¿Cómo gestionar el día a día de un Community Manager?

curso online community manager IMO

Impartido por Patricia de Andrés experta en Social Media

Con el auge de las redes sociales y la importancia creciente del Social Media Marketing en los departamentos de marketing, el Community Manager se ha convertido en una de las profesiones más demandadas.

400,00€ 299,00€

Ahorras 101€ (25%)

pago seguro

Duración
30h
Formato curso
Online
Nivel
Medio

Con el auge de las redes sociales y la importancia creciente del Social Media Marketing en los departamentos de marketing, el Community Manager se ha convertido en una de las profesiones más demandadas. Un buen Community Manager es un profesional polivalente que ha de conjugar una serie de conocimientos, aptitudes y actitudes en un entorno de fuerte competencia y muy dinámico.

En este curso aprenderás a discernir cuál es el perfil del Community Manager, qué se espera de él, qué puesto suele ocupar en el organigrama y cómo podría ser un día a día tipo.

El CM es quien se ocupa de vertebrar y dinamizar la comunidad. Aprenderás la importancia de tu comunidad y de crear contenidos que hagan crecer la marca, pensados para las personas que los acogerán y los harán volar y viralizarse.

Una buena reputación 2.0 es vital  para la comunicación de la marca. Aprende cómo desarrollar planes de reputación online orientados a resultados y cómo crear e implementar planes para gestionar las posibles crisis de reputación.

Por último, sabrás desarrollar la política de monitorización y escoger las herramientas más adecuadas.

Al terminar el curso, tu conocimiento teórico será mucho más profundo pero, sobre todo, habrás desarrollado los conocimientos para ser un buen Community Manager en una pyme.

 

Programa:

  1. Perfil del Community Manager
    • Qué se espera de un Community Manager
    • Actitudes
    • Aptitudes
    • Organigrama
    • Un día de trabajo
  2. Gestión de comunidades
    • El significado de gestión de una comunidad
    • El contenido, nuestro gran aliado
    • Herramientas de gestión de comunidades
  3. Gestión de la reputación de las marcas
    • Construcción de la reputación
    • La gestión de la crisis
  4. Monitorización de tráfico e influencia
    • En qué contribuyen las métricas al negocio
    • Proceso de elección de métricas
    • Qué tenemos que medir
    • Resumen de herramientas de tráfico e influencia
 

Objetivos:

  • Entender qué es un community manager: su función, perfil, tareas y situación en el organigrama de la empresa.
  • Desarrollar las habilidades necesarias para crear y gestionar la comunidad de acuerdo con los objetivos de la organización.
  • Adquirir los conocimientos que le permitan gestionar la reputación corporativa de la empresa.
  • Ser capaz de desarrollar la política de monitorización y escoger las herramientas más adecuadas para el proyecto.
 

Competencias:

  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los social media para determinar una estrategia de social media.
  • Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
  • Desempeñar las funciones operativas de uncommunity manager creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas.
 
Campus Virtual: Dispondrás de un taller virtual, al inicio del curso, para familiarizarte con el campos virtual.
 
Profesores: el consultor te asesorará y te guiará para ayudarte a comprender los contenidos y superar el curso, y estará a tu lado para solucionando las dudas que te puedan surgir.
 
Autoevaluación: Dispondrás de las soluciones a los diferentes retos planteados, que te permitirán autoevaluarte, y disponer de una pauta de actuación para futuras ocasiones.
 
Evaluación final: deberás desarrollar un trabajo final que será corregido por tu consultor y que servirá para evaluar el grado de consecución de las competencias y objetivos programados.
 
Acceso multidispositivo: podrás acceder al curso en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Te facilitamos tu aprendizaje sin barreras de espacio y tiempo.

¿Qué opinan nuestros alumnos?

Amparo G-489_3055670
Por mi situación que soy trabajadora, madre de familia divorciada y con poco tiempo, me hubiera gustado tener más tiempo para poder desarrollar los PECs y TF para poder trabajarlos mejor, pero también tengo que decir, que mi tutora Patricia me ha dado siempre que lo he pedido, más tiempo para hacerlos y que me ha apoyado en todo momento.
Amparo G
Loren A-285_2822014
Quisiera agradeceros toda la atención recibida por parte de todas las personas que formáis este equipo. Ha sido una gran experiencia, muy provechosa y muy recomendable. Espero volver a tener la oportunidad de formar parte en algún otro curso. Recibid un abrazo y de nuevo gracias.
Loren A
7.08.13 bis
En cuanto a la calidad del apoyo del equipo docente no tengo ninguna queja, todo lo contrario, su predisposición ha sido excelente igual que su profesionalidad.
Elia G.
Reyes D-114_2660444
Quería reconoceros el empujón que he recibido gracias al curso que hice en EO ya que por circunstancias de la vida y de la crisis, mi vida profesional ha dado un giro bastante grande y como digo gracias al curso he conseguido continuar en la empresa en la que trabajaba como apoyo de servicios administrativos empezando además en el despacho de la secretaria de dirección, quedando en un segundo plano mi anterior actividad. Pero todo ello gracias al curso.
Reyes D
Montse B-609_3864515
Muchas gracias por todo, he evolucionado y he aprendido mucho de las dos asignaturas. El método de trabajo me ha gustado mucho, la organización, contenidos y lo he podido combinar con el trabajo y las otras obligaciones. ¡Muchas gracias por todo!
Montse B
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La valoración general ha sido positiva. He aprendido conceptos que no conocía aunque el material es demasiado teórico para mi gusto. El feedback del profesorado ha sido muy positivo.
Montse M.
Tania M-705_3446487
Muchas gracias por la consideración de los profesores, el conocimiento que profesan de las materias y lo amenas que me han resultado. El curso me ha resultado interesantísimo y el material que lo acompaña es verdaderamente útil y de aprovechamiento real en la práctica. Les repito las gracias, nuevamente.
Tania M
Afonso T-430_3143335
Comentarles que ha sido un verdadero placer haber cursado con vosotros este curso superior de dirección comercial y Marketing. Mi pregunta es qué tiempo debo de esperar para tener en mi poder el título del máster cursado, para poder hacer entrega del mismo en mi empresa ya dicho título repercutirá en mi carrera como delegado comercial. Agradezco el trato recibido por los profesores y el equipo humano que me ha preparado.
Alfonso T.
Vanessa G-609_3563233
La verdad es que después del esfuerzo realizado sinceramente tanto para mi vida profesional como personal, este curso me ha aportado muchas cosas, en especial algunos temas que he podido aplicar en mi trabajo diario. Espero realizar algún curso en el futuro.
Vanessa G
Neidu
Quedo altamente agradecida por la oportunidad que me brindaron, por la paciencia y el seguimiento durante todo el curso, no me queda más que felicitarlos tanto por los excelentes tutores con los que cuentan como también por el gran equipo de trabajo quienes siempre han estado pendientes y han resuelto mis dudas en el sentido de información cuando la he necesitado.
Neidu M
Carlos D-925_3997132
Agradezco el trato recibido por ustedes y del profesorado que forma parte del curso. Quiero destacar la gran cantidad de conocimientos adquiridos y la calidad del material y las explicaciones de los profesores y aunque es cierto que unos estudios a distancia requieren más esfuerzo el hecho de contar con un fórum donde los alumnos intercambiábamos dudas y opiniones lo hace más fácil.
Carlos D

Impartido por:

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, Máster en Dirección de Márketing y Gestión Comercial, posgrado en Search and Social Media Márketing. Formadora en diversas escuelas de negocio e in-company, consultora en Márketing Digital en ACC1Ó i coautora de "Tu Plan de Marketing Digital en una semana”. Es socia fundadora de Wide Marketing.

Ventajas

  • Certificado de aprovechamiento
  • Aprendizaje colectivo
  • Temario multimedia
  • Actividades de participación
  • Caso practico
  • Preguntas de debate
faq

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UOC Xtended Studies

1 revisión para ¿Cómo gestionar el día a día de un Community Manager?

  1. Elkiriam Caballero
    4 de 5

    :

    Estoy interesada en el curso.

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