anuncio. Con que un usuario haya visitado cualquier web o blog donde esté insertado tu código de remarketing es suficiente.

 

Cómo funciona el remarketing en facebook ads

Todo y que en el anterior post ya hablamos sobre qué es el remarketing y cómo funciona, vamos a hacer una pequeña recapitulación de cómo funciona el remarketing en el caso de facebook ads una vez tenemos todo configurado:

1. El usuario visita tu sitio web.

2.  El píxel de Facebook inserta una cookie en el navegador del usuario y hace un registro de la                       visita y de las páginas que visita en tu ecosistema web. Lógicamente, si el usuario vuelve, la nueva                        información se acumula en la misma cookie que tenía en su navegador y la información va apilándose                                  creando  un histórico.

3.  Facebook procesa la información y agrega al usuario al público o públicos personalizados que                   correspondan, según los criterios que hayamos considerado para su creación.

4. Por último, Facebook muestra los anuncios que hayamos configurado a los públicos que le hayamos                     designado.

Tipos de campañas de remarketing en facebook ads

Todo y que el remarketing en facebook ads es una función publicitaria en concreto, cabe destacar que esta puede aplicarse a cualquier tipo de campaña existente en Facebook, según el objetivo que persigamos:

ObjetivoMarketing

Cómo crear un público personalizado en facebook ads

  1. Accedemos a la cuenta publicitaria de facebook ads
  2. Seleccionamos “Administrador de anuncios” (parte superior izquierda) y hacemos clic en “públicos

 

AdministradorAnuncios

3. Seleccionamos “crear un público personalizado

Publicos

4. Seleccionamos “Tráfico del sitio web” (o el que más nos interese)

PublicoPersonalizado

5. Le ponemos nombre al píxel y hacemos click en “siguiente”:

PublicoPixel

6. Seleccionamos “instalar pixel”

 

InstalarPixel

7. Copiamos el código y lo pegamos justo en el encabezado del sitio web, encima de la etiqueta </head> con el                 objetivo de que así afecte a todas las páginas de la web. Este píxel puede ser pegado en tantas webs como                            queramos.

CodigoPixel

Cómo crear públicos de remarketing en Facebook Ads

Una vez tengamos el pixel creado y pegado en nuestro sitio web hay que crear los públicos de remarketing que se van a utilizar en las campañas de Facebook ads.

Estos públicos se utilizarán para segmentar a nuestros usuarios en base a determinados comportamientos y utilizar estos públicos posteriormente como criterios de segmentación o exclusión en nuestras futuras campañas (independientemente del objetivo de estas). Para ello deberemos:

0.    Volver a la sección públicos -> Crear nuevo público personalizado

  1. Tras haber creado el píxel anteriormente, ahora nos saldrá la siguiente pantalla:

CrearPublico

2.Para crear el público en el apartado de “tráfico del sitio web” seleccionamos “personas que visiten                                          determinadas       páginas web” (más habitual) o la opción deseada.

CrearPublico2

3. A continuación añadimos la URL del sitio web a partir de la cual queremos crear ese público.  Siempre es                           recomendable escoger la opción contiene para evitar errores de que no entre alguien que queremos por algún                 etiquetado o cambio futuro mínimo en la url

CrearPublico3

4.  Ampliamos el número de días en los que los usuarios van aparecer en nuestro público. Si ponemos 180 días                   (el máximo) más público almacenaremos pero la elección del número de días depende del objetivo que                                persigamos.

5. CrearPublico4

6. Por último añadimos un nombre a este público.

 

Adjuntamos algunos ejemplos de públicos que puede ser interesante crear:

 

-Personas que visitan tu blog o web.

-Personas que han visitados post específicos en tu blog.

-Personas que han comprado algún producto en específico.

-Personas que han agregado cierto producto de tu tienda, pero no han ejecutado la compra.

-Personas que han leído cierto post de tu web y no han comprado cierto producto relacionado con ese.

Otra opción interesantísima del remarketing en facebook ads y, muy poco aprovechada, es la de crear públicos basados en BBDD que tengamos de nuestro negocio.

Este tipo de públicos subidos como BBDD suele ser tremendamente interesante  y los objetivos por los que podemos subirlos pueden ser de los más variados. Veamos dos ejemplos de uso:

1)      Subir la BBDD de contactos que en algún momento nos han pedido nuestro producto pero finalmente no se decidieron por él o, simplemente, aún se lo están pensando, con el objetivo de mostrarles anuncios que mejoren la confianza en el mismo y en nuestra empresa.

 

2)      Subir la BBDD de clientes de nuestro negocio con el objetivo de utilizarlo como lista de exclusión de todas las campañas que hagamos.

 

3)      Subir una BBDD de clientes de nuestro negocio y pedirle a Facebook que nos encuentre usuarios similares a los nuestros dentro de su BBDD para poder hacerles publicidad

 

Si estáis interesados en utilizar BBDD en vuestras campañas de remarketing de Facebook ads únicamente debereis ir a la sección de públicos dentro de vuestra cuenta publicitaria de facebook ads y subir un CSV. En ese momento Facebook la analizará, os dirá cuántos de dichos contactos tiene él también en su BBDD y creará el público que podreis empezar a utilizar como criterio de segmentación en vuestras campañas.

 

Cómo crear una campaña de remarketing en Facebook Ads

Cuando ya tengamos creado el píxel de remarketing, implementado en la web y también los públicos creados procederemos a la creación de la campaña. Para ello:

  1. Accedemos a la cuenta publicitaria y seleccionamos crear campaña

CrearCampaña

2. Rellenamos el nombre de la campaña y seleccionamos “tráfico” (el más habitual pero podríamos hacerlo con               cualquier otro objetivo de marketing cómo hemos visto al inicio del artículo)

ObjetivoMarketing

 

3. A continuación, seleccionamos el público personalizado (público de remarketing) previamente creado. Contar             con un público de remarketing no significa que no podamos elegir entre dicho público, sino que cuándo hacemos           una campaña con públicos guardados es posible microsegmentar aún más y añadir filtros entre nuestro público.             Ej: de nuestro público guardado sólo los que sean “hombres”.

Los públicos guardados también pueden ser utilizados como públicos de exclusión. Ej: no quiero que le aparezca esto al público guardado de “clientes” porque es una promoción para “no clientes”.

CrearCampaña3

4. Pasamos a la parte de “ubicaciones” y seleccionamos “editar ubicaciones”. Cuidado con el checkbox de                                 instagram, suele estar marcado por defecto. Si no nos interesa, desmarquémoslo.

Ubicaciones

5. A continuación establecemos el presupuesto, fecha inicio y fin de la campaña y el importe de la puja.

Dentro del apartado presupuesto seleccionamos “Presupuesto del conjunto de anuncios” e indicamos la cantidad que queremos gastarnos. (más recomendable para tener un control de lo que nos gastamos pero no es una opción exclusiva, si nos interesa más diario, lo podemos coger.) Aquí también deberíamos seleccionar la fecha de inicio y de fin de la campaña

Presupuesto

Podemos dejar el “importe de la puja” como automático o cómo manual. El automático solamente es recomendable si es la primera vez que se puja por este producto/sector y no se tiene referencias. Días después debería pasarse a manual y tener un control periódico sobre el mismo.

El resto de aspectos pueden dejarse como aparece en la imagen (habitual) o utilizarlos en función de objetivos. Si es un evento o nos está sobrando mucho dinero este mes y va bien, podemos marcar el tipo de entrega “acelerada”. Todo esto se deberá modificar o no en función de las métricas.

6. Por último creamos el anuncio de la campaña. Para ello seleccionamos el formato preferido, en este ejemplo              “imagen única”, y cargamos la creatividad que vamos a utilizar en esta campaña

ObjetivoMarketing

7. A continuación seleccionamos la página de Facebook a partir de la cual se va a realizar esta campaña.  En el caso         de que gestionemos más de una cuenta publicitaria de diferentes clientes es IMPORTANTÍSIMO estar muy atentos       aquí para evitar que sea otra empresa quién lo publique.

Insertamos la URL de destino “etiquetada” y, por último, añadimos el título y la descripción del anuncio.

También se puede añadir una descripción opcional en la parte de “descripción del enlace de últimas noticias”.

 

Pagina

8.Únicamente nos queda dar click en el botón “realizar pedido”

 

Conclusión:

Y hasta aquí nuestra guía sobre el remarketing en Facebook ads. Esperamos que te sea de gran utilidad y que estés atento al siguiente post sobre remarketing en twitter.

Si te ha parecido interesante conocer un poco más sobre el funcionamiento de este tipo de campañas en Facebook y te ha quedado alguna duda, háznosla llegar con un comentario en este mismo artículo y estaremos encantados de poder resolvértela.

Si, por el contrario, te ha quedado todo claro y te has animado a probarlo, te invitamos a que nos cuentes tu experiencia.

Sea cuál sea tu caso, nos encantaría que compartieses este artículo en tus redes sociales para que lo disfruten también tus contactos.

¡Gracias de antemano!

 

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

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En el artículo de hoy vamos a mostrarte una funcionalidad muy interesante de publicidad que tenemos a nuestro alcance y no siempre utilizamos (o si lo hacemos, no lo hacemos sacándole el máximo potencial): el Remarketing en Adwords.

Guía completa sobre Remarketing en Adwords

Este post será el primero de una serie de 4 posts en los que hablaremos sobre Remarketing en diferentes canales de publicidad.

Hemos decidido empezar por Google Adwords, fundamentalmente, porque es la red de publicidad por excelencia, la más amplia en el mercado actual, y porque Adwords nos permite ofrecer nuestro contenido, no sólo en la página de resultados de Google, sino en millones de sitios web que utilizan Adsense como una fuente de ingresos para sus webs (sí, en la de nuestro competidor, si tiene Adsense, también).

Pero, entremos en materia…

¿Qué es el Remarketing?

El Remarketing no es más que una función publicitaria que te permite llegar por segunda vez a los usuarios que ya han visitado tu web o, bien, a los usuarios que forman parte de tu base de datos.

Como veremos más adelante, y en otros posts futuros, existen diferentes formas y diferentes canales con los que realizar Remarketing. En el presente post nos vamos a centrar en uno de los canales más conocidos, Google Adwords, y en las diferentes formas de realizar Remarketing en Adwords.

El Remarketing en Adwords

Como os comentábamos anteriormente, Adwords es la red publicitaria por excelencia y, como tal, es posiblemente la que más opciones de Remarketing nos ofrece, fundamentalmente por la variedad de lugares en los que podemos aparecer.

La gran peculiaridad de Adwords respecto a Facebook Ads y Twitter Ads es que nuestra publicidad no sólo aparece en una única página web (Facebook o Twitter), sino que podemos anunciarnos tanto en los resultados de búsqueda de Google —cuando un potencial usuario está buscando respuesta a su pregunta—, como en las diferentes páginas que nuestro potencial cliente visita (webs con la red display, YouTube, Gmail, etc.).

Tanto en este tipo de campañas como en el Marketing en general, una vez más, es clave que tengamos perfectamente definido quién es nuestro User Persona y nuestro Buyer Persona (cómo es, a qué se dedica, en qué emplea su tiempo libre, qué páginas visita…). Esto, sin ninguna duda, nos permitirá detectar dónde se encuentra nuestro potencial cliente y llegar a él de la forma más efectiva posible.

¿Qué tipos de Remarketing existen en Google Adwords?

Las campañas de Remarketing se pueden aplicar fundamentalmente en todos los tipos de campañas de Adwords, es decir, campañas display, campañas de texto o búsqueda y campañas de vídeo.

La principal diferencia con una campaña que nos sea de Remarketing es el destinatario final, ya que en el Remarketing nos enfocamos a usuarios que ya nos conocen previamente.

A continuación, vamos a ver y desarrollar los diferentes tipos de Remarketing:

1) Remarketing aplicado a campañas display

2) Remarketing dinámico

3) Remarketing aplicado a campañas  de texto

4) Remarketing basado en vídeo (YouTube)

1) Remarketing aplicado a campañas display

Posiblemente sea el más conocido tanto para los marketeros como para los usuarios finales. Cada vez es más común visitar un e-commerce y una web y encontrarnos con publicidad del mismo e-commerce allá donde estemos dentro de la red de Google.

En mi opinión, las campañas de Remarketing en display son perfectas para las campañas de branding cuyo objetivo es conseguir el reconocimiento de marca por parte del usuario.

Sin embargo, si el objetivo está enfocado en la captación, no es un tipo de Remarketing muy recomendable; a menos que lo enfoques con el objetivo de generar confianza para que cuando le aparezca al usuario el tipo de anuncio que sí está enfocado a convertir, este tipo de Remarketing display haya servido para que reconozca tu marca.

Por ejemplo, si un usuario visita tu e-commerce de pádel y, posteriormente, entra en marca.com y ve tu anuncio (Remarketing en display), puede resultar tremendamente beneficioso a nivel de consideración de marca de tu e-commerce.

Este tipo de publicidad suele ser mucho más económica que los anuncios de texto comunes de Adwords pero, como decíamos anteriormente, suele ser también menos efectiva.

Por último, cabe destacar que también podemos utilizar la red display de Google para incluir anuncios de texto.

Ejemplo de publicidad display tipo banner:

anuncio display tipo banner

Ejemplo de publicidad display con un anuncio de texto:

anuncio adwords display con texto

Si estás pensando en crear una campaña de Remarketing display en Adwords, debes saber que existen dos formas de diseñar los anuncios:

- Subir tus propios diseños de anuncio.

- Utilizar la galería de anuncios de Google que te ofrece diseños basados en tu web.

Si te interesa esto último que acabamos de comentar, te será de utilidad el siguiente bloque: ¿Cómo funciona la galería de anuncios de Adwords?

Con la galería de anuncios de Adwords podrás crear diferentes anuncios de display en Adwords en diversos formatos, como anuncios de imágenes estáticas, dinámicas interactivas y de vídeo. No debes preocuparte por no ser un experto sobre diseño, ya que gracias a la sencillez de todos los formatos podrás personalizar rápidamente las plantillas a tu gusto, para que se parezca a tu producto o servicios.

En pocos minutos podrás adaptar estas plantillas para darle personalidad agregándoles tu logo, mensajes o imagen. Cabe destacar que todos estos anuncios se publicarán en los espacios reservados para Google en los portales web de los editores asociados.

Para una explicación más detallada sobre la galería de anuncios de Adwords, te recomendamos visitar el siguiente post: https://www.juanignacioalberola.com/galeria-anuncios-google-adwords/

2) Remarketing dinámico

El Remarketing dinámico es conocido como una potente función que te sirve para poner en automático todas las campañas. Desgraciadamente, no está disponible para todas las webs. Actualmente solo la pueden disfrutar las tiendas online con productos físicos, las webs con productos de formación y las webs de reserva de hoteles.

En este tipo de campañas es Google el que se encarga de decidir el anuncio que le muestra al usuario en función de su comportamiento en tu web.

remarketing dinamico

Para ello, previamente deberemos haberle subido un feed de datos (es lo más engorroso de este tipo de campañas), donde incluimos toda la información posible sobre nuestros productos: foto, precio, marca, modelo, etc.

Este tipo de Remarketing lo habréis sufrido todos si habéis entrado alguna vez en alguna página como Amazon. Lógicamente, no es casualidad que si has visto las zapatillas “nike air max 978”, cuando estés en otra página, estas te persigan y vayan acompañadas de un descuento exclusivo limitado en el tiempo.

Suele ser muy efectivo debido a que está muy focalizado en el producto en concreto que el usuario ha visitado. Si esto se une a que el anuncio se le envía a listas de usuarios que cumplen la condición de haber visitado ese producto, más la condición de haber estado en esa página “x” segundos (es posible hacerlo gracias a Google Analytics), la conversión se mejora notablemente.

Ejemplo de anuncio de Remarketing dinámico:

ejemplo remarketing dinamico 

3) Remarketing aplicado a campañas de búsqueda o texto

En nuestra opinión es una de las menos explotadas por parte de los marketeros y de las menos conocidas e intrusivas por parte del usuario final.

Este tipo de Remarketing en Adwords nos permite crear anuncios de texto, como los que crearíamos para una campaña normal de Adwords texto, con la diferencia de que podemos elegir quiénes son los que verán estos anuncios y, por supuesto, personalizarlo para ellos.

Por ejemplo, imagínate que tenemos una tienda de impresoras y tenemos localizados a “x” número de usuarios que sabemos que han visto la página de producto de la impresora Epson Styius X209. Posiblemente, un anuncio que funcionaría perfectamente para este tipo de público sería el de un descuento exclusivo para ellos. Sabemos que son personas que ya tienen decidida la impresora, no tenemos que emplear esfuerzos en convencerles de que es la mejor, sino que tenemos que centrarnos en convencerles de que la compren con nosotros, por lo tanto, el tipo de anuncio de texto debería ser muy diferente al de aquel usuario que busque, por ejemplo, “precio impresoras”.

Es importante mencionar que este tipo de Remarketing requiere de un mínimo de mil usuarios en la lista para tener opción de usarla y que es imprescindible crear una lista de exclusión que haga que no le aparezca el anuncio a quienes ya la hayan comprado.

Ejemplo de anuncio de Remarketing aplicado a campañas de búsqueda o texto:

anuncios texto google

4) Remarketing en YouTube

Esta es, sin duda, otro tipo de campaña (las de vídeo) que puede ayudarnos muchísimo en los objetivos de conseguir el reconocimiento de marca y de convencer al usuario de que debe comprarnos o confiar en nosotros como empresa.

Con las campañas de Remarketing en YouTube, Adwords nos permite realizar publicidad personalizada en YouTube única y exclusivamente a los usuarios que ya han visitado nuestra web.

Un ejemplo de su uso sería una campaña de Remarketing con un vídeo de testimonios de otros clientes que ya han comprado el producto que el usuario ha estado viendo en nuestra web.

Además de poder ser tremendamente efectivas a la hora de convencer, una gran característica de este tipo de campañas es que son muy económicas. El coste por visualización de vídeo puede estar alrededor de los 0,02-0,05 céntimos (Facebook Ads vídeo aún es más económico)

Ejemplo de plantillas de anuncios de Remarketing en YouTube:

Youtube remarketing

Bien, ya sabemos qué tipos de campañas de Remarketing podemos crear con Adwords, pero…

¿Qué necesito para crear una campaña de Remarketing en Adwords?

Para crear una campaña de Remarketing en Adwords necesitaremos:

- Cuenta de Gmail

- Un negocio

- Activar Google Adwords

- Incluir el píxel de Adwords

- Una estrategia de publicidad

- Dinero para poder invertir

- Listas de usuarios a los que dirigirnos

¿Cómo crear listas de usuarios a los que hacerles Remarketing en Adwords?

Al igual que existen diferentes tipos de Remarketing para llegar al público final de una forma u otra, también existen diferentes formas de detectar y almacenar ese público objetivo de nuestras campañas de Remarketing.

A continuación, os hablamos de las diferentes opciones de las que disponéis:

a) Listas de Remarketing basadas en “visitantes del sitio web”

Estas listas se basan, como bien describe el nombre, en criterios de comportamiento en nuestro sitio web.

Ejemplos de listas basadas en “visitantes del sitio web”:

 - Usuarios que han visitado la página de precios.

- Usuarios que han llegado a la página de gracias.

- Usuarios que han visitado nuestra web 3 veces el último mes.

b) Listas de Remarketing basadas en usuarios de aplicaciones móviles

Pensado para las empresas que disponen de app.

Ejemplos de listas basadas en usuarios de aplicaciones móviles:

- Todos los usuarios de una aplicación.

- Visitantes que últimamente han utilizado o no dicha app.

- Listas por frecuencia de uso.

- Usuarios que tengan la versión antigua de la app.

c) Listas de Remarketing basadas en correos electrónicos de nuestra base de datos

Esta es una opción reciente que ha incluido Google y es sencilla para todos aquellos que están familiarizados con Facebook. Podrás subir un listado de emails que ya tengas registrados y Google te informará cuántos de esos correos tienen o no cuenta en Gmail, YouTube, Calendar, entre otros.

Como inconveniente, este tipo de listas no se pueden utilizar en las campañas de Remarketing de display.

Ejemplos de listas basadas en correos electrónicos de nuestra base de datos:

- Clientes del producto X.

- Clientes del producto Y.

- Clientes que tengan la versión free.

- Usuarios que se han suscrito a la newsletter.

d) Listas de usuarios basadas en el comportamiento en tu canal de YouTube

El primer paso para crear listas en esta sección es enlazar todas tus cuentas de Adwords y YouTube.

Ejemplos de listas de usuarios basadas en el canal de YouTube:

- Usuarios que han compartido un vídeo de tu canal.

- Usuarios que se han suscrito a tu canal.

- Usuarios que hayan clickado en “me gusta” en un vídeo de tu canal.

e) Listas de usuarios basadas en Analytics

Al igual que en YouTube, en el caso de crear listas basadas en Analytics tampoco será necesario que tengas incluido el código de Remarketing de Adwords en tu web. Por el contrario, para que funcione debes enlazar previamente las cuentas de Google Analytics y Google Adwords desde el propio apartado de configuración de Analytics.

Con Analytics puedes crear listas de usuarios basadas en multitud de parámetros, como datos demográficos, comportamiento, uso de la tecnología, fuente de tráfico, fecha de la primera sesión, comercio electrónico, etc.

Asimismo, también puedes crear listas a partir de los segmentos logrados, por ejemplo: todos los usuarios, usuarios nuevos, usuarios recurrentes, quiénes hayan visitado una sección de la web, los que hayan cumplido un objetivo y los que hayan completado una transacción, etc.

Todos estos criterios pueden unirse con “and” o ser criterios exclusivos con “or”. Ejemplos:

- Que sean hombres Y que hayan visitado la página de contacto.

- Que sean hombres Ó que hayan visitado la página de contacto.

f) Listas de Remarketing basadas en públicos similares

Si fuésemos totalmente coherentes, no deberíamos considerar este tipo de listas como parte de las campañas de Remarketing, ya que son usuarios que, a priori, no nos conocen. No obstante, es tan beneficiosa la creación y utilización de este tipo de listas en cuanto a conversión se refiere, que hemos creído conveniente mencionarlas.

En nuestra opinión son, sin ninguna duda, todo un descubrimiento. Trabajar en un entorno digital te ofrece oportunidades impensables en el mundo offline. Entre ellas encontramos la posibilidad de que Google, Facebook o Twitter nos indiquen dónde están los usuarios que se parecen a nuestros usuarios. ¿Te imaginas tener una tienda física y que alguien te dijera que conoce a personas que son iguales que tu mejor cliente y te permitiera ponerte en contacto con ellas? En el mundo online esto es posible gracias a los públicos similares.

Google, Facebook y Twitter son capaces de encontrarte usuarios con características y comportamientos similares a aquellos usuarios que tú le indiques.

El mejor ejemplo de uso de este tipo de listas sería el de subir un listado de nuestros clientes para que Google nos cree otra lista con usuarios con características similares. Lógicamente, estas herramientas no te facilitan el email, nombre y apellidos de los usuarios similares, sino que te permiten que tus anuncios les aparezcan a ellos.

Vale, ya te hemos convencido; y ahora…

¿Cómo se implementa una campaña de Remarketing en Adwords?

Como hemos mencionado anteriormente, crear una campaña de Remarketing en Adwords no es mucho más complicado que crear una campaña “normal” en esta plataforma. Lo único que tendremos que hacer es ir a la pestaña donde elegimos la segmentación del público al que queremos llegar y elegir la segmentación basada en “intereses y Remarketing”. Ahí deberán aparecer todas las listas que tengamos disponibles en ese momento.

El nombre de la pestaña varía en función del tipo de campaña, pero la parte de elegir las listas es exactamente igual:

- Campañas de texto: pestaña “públicos”.

- Campañas display: pestaña “Red de display”.

- Campañas de vídeo: pestaña “segmentación de vídeo”.

Una vez dentro, la elegimos y ya tenemos la segmentación creada.

Por último, nos gustaría dejarte una serie de…

Tips y/o buenas prácticas a la hora de configurar una campaña de Remarketing en Google Adwords

- Todas las campañas deberán estar dirigidas a cumplir un objetivo. Defínelo antes de crearlas.

- Asegúrate de tener bien configurado e implementado el código de Remarketing y el código de conversiones antes de iniciar cualquier campaña.

- Ten en cuenta el stress de los usuarios. No configurar de manera correcta la frecuencia de publicación de las campañas, puede suponer llegar a saturar a los usuarios y cansarlos del contenido del sitio web.

- Diseña y crea banners y copys personalizados según el tipo de visitantes de la web.

- Utiliza siempre las listas de exclusión para eliminar de la campaña a aquellos usuarios que ya hayan cumplido el objetivo. Publicitar un descuento a alguien que ya ha comprado el producto puede suponer la pérdida definitiva de un cliente.

- Determina la nomenclatura de las listas y de las campañas en general para tener ordenado el panel de Adwords. Una nomenclatura bien definida y descriptiva te convierte en una persona doblemente eficiente.

- Varía el tipo de anuncio, siempre basándote en las métricas. En otras palabras, analiza y optimiza de forma periódica.

- Crea diferentes campañas para un mismo usuario en función del tiempo que hace que ha realizado la acción: una que dure 3 días, otra que sea del 4º al 6º día, etc.

Y hasta aquí nuestro primer artículo de la serie de 4 posts sobre Remarketing en diferentes canales de publicidad. Esperamos que te sea de gran utilidad y que estés atento a las siguientes publicaciones.

Si te ha parecido interesante conocer un poco más sobre este tipo de campañas en Adwords y te ha quedado alguna duda, háznosla llegar con un comentario en este mismo artículo y estaremos encantados de poder resolvértela.

Si, por el contrario, te ha quedado todo claro y te has animado a probarlo, te invitamos a que nos cuentes tu experiencia.

Sea cuál sea tu caso, nos encantaría que compartieses este artículo en tus redes sociales para que lo disfruten también tus contactos.

¡Muchas gracias de antemano!

 

Sobre el autor

Marcos Luque

Marcos Luque

Marcos Luque, creador de CMO Spain, tu repositorio de herramientas de marketing online 

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Marcos Luque Scoop.it: Growth hacking para startups

Planificador de palabras clave de AdWords: sácale el máximo partido

Planificador de palabras clave de AdWords: sácale el máximo partido

NOTICIAS IMO

El planificador de palabras clave de AdWords es una herramienta gratuita de Google que ayuda a potenciar las acciones SEM de las marcas en la propia plataforma. Pero también podemos sacarle el máximo partido apoyando a nuestros proyectos SEO.

Planificador de Palabras clave de Adwords

Es decir, podemos aprovechar todo su potencial tanto para los anuncios de pago, como para nuestros sitios web, blogs, etc. Y es que el planificador de palabras clave de Google AdWords nos aportará ideas y nos guiará para futuras estrategias.

Gracias a esta herramienta podremos conocer el volumen de búsquedas mensuales de cada palabra clave, la competencia, el precio medio de puja, y obtener ideas de nuevas keywords relacionadas con las que nosotros hayamos escrito.

3 tips para aprovechar el planificador de palabras clave de AdWords

Una vez hemos hecho una pequeña introducción acerca de la herramienta, y adentrándonos en lo que realmente nos atañe en este artículo, queremos dejarte algunos consejos para sacarle el máximo partido:

1º Analiza la keyword por la que te quieres posicionar

Seguramente ya tengas una o varias palabras clave seleccionadas para posicionar tu web o tienda online. Pues bien, con el planificador de palabras clave de AdWords podrás comprobar si Google la comprende y el volumen de búsquedas que tiene cada mes, así como la competencia. De manera que seas consciente de si es realmente interesante dirigir tus acciones de SEO hacia ella o ellas.

2º Busca nuevas palabras clave

Pero no solo debemos centrar todos nuestros esfuerzos en una o dos palabras clave, por eso gracias a esta herramienta podemos añadir nuevas keywords a nuestra lista. De esta manera, el planificador de palabras clave de AdWords nos mostrará sinónimos y frases que se dirigen en la misma línea, con un volumen de búsquedas importante en el buscador.

Así podremos añadir esta lista de nuevas keywords a nuestras acciones SEO, y utilizarlas en nuestros artículos, posts, descripciones de productos, etc.

3º Analiza a la competencia

Otro de los usos que podemos darle a esta herramienta es para analizar las palabras clave por las que se posiciona nuestra competencia. Además de realizar una comparación con nosotros. Es una forma muy interesante de tratar de superarlos con nuestras acciones.

Y tú, ¿qué usos le das al planificador de palabras clave de AdWords?
Nueva interfaz de usuario de Google AdWords: ¿qué nos tiene preparado la compañía?

Nueva interfaz de usuario de Google AdWords: ¿qué nos tiene preparado la compañía?

NOTICIAS IMO

A finales del pasado año 2016, empezaba a sonar con fuerza la posibilidad de una nueva actualización de la interfaz de usuario de Google AdWords. La confirmación llegó en el último Summint de la compañía celebrado en Dublín, donde se mostraron las novedades que se iban a lanzar.

Adwords

Entre las principales novedades cabe destacar una ya implementada en las cuentas, gracias a la que ya podemos pujar directamente por dispositivos. La segunda, a la que nos referimos en este artículo, será el lanzamiento de una nueva interfaz de AdWords, que se prevé se realizará a mediados de este 2017.

Nos fijaremos en la agencia italiana Bytekmarketing —que ha sido de los agraciados que han podido realizar una demostración beta— para mostraros algunas capturas de pantalla (son las que presentamos en el artículo) de las que hablaremos a continuación:

Vista Global de AdWords

En ella podremos apreciar de un solo vistazo las principales métricas. También un nuevo y espacial gráfico para dispositivos, así como una programación horaria, que dispondrá a la vez de su pestaña específica más visual.

1

Configuración y ubicación

En estas dos nuevas pestañas específicas encontraremos, por un lado, un panel de configuración de cada pantalla, y, por el otro, una específica con la ubicación dentro del mapa. Este será mucho más intuitivo y visual.

2

Keywords

Este apartado también ha sufrido un cambio visual, aunque probablemente es uno de los que se mantienen más similares. Podremos ver que se sigue manteniendo el apartado de palabras clave negativas, los términos de búsqueda, etc.

3

Anuncios

Por una parte, se han unificado las extensiones y los anuncios en una sola pestaña, por lo que podremos trabajar directamente sobre las dos.

En cuanto a los grupos de anuncios de AdWords, ahora tenemos una manera más visual para añadir las palabras clave, y se nos mostrará el porcentaje de búsquedas de cada una de ellas. Además, a partir de ahora cualquier tipo de campaña nos ofrecerá la posibilidad de seleccionar el tipo de objetivos que queremos conseguir.

4

 Y a ti, ¿qué te parecen estos cambios en la interfaz de usuario de Google AdWords?

 

Adwords Keyword Planner: selecciona las mejores palabras clave para tu marca

Adwords Keyword Planner: selecciona las mejores palabras clave para tu marca

NOTICIAS IMO

¿Quieres conseguir nuevas ideas de Keywords para tu web o tus redes sociales? Adwords Keyword Planner se convertirá en vuestra mejor aliada. Este planificador de Palabras clave de Google, actúa como “un taller para crear campañas de la Red de búsqueda o para ampliar las existentes”.

Y es que, a través de Adwords Keyword Planner  podremos “buscar ideas de palabra clave y de grupo de anuncios, obtener estadísticas del historial, conocer el posible rendimiento de una lista de palabras clave e incluso crear una lista de palabras clave combinando varias listas de términos”; según palabras de la propia página web de la herramienta.

Adwords Keyword Planner; selecciona las mejores palabras clave para tu marca

Adwords Keyword Planner; selecciona las mejores palabras clave para tu marca

Así que, como podemos ver, la herramienta gratuita de AdWords nos puede servir de gran ayuda tanto si queremos crear una campaña de publicidad, como para nuestras acciones de posicionamiento SEO, o Social Media.

¿Cómo utilizar Adwords Keyword Planner?

Lo primero que tendremos que hacer es registrarnos en la herramienta; algo que podemos hacer a través de una cuenta de Google. Y, una vez dentro, comenzar a buscar Keywords de los sectores o temas que más nos interesan; tanto si lo que queremos para crear una nueva campaña de Adwords, como si preferimos buscar ideas para nuestros contenidos.

Así, comenzaremos utilizando el botón e “Buscar nuevas ideas para palabras clave y grupos de anuncios”; en el que podremos comenzar a expandir nuestra búsqueda. En ella introduciremos las diferentes palabras clave que hayamos pensado.

Adwords Keyword Planner; selecciona las mejores palabras clave para tu marca

Adwords Keyword Planner; selecciona las mejores palabras clave para tu marca

Para ofrecer mayor información a Adwords Keyword Planner, también podremos utilizar frases o temas relevantes, palabras o frases que “describan lo que se anuncia”, la URL de nuestro sitio web, una “una categoría relevante para nuestro producto o servicio”, etc.

Una vez creada la lista, haremos clic en Obtener ideas y podremos empezar a revista las “Ideas para el grupo de anuncios” o Ideas para palabras clave” que Adwords Keyword Planner nos ofrece. Una información de lo más valiosa de cara a nuestro SEO.

Algunos consejos a la hora de utilizar Adwords Keyword Planner

Si queremos filtrar conjuntos de ideas más grandes, podremos introducir una palabra a modo de keyword, y la URL de nuestro sitio web. De manera que Adwords Keyword Planner ampliará su respuesta.

Por otra parte, si necesitamos palabras clave más específicas, debemos optar por el Planificador de palabras clave; ya que, aunque no nos devuelva una lista demasiado extensa, sí serán probablemente más específicas y con mayor tasa de conversión.

En definitiva, hablamos de una herramienta muy útil y que nos devolverá una información de lo más valiosa. Y vosotros, ¿habéis utilizado ya Adwords Keyword Planner?, ¿qué os ha parecido?

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Salidas profesionales de un analista web

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NOTICIAS JOBS
Salidas profesionales de un analista web

Salidas profesionales de un analista web

Cuando hablamos de un analista web a todos se nos vienen a la mente una persona rodeada de distintos gráficos, métricas, estadísticas… y muchos, muchos números. Algo que, a priori, puede parecer aburrido, pero que si profundizas no lo es para nada; además, se ha convertido en un pilar fundamental para todas las empresas que busquen el éxito en el mundo online.

El analista web es, pues, la persona encargada de analizar las consecuencias, resultados, efectos, etc. que conllevan las acciones y estrategias de marketing online. Sus funciones consistente en controlar y analizar las visitas al sitio web de la marca, tanto de manera cuantitativa, como cualitativa.

El número de visitas, la duración de las mismas, el área geográfica, número de páginas visitadas, el canal por el que entran… son algunos de los datos que un analista web debe recoger, analizar y reportar mediante informes a la empresa. Además, mediante las informaciones recogidas, puede asesorar a los responsables de otras áreas acerca de las acciones de marketing online, el diseño de la web, la usabilidad, los contenidos

Ahora bien, y yéndonos a lo que realmente nos atañe en este artículo, ser analista web se está convirtiendo en una profesión de futuro con grandes salidas profesionales, como pueden ser:

Experto en Analítica Web:

Este puesto, del que vemos numerosas ofertas de empleo en los últimos meses, engloba la parte de la página web. En este caso, el profesional tendrá que reportar los datos que nos ofrece el sitio web y analizarlos cuantitativa y cualitativamente (número de visitas, duración, tasa de rebote, tasa de conversión…).

Analista de campañas Social Media o de Mail Marketing:

Un analista web también puede dedicarse al mundo de las redes sociales o el Mail Marketing y analizar los resultados de este tipo de campañas. Un puesto muy en auge en los últimos tiempos, y que sirve como base diferenciadora de una buena estrategia de otra más mediocre.

SEO/SEM Analista web:

Otro de los puestos más demandados es el del especialista en analítica web con conocimientos de SEO y SEM, de manera que puedan realizar un análisis y la correspondiente optimización de las campañas de publicidad online y de posicionamiento orgánico, creando informes sobre los KPI’s gracias a herramientas como Google Analytics.

4º Analista multi-dispositivo:

En este caso, el profesional engloba más plataformas que la página web de la marca, como pueden ser las tiendas online, las redes sociales, blogs… además de analizar las acciones que se realizan para los distintos dispositivos móviles o de sobremesa (apps móviles, mobile marketing, etc.)

En definitiva, vemos que se trata de una profesión con grandes salidas profesionales y que se encuentra en auge en la actualidad. Así que ya sabes, empieza a formarte y adéntrate en este apasionante mundo de la analítica web.

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Cómo recuperar leads perdidos con el Remarketing

Cómo recuperar leads perdidos con el Remarketing

NOTICIAS IMO

Remarketing

El 90% de los usuarios de Internet no convierte en su primera visita a una tienda online, según datos ofrecidos por la compañía Google. Con lo que concluimos que 90 de cada 100 personas que visitan nuestra página web se van sin realizar una venta, ni rellenar algún formulario solicitando información (Lead). Y aquí es dónde acoge gran protagonismo el Remarketing, con el fin de recuperar a esos posibles clientes.

Centrándonos ahora en el 10% que entendemos por convertir, definición en la que podemos introducir también a los Leads generados, no todos ellos terminan finalizando la compra; de hecho sólo el 2% de los visitantes compran en su primera visita. Por lo que tendremos que realizar acciones de Remarketing para alcanzar a ese 8% que queda en el aire.

Además, sabemos que el Remarketing nos posibilita el hecho de enviar anuncios a las personas que han visitado nuestra página web con anterioridad, recordándoles nuestra existencia. Son, en definitiva, anuncios “personalizados” y que solamente podrán ver ellos, por lo que resultan de gran utilidad para conseguir que vuelvan a visitarnos.

¿Cómo llevar a cabo una estrategia de Remarketing centrada en los Leads?

Ahora bien, en este caso, vamos a centrarnos únicamente en los Leads que hemos convertido en primeras o segundas visitas, que son los que han solicitado información o han rellenado algún formulario, para lo que simplemente tenemos que crear una lista de Remarketing específica; tendremos que instalar un script y crear las diferentes categorías que nos interesan a través de etiquetas que colocaremos en nuestro sitio web. Así, ofrecemos información al software instalado y este nos permitirá segmentar a los leads a los que enviar el banner.

Una vez tenemos esta información en nuestras manos, solamente nos quedará crear el  mensaje, que debe ser especial, atractivo y ofrecer un contenido de valor. Una buena manera de captar la atención del receptor puede ser enviar una oferta o promoción de algún producto. Es decir, algo que le anime a volver y comprar.

Por otra parte, para conseguir mejores resultados, podremos optar por el Retargeting personalizado, en el que se individualizan los banners según el comportamiento que haya tenido el lead durante su visita. Es decir, si por ejemplo ha estado buscando pantalones vaqueros de mujer, durante una larga visita, le enviaremos un anuncio sobre pantalones de mujer y con las referencias exactas que ha estado viendo.

Incluso podremos ir un paso más allá en la personalización, con una versión más refinada de Retargeting, en la que se tiene en cuenta a los clientes que comenzaron una compra en línea y no la finalizaron. Aquí, a través de nuestras acciones, podemos recordar  dicho pedido al consumidor y ofrecerle ganchos para que vuelva a comprarlo.

Y tú, ¿realizas campañas de Remarketing? ¿Qué resultados has conseguido?

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20 años de publicidad en Internet (1994-2014)

20 años de publicidad en Internet (1994-2014)

ARTICULOS IMO

Introducción

IAB Growth

Crecimiento de la inversión en publicidad en Internet en EEUU según el IAB

Internet ha sido una tecnología disruptiva para el modelo tradicional de negocio de los medios de comunicación. En este contexto, se puede afirmar que uno de los grandes mercados actuales de negocio tanto en Internet como fuera de él es la publicidad.

Han pasado ya dos décadas desde los primeros anuncios publicitarios en Internet, y disponemos de una perspectiva y los datos suficientes que constatan un ritmo de crecimiento y una evolución de la publicidad en la Red sin precedentes. 

La inversión en la publicidad en Internet y en su extensión móvil ha crecido a un ritmo no visto anteriormente en otros medios.  Tanto es así, que la inversión publicitaria en la red se ha ido situando en las primeras posiciones de los rankings de inversión en todos los países. Incluso como primer medio en el caso del Reino Unido (Theguardian, 2009) o situándose como segundo medio, en el caso de España, y precedido solo por la televisión (Infoadex 2013).

La publicidad en Red cuenta con un agente principal, Google. Esta empresa es el primer actor de la publicidad digital a nivel mundial. Con diez años recién cumplidos desde su salida a bolsa su valor se ha multiplicado desde los 23.000 millones de dólares a fecha de 2004 hasta los casi 400.000 millones de dólares en 2014. Su negocio principal siempre ha sido la intermediación publicitaria, pero de forma automática con sus sistemas Adwords (anunciantes) y  Adsense (editores), que entraron en funcionamiento en el año 2000. Es ya un sistema de publicidad programática en tiempo real, que permite la compra de impresiones publicitarias en función de las búsquedas, intereses o perfil de usuario en millones de sitios web a la vez, y en diferentes dispositivos (ordenadores, móviles y tabletas).

Por su parte, Facebook acapara la inversión en publicidad en redes sociales y ofrece un nuevo modelo de publicidad basado en intereses y datos demográficos. La clave de la plataforma de anuncios éxito de Facebook es su eficacia en la selección de datos demográficos específicos y la gran cantidad de usuarios que han utilizando su aplicación, con este pueden proporcionar servicios de  publicidad para pequeñas y grandes empresas de forma precisa y a precios razonables. Además, la plataforma social también apuesta por competir en la gestión de publicidad en sitios web de terceros, relanzando Atlas (la red de anuncios que en 2013 compró a Microsoft), de este modo, Febook podrá vender anuncios segmentados a sus ya casi 1.300 millones de usuarios cuando se encuentren no ya en su red social, sino navegando en otros sitios web.

 

Beneficios y auge de la publicidad en Internet

Ningún medio ha contado con las tasa de crecimiento que ha tenido Internet tanto en usuarios como en tasa de crecimiento en la inversión publicitaria.

La radio tardó 38 años en conseguir 50 millones de usuarios,
la Televisión 13 años, los ordenadores personales 16 años, Internet 3 años, (Howard, 2004), y si nos referimos a servicios que han nacido en la red, vemos como Facebook tardó apenas 1 año en lograr 50 millones de usuarios, mientras que Twitter lo logró en sólo 7 meses y medio. 

Por lo que a los medios de comunicación tradicionales se refiere, Internet ha supuesto una oportunidad y una amenaza, y sólo los medios que se adaptan al nuevo ecosistema sobrevivirán.  La publicidad en Internet, en principio nos ofrece unos beneficios claros y contrastados que son:

  • La interactividad y la segmentación.
  • La medición.
  • La compra y programación en tiempo real.
  • Modalidades de pago relacionadas con la efectividad.
  • Una alta calidad del impacto ya que la «audiencia» puede ser activa e interesada, accediendo, seleccionando y permaneciendo.
  • La publicidad puede provocar la acción inmediata (comercio electrónico).
  • Posibilidad de contactar con el receptor de la publicidad.
  • Accesible a todo tipo de anunciantes, independientemente del presupuesto.
  • Accesible desde cualquier lugar a cualquier hora (Internet móvil)

 

La revolución del sistema de contratación

Un factor de éxito de la publicidad en Internet es su flexibilidad, pues a diferencia de otros medios, como la televisión, permite realizar campañas a partir de pequeños presupuestos, y su innovación en lo que a formas de pago refiere. Con sistemas de contratación muy interesantes para los anunciantes, que pueden optar al pago por tiempo (por ejemplo con un banner fijo en una sección de un diario digital, CPM (Coste por Mil Impresiones), CPC (Coste por click, pagando sólo si se clica en el anuncio) o CPA (Coste por adquisición, es decir, pagando una comisión sobre venta) o CPL (Coste por Lead, por ejemplo, pagando por usuario que cumplimenta un objetivo a partir del anuncio, como por ejemplo registrarse en un sitio web).

Hoy la tendencia incipiente es la compra programática, gracias a compañías como Google, Yahoo, Microsoft, eBay o Facebook, el Real Time Bidding (sistema de pujas en tiempo real) es una clara tendencia en crecimiento . La compra programática es la ejecución de compras de medios online utilizando la tecnología con software de demanda y algoritmos capaces de reservar, analizar y optimizar las campañas publicitarias en tiempo real. Recordemos los inicios de lo que suposo una innovación en los sistemas de contratación de la publicidad.

El CPC se inció cuando la multinacional Procter & Gamble negoció un acuerdo con Yahoo! en 1996, que compensaría por su publicidad en el Portal  mediante el “costo por clic” (comúnmente conocido como CPC), a diferencia del sistema del CPM que aplicaba entonces Yahoo!. Así el anunciante pagaba sólo  cuando un usuario hacía clic en los banners de dicho anunciante. Y aún hoy, en España, el CPM aún és el sistema más utilizado de contratación para los anuncios Display (IAB Spain, 2014).

modelos pricing publicidad

Evolución de la inversión porcentualmente según sistema de contratación
en formatos Display. España IAB

Inversión en publicidad en Internet


Las previsiones sobre la Inversión Publicitaria de la consultora ZenithOptimedia apuntan que la inversión publicitaria global crecerá el 5,3% hasta alcanzar los 523 mil millones de dólares a lo largo de 2014. Donde la publicidad en internet es el medio que crece más rápido, y la que mayor tasa de crecimiento registra, con un 17,1%, pues la mejora constante de la tecnología publicitaria digital hace que la publicidad en la Red sea más asequible y eficaz. Este crecimiento viene impulsado tanto por las compañías de medios, por especialistas digitales, empresas de tecnología y anunciantes.

Según las previsiones El rápido desarrollo de la tecnología asociada a la publicidad digital ayudará al mercado publicitario global a crecer el 5,3% en 2014, por encima del 3,9% de 2013. El crecimiento seguirá siendo fuerte durante los próximos dos años: 5,3% en 2015 y 5,9% en 2016.(Zenith Optimedia).

Observando el caso de EEUU, el país pionero de la publicidad digital, según el IAB, en la serie de 1997 a 2010, los ingresos por publicidad en Internet crecieron un 2.788%, pasando de 900 millones a 26 mil millones de dólares, según IAB.  Y si nos fijamos en el primer cuatrimestre de 2014, el crecimiento en EEUU se ha situado en el 19 % respecto al mismo período del año anterior.

Observando el caso de EEUU, el país pionero de la publicidad digital, segun el IAB, en la série de 1997 a 2010, los ingresos por publicidad en Internet crecieron un 2.788%, pasando de 900 millones a 26 mil millones de dólares, según IAB.  Y si nos fijamos en el primer cuatrimestre de 2014, el crecimiento en EEUU se ha situado en el 19 % respecto al mismo periódo del año anterior.

IAB Growth

Crecimiento de la inversión en publicidad en Internet en EEUU según el IAB

 

La Inversión publicitaria en la red en España

En España, la publicidad representó en 2013 un 1,3 % del PIB, de este porcentaje un 0,42 % corresponde a los medios convencionales, liderando la inversion la TV que supondría el 0,17% del PIB, seguido de Internet con un 0,09% del PIB. Y registró un crecimiento el 1,8 % respecto al año anterior. Según datos Infoadex, en 2013 la Inversión real estimada que registró el mercado publicitario se situó en un volumen de 10.461,3 millones de euros, lo que representa un decrecimiento del -3,7% sobre los 10.858,8 millones de euros que se alcanzaron en el año anterior.

En lo que a Internet concierne, no hay decrecimiento, al contrario, crece un total del 1,8% gracias al crecimiento de los enlaces patrocinados (crecimiento liderado por Google) dentro de Internet, cuya inversión sube un 5,5% y a Internet Móvil con un destacado 51,3% de incremento. (IAB Spain, 2014)

 

sanabre-Infoadex

Crecimento en España de la inversión en pubicidad en Internet en millones de Euros.
Elaboración propia a partir de datos Infoadex

 

Hítos de la publicidad en Internet

Existe un amplio consenso en que los banners empezaron a comercializarse el 27 de octubre de 1994, cuando la revista online Hot Wired abrió una página donde aparecían una docena de patrocinadores, entre ellos AT & T y Volvo. Este anuncio rotaba con otros de Volvo, Club Med, MCI y algunos más. Pagaron un promedio de 30.000 dólares por un periodo de 12 semanas. Y se habla de que lograron ‘tasas de clic’ del 78% (Bravo, 2010). Estos nuevos anuncios permitieron promocionar los nuevos contenidos digitales de la red actuando directamente sobre un target en un principio muy receptivo, dada la novedad, a clicar en este tipo de nuevo anuncio.

Siete meses más tarde de la aparición de los primeros banners, en mayo de1995, Bob Colvin co-fundaba  Interactive Marketing Inc. (IMI), la primera compañía de venta de publicidad en Internet, y entre otros hechos destacables, ayudó a convertir a su cliente Yahoo! en el primer website del mundo que obtenía beneficios. Portal que también fue pionero en adoptar el sistema de pago de CPC.

Uno de los primeros banners de la historia de la publicidad online se tratra del banner de AT&T aparecido en 1994 en hotwired. Su copy decía así: ¿Has clicado alguna vez con tu ratón aquí? Lo harás.

Pese a que se considera, al banner citado como el primer anuncio en Internet, debemos tambíen reconocer a Navigator (GNN) como la primera publicación en la web comercial y el primer sitio web que ofreció sus páginas a los anunciantes. GNN fue lanzado en mayo de 1993, como un proyecto de la editorial técnica O’Reilly Media, entonces conocido como O’Reilly & Associates. AOL cerró GNN en diciembre de 1996.

El primer banner en Europa,, apareció, en 1995 en el periódico electrónico inglés Electronic Telegraph. El anunciante fue la empresa Barclays Bank, y estuvó en la página web durante siete semanas. La idea fue realizada por la agencia J.Walter Thompson, que meses antes había realizado para su cliente el diseño de su web site. El link de este banner enlazaba con la home page de la web del citado banco. (De Salas, 1999):

En  propaganda electoral los banners fueron utilizados por primera vez cuando la senadora norte-americana Barbara Boxer se convirtió en 1998 en una de las primeras candidatas en utilizar Internet para su campaña electoral. Utilizó banners con su imagen en distintos diarios online, a través de los que promocionaba su web en la Red. En total se gastó unos 900 Euros en banners que aparecían en tres diarios digitales californianos. En tan sólo un mes, incrementó un 20% el número de visitas de su web y consiguió 100 voluntarios para ayudar en su campaña.

En 1997 Hewlett Packard realizó una campaña con el que fuera el primer banner de la historia con funciones interactivas (más allà del click). La pieza consistió en el clásico juego del Ping Pong en el que el internauta podía jugar contra la máquina con su ratón.

el primer banner de la historia con funciones interactivas (más allà del click)

el primer banner de la historia con funciones interactivas (más allà del click)

 

En septiembre de 1999 la empresa 24/7 Media Europe presentaba un nuevo concepto: el banner buy. Se trata de un sistema basado en microsites  lanzadas a partir de la entrada del usuario interesado en un banner publicitario. La microsite consiste en un formulario en línea, dentro de una ventana insertada en el mismo sitio web, por el cual se selecciona el producto o servicio cuya publicidad ha sido visualiza mediante dicho banner buy. Es en definitiva una estrategia de comercio electrónico combinando banner y microsite.

 

Los banners en España

En nuestro país fueron los buscadores españoles, como Olé, Ozú y los primeros boletines de información electrónica como Noticias.com los que se preocuparon más prematuramente por insertar en sus webs banners, en un principio de sus propios productos o áreas de negocio,  así por ejemplo noticias.com (del grupo Intercom) anunciaba los servicios de conexión a Internet de Intercom o su agencia de publicidad interactiva Plug-Intercom. 

El primer banner servido en el buscador español Ozú, fue el de AdverNet (agencia de publicidad online de Ozú) a principios de 1996. Siendo este el primer banner comercializado que fechamos en España.

Por otro lado, fechamos como el primer anunciante del desaparecido portal Olé (hoy Terra.es) a Centrocom (un centro comercial virtual). Siendo este el primer banner externo a la propia empresa que ejerce como web soporte en España.

Tambíen en Olé fueron pioneros en minibanners, que como su nombre indica tenían un tamaño más reducido y solían estar diseminados por los contenidos de las páginas web. Clicando sobre ellos se accedía a una única imagen escaneada del propio anuncio en versión gráfica para prensa. Simplemente se llevaba el anuncio del papel a la web, sin más.
Por su lado en Noticias.com primer banner no interno (de productos del grupo Intercom) fue un banner anunciando la empresa Medialabs (desarrollo de proyectos en Internet), en enero de 1998.

Uno de los primeros banners en España que utilizaron la audición de sonido en un banner, a través de la implementación de tecnologías Flash del fabricante de software Macromedia, fue el de la campaña de páginas amarillas online, de julio de 1998, realizada por la agencia interactiva Wysiwyg. El objetivo de esta novedosa campaña fue el de conseguir altos índices de notoriedad publicitaria y generar un gran tráfico de visitas hacia el Servicio de Páginas Amarillas Online.

 

Banner de la campaña de Paginas Amarillas online de 1998 que incorporaba sonido gracias a la tecnología Flash.

Banner de la campaña de Paginas Amarillas online de 1998 que incorporaba sonido gracias a la tecnología Flash.

Banner de la campaña de Paginas Amarillas online de 1998 que incorporaba sonido gracias a la tecnología Flash.

 

Por otro lado Audi lanzó en España el primer banner en HTML dinámico del mundo, enlazando con su campaña de King Kong para el modelo Audi A4, ampliamente difundida en televisión y gráfica, la marca de automoción Audi lanzó en distintos medios electrónicos españoles un nuevo concepto de banner publicitario que nunca antes había sido desarrollado en España.
Se trata de un banner realizado en HTML dinámico (lenguaje evolucionado del ya popular HTML) y que reacciona según el comportamiento del usuario.

 

Banner de la campaña de Audi 4 programado con DHTML.

Banner de la campaña de Audi 4 programado con DHTML.

 

De este modo King Kong, cuyo rostro aparece en el banner, mueve los ojos siguiendo el movimiento del ratón, el texto del banner se  ilumina al aproximar el ratón a él y se apaga al alejarse, y si el usuario pasa el ratón por encima de la palabra “quattro” de la frase “Nada se agarra en el mundo como un Audi 4 tracción quattro” dicha palabra se desprende del banner y queda “agarrada” al cursor durante unos segundos siguiéndolo donde quiera que vaya. El banner, visible para los navegadores de cuarta generación (es decir a partir de las versiones 4.x), apareció durante el mes de octubre de 1998 en medios electrónicos españoles como El País, Expansión o Marca. La campaña la creó y realizó la agencia interactiva DoubleYou y la planificación de medios la desarrolló Carat España.

Conclusiones

Hemos visto como la publicidad digital nacía y crecía con fuerza en paralelo al crecimiento de Internet, del número de usuarios y del negoció en la Red. Asimismo la evolución de la tecnología ha posibilitado una Red más rápida y con mayores anchos de banda, facilitando la difusión de contenidos audiovisuales y posibilitando acciones publicitarias con avanzadas funciones interactivas.  Una Red accesible desde los dispositivos móviles y a cualquier hora del día y desde cualquier lugar. La Internet móvil, ha supuesto redimensionar un mercado, sobre unos usuarios que llevan a todas horas Internet en su móvil, abriendo nuevas oportunidades para el mercado de la publicidad. La flexibilidad en las formas de contratación, que permiten vincular pago con resultados, la gran capacidad de segmentación, y que és una publicidad para todos los presupuestos, han hecho que la publicidad en la digital sea accesible para todo tipo de organizaciones, por minúsculas que sean, facilitando que sin la intervención de ningún perfil profesional publicitario, un anunciante pueda crear sus anuncios y lanzar sus campañas gracias a la tecnología, que en cierta manera podemos decir que ha democratizado la publicidad. 

El crecimiento de Internet, a lo largo de los últimos 20 años no tiene paragón en ningún otro medio, y la publicidad digital sigue creciendo a un ritmo también mayor que los otros medios, algunos de los cuáles sufren serios retrocesos.

La tecnología y las sucesivas innovaciones y mejoras, ha facilitado el acceso a la información a millones de personas, ha sido a lo largo de estos años un factor clave también ha facilitado el acceso a la publicidad a millones de pequeñas empresas.

Asimismo la estandarización de formatos, sistemas de medición y de pago, han posibilitado también una mayor eficiencia en la gestión y creación de campañas.

Sirva este articulo, como tributo a los 20 años de la publicidad en Internet, una publicidad que sigue creciendo junto a un medio que es ya móvil (Internet móvil) y que está absorbiendo o fusionándose con otros medios como la televisión, la prensa, la radio y en consecuencia absorbiendo también la publicidad de estos medios, generando nuevos formatos de publicidad, nuevas técnicas de segmentación y nuevas técnicas de contratación.

En resumen, desde la perspectiva que aportan estas dos décadas de publicidad en Internet, y a partir de los hitos y elementos clave para su desarrollo, se puede intuir que los factores claves para el crecimiento sostenido de la publicidad se sustentan en:

  • El gran despliegue y crecimiento de Internet en número de usuarios en todo el planeta.
  • La mejora constante de la conectividad, del ancho de banda y de la rapidez en las transmisiones.
  • La mejora constante y la innovación de las tecnologías asociadas a la publicidad, que han permitido la creación y gestión de campañas a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño de forma ágil y en tiempo real.
  • La revolución del sistema de precios.
  • La creación de estándares en cuanto a formatos publicitarios.
  • La gran capacidad de segmentación de la publicidad digital.
  • La capacidad de medición de los resultados.

Cronología de la publicidad en Internet

A modo de compilación, a continuación se presenta la cronología de la publicidad en Internet así como de algunos hitos de la publicidad digital anterior a la Red y de innovaciones con relación directa con la publicidad digital. Destacando aquellos hitos que sin duda, supusieron una innovación con incidencia en la evolución de la publicidad digital.

 

 Hitos de la publicidad en Internet
1983 Primer Advergaming interactivo (juego publicitario).
Mattel publica Kool-Aid Man para Atari e Intellivision para promocionar la bebida Kool-Aid.
1990 Se crea el primer cliente web WorldWideWeb (WWW) y el primer servidor. En el CERN de Ginebra, un grupo de Físicos encabezado por Tim Berners-Lee, crearon el lenguaje HTML, basado en el SGML (Standard Generalized Markup Language o “Lenguaje de Marcación Generalizado”).Philips y Sony crean el Compact Disc grabable (CD-R).CANAL + España inicia sus emisiones regulares.
1993 Junio. Aparece el primer weblog, creado por Tim Bernes Lee, con un listado de webs y los enlaces correspondientes comentados.Primera web comercial y primer banner de la historia de Internet según Tim O’Reilly. Se encuentra en la página web de GNN (Global Network Navigator) para una firma de abogados (www.hellerehrman.com). GNN se considera la primera web comercial y fue desarrollada por O’Reilly.
1994 Primeras web corporativas(27 de octubre) Aparecen los primeros banners en la revista online Hot Wired, de AT&T y Volvo. Compiten con el banner de O’Reilly por ser los primeros de la historia.
 1995  Altavista.com frece el primer índice de la Web de Internet.Mayo. Bob Colvin cofundaba Interactive Marketing Inc. (IMI), la primera compañía de venta de publicidad en Internet.Aparecen los primeros anuncios en Yahoo.Aparece el primer banner en Europa, en la edición en línea del Electronic Telegraph (diario inglés). El anunciante fue Barclays Bank y la agencia J. Walter Thompson.
1995
1996
 Se popularizan los banner animados (gif animado) y aparece el patrocinio de páginas web.
 1996 Primeros CD-ROM retractilados en revistas de información general en España. Por ejemplo, el CD-ROM “El Mundo del Cava” en Actualidad Económica, con publicidad de varias marcas de cava junto a información del producto.Se funda Internet Advertising Bureau en Estados Unidos, con el objetivo de fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad en línea. Actualmente se denomina Interactive Advertising Bureau.Se funda DoubleClick fue una de las primeras empresas en representar a los sitios web para que ofrezcan espacios publicitarios a los vendedores. En 1997 comenzó a ofrecer servicios de publicidad en línea y gestión de la tecnología que habían desarrollado para otras editoriales.
Procter & Gamble negoció un acuerdo con Yahoo! en 1996 el sistema de pago por click, introduciendo el CPC.
Primer banner con funciones interactivas. El juego de Ping Pong para Hewlett Packard.
 1997  Diciembre. Jorn Barger define el término weblog en la acepción que hoy conocemos.Se populariza el uso del CD-ROM como soporte promocional y los diarios españoles (El Periódico, La Vanguardia, El País, etc.) suelen obsequiarlos en sus dominicales.Hotmail se erige como pionero del hoy denominado marketing viral en la Red.
 1998  Los banners fueron utilizados por primera vez con fines (propagandísticos) de propaganda electoral cuando la senadora norteamericana Barbara Boxer se convirtió en una de las primeras candidatas en utilizar Internet para su campaña electoral. Utilizó banners con su imagen en diferentes diarios en línea, a través de los cuales promocionaba su web en la Red.En Olé aparecen los primeros minibanners, que como su nombre indica tienen un tamaño más reducido y solían estar diseminados por los contenidos de las páginas web. Bajo esta orientación Pep Vallés, fundador del buscador y portal español Olé (hoy integrado en Terra.com), ideó los “Peps” también en 1998, que con la forma de un minibannner aparecían únicamente en Olé. Clicando sobre ellos se accedía a una única imagen escaneada del propio anuncio en versión gráfica para prensa. Simplemente se llevaba el anuncio del papel a la web, sin más. Los “Peps”, tal como fueron concebidos en su origen, dejaron de ser empleados rápidamente.Primer banner no interno en Noticias.com (grupo Intercom), que anunciaba la empresa Medialabs (desarrollo de proyectos en Internet).(Julio). Primeros banners en España que utilizaron la audición de sonido. “Páginas amarillas en línea” lanzó esta campaña mediante la implementación de tecnologías Flash, realizada por la agencia interactiva Wysiwyg.(Septiembre). Google fue fundado por dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford, Larry Page y Sergey Brin.Audi lanza en octubre, en España, el primer banner en HTML dinámico, enlazando con su campaña de King Kong para el modelo Audi A4. Fue un banner ideado por la agencia Doubleyou en DHTML dinámico (lenguaje evolucionado del ya popular HTML), que reaccionaba según el comportamiento del usuario.Se consigue cierta estabilidad en el medio Internet y comienza una fase de crecimiento a nivel mundial.Primer spot interactivo en Canal Satélite Digital, de Renault Clio.Goto.com (hoy denominada Overture) lanza en febrero su servicio de compra de palabras clave en su buscador (se aparece en los resultados mediante pago por clic).
 1999  La empresa 24/7 Media Europe presenta un nuevo concepto de compra online: el banner buy. Se trata de un sistema basado en microsites lanzadas a partir de la entrada del usuario interesado en un banner publicitario. La microsite consiste en un formulario en línea, dentro de una ventana insertada en el mismo sitio web, por el cual se selecciona el producto o servicio cuya publicidad ha sido visualiza mediante dicho banner buy.Primer spot interactivo en Vía Digital, de Chrysler Neon.Spot interactivo en Vía Digital, de Nescafé.Aparece Eatonweb Portal, el primer portal dedicado exclusivamente a los blogs.Pyra Labs, empresa que posteriormente fue adquirida por Google, lanza Blogger, uno de los servicios gratuitos más populares para la creación de blogs.
 2000  Estallido de la burbuja tecnológica provocada por la crisis de las empresas puntocom (empresas que consiguieron fuertes sumas de capital por parte de inversores pero que no obtenían beneficios).Se crea Habbo Hotel (comunidad virtual en la que los usuarios eligen y personalizan su personaje y pueden decorar su propia casa e interactuar con otros usuarios y marcas comerciales).Google lanza su programa Google Adwords (servicio de enlaces patrocinados por publicidad contextual).Se funda el capítulo español de IAB (Interactive Advertasing Bureau).
 2001  Crecimiento del Rich Media (formatos publicitarios ricos en medios: sonido, interactividad, vídeo, etc).
 2002  Se crea Second Life (comunidad virtual en tres dimensiones en la que los usuarios crean su propio personaje, que puede interactuar con otros usuarios, conversar e incluso comerciar. Algunas empresas, por ejemplo, utilizan Second Life para realizar entrevistas de trabajo o presentaciones de productos).Fundación de LinkedIn, red social orientada a profesionales.
 2003  Yahoo compra Overture.Nace MySpace.com. Otra gran comunidad virtual, especialmente utilizada por músicos para publicar parte de sus canciones.
 2004  Tim O’Reilly acuña el término Web 2.0 (en general, cuando mencionamos el término Web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red, dando al usuario el control de sus datos. YouTube o Facebook son ejemplos de Web 2.0).Fundación de Facebook, una de las redes sociales con más usuarios en todo el mundoPrimera conferencia de la Web 2.0 en octubre.Telefónica lanza Imagenio, su televisión por IP (IPTV). Google sale a Bolsa.
 2005  Se funda Youtube.com en febrero. Google lanza su programa Google Advertising Profesional (GAP) para certificar a individuos y compañías que han finalizado el entrenamiento de AdWords y han aprobado un examen.TV3, la televisión pública de Catalunya presenta “3 a la Carta”, un servicio vía web de emisión de programas propios.
 2006  Se funda Youtube.com en febrero.Google lanza su programa Google Advertising Profesional (GAP) para certificar a individuos y compañías que han finalizado el entrenamiento de AdWords y han aprobado un examen.TV3, la televisión pública de Catalunya presenta “3 a la Carta”, un servicio vía web de emisión de programas propios.
 2007  Nuevas tecnologías para Banner e-commerce.El primer iPhone, punto de inflexión en el concepto de smartphones y del concepto “siempre conectado”. Las conexiones móviles de datos se introducen en el ámbito social.
 2008  (Noviembre) Obama gana las elecciones en Estados Unidos, después de utilizar Internet con un éxito rotundo en su estrategia de marketing electoral.Se formaliza la compra de Doubleclik por parte de Google.
 2009  Septiembre: La inversión publicitaria en Internet supera por primera vez a la de la TV en el Reino Unido.El tráfico de datos cursado desde los teléfonos móviles supera al de voz. Youtube lanza la publicidad basada en intereses.
2010  Nacimiento del iPhone 4, del iPad, el lanzamiento del nuevo iTunes con su red social Ping. Adquisición de Tuenti por parte de Telefónica.Amazon vende más libros en formato electrónico que libros impresos.
 2011  Google+ es un servicio lanzado el 28 de junio del 2011, basado en HTML5.Muere de Steve Jobs (Apple).).Las revueltas sociales en Egipto y determinados países del mundo árabe (primavera árabe), así como en otros lugares del mundo, impulsadas por las redes sociales, se extendieron por varias regiones con temas como la educación y el movimiento de los “indignados”, el 15M. Twitter y BlackBerry fueron las herramientas predilectas de los usuarios para anunciar, promover y coordinar acciones en estos movimientos.Microsoft adquiere por 8.500 millones de dólares la conocida firma de telefonía IP Skype.
 2012  Red Bull Stratos. Más de 8.000.000 de personas siguen en directo el salto desde 39.000 metros de altura de Felix Baumgartner bajo el patrocinio de Red Bull en YouTube. Mucho más que el medio millón conseguido con la retransmisión de los Juegos Olímpicos de Londres 2012.
 2013  YouTube supera a la televisión con más de 1.000 millones de usuarios únicos al mes. Google potencia su programa Adwords para dispositivos móviles.
2014 Facebook lanza su red de publicidad móvil

Bibliografía recomendada y referencias

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  • IAB Internet Advertising Revenue Report conducted by PricewaterhouseCoopers (PWC) –Disponible en Internet (30/09/2014) http://www.iab.net/research/industry_data_and_landscape/adrevenuereport#sthash.gzVO1lbr.dpuf
  • Lavilla Raso, Montse. La actividad publicitaria en Internet. Ra-Ma. Madrid 1999

 

Carles Sanabre

Carles Sanabre

Coordinador consultores IMO Programs
DEA en Comunicación Audiovisual y Publicidad
Director IdeaRed Solutions
www.ideaRed.eu