Remarketing en Twitter Ads: la guía definitiva

Remarketing en Twitter Ads: la guía definitiva


Pues sí, por fin hemos llegado al final de esta trilogía de posts sobre el remarketing y, cómo no, no podíamos cerrarla sin hablar antes del remarketing en twitter Ads, uno de los más desconocidos y a priori, poco atractivos, pero que puede traernos muchas alegrías inesperadas.

Si nos has seguido durante este tiempo o, simplemente, has caído de rebote por estos lares (ojalá que haya sido por SEO), habrás visto que en los anteriores posts sobre remarketing en adwords y remarketing en facebook ads ya explicamos qué es el remarketing y cuáles son sus ventajas, así como, cómo se pueden aplicar en las diferentes plataformas. Es por ello, que en este artículo vamos a ir al quid de la cuestión y nos centraremos únicamente en:

- Cómo funciona el remarketing en twitter.

- Cómo crear los píxeles de remarketing en twitter ads y

- Cómo crear una campaña de remarketing en twitter ads con un ejemplo práctico.

(Si no has visto los dos artículos anteriores de este trilogía de posts sobre remarketing y te consideras un usuario poco avanzado en este tipo de campañas, te recomiendo que emplees 5 min para hacerlo.) 

Introducción a Twitter Ads

Para aquellos que aún no confían o desconocen esta plataforma, es interesante que sepáis que Twitter es una de las redes sociales más usadas del mercado, y una excelente plataforma para ejecutar campañas de publicidad de lo más variadas.

La red social del pajarito azul tiene más de 400 millones de cuentas activas, o lo que es lo mismo usuarios, que pasan los días conectados, en su gran mayoría con el objetivo de estar informados (y para trollear, criticar y cotillear, ¿para que engañarnos?)

A pesar de que los propios directivos de la empresa aún no le están consiguiendo el máximo rendimiento económico posible (o al menos no el que ellos querrían), twitter puede convertirse en una herramienta perfecta para tu negocio si eres capaz de definir correctamente tu estrategia de marketing y el público al que la vas a dirigir.

Aunque parece muy evidente, no viene mal recordar que un usuario en twitter no se comporta igual que en facebook, en adwords o en un buscador cualquiera, por lo tanto, nuestro mensaje debe ser coherente con el entorno o, lo que es lo mismo, nuestro contenido debe estar alineado con el continente.

Sin duda alguna, lo más importante siempre será saber a quién quieres llegar y cómo se comporta ese buyer persona dentro de esta red, para no perder esfuerzos ni dinero en la búsqueda de nuestro objetivo: la rentabilidad de una campaña de twitter.

Si aún no te has quedado convencido de por qué deberías tener en cuenta esta plataforma, aquí te dejo este video inicial del curso experto en twitter ads (www.cursotwitterads.eu).

 

Cómo funciona el remarketing en twitter Ads

Antes de nada es importante destacar que, al igual que ocurre en facebook ads, en twitter ads también es posible crear dos tipos de públicos de remarketing:

- Públicos de remarketing basados en píxel de conversión

- Públicos de remarketing basados en listas de usuarios

En este bloque vamos a hacer una pequeña recapitulación de cómo funciona el remarketing en twitter ads en el caso del píxel de conversión:

1. El usuario visita tu sitio web.

2.  El píxel de Twitter inserta una cookie en el navegador del usuario y hace un registro de la visita y de las páginas que visita en tu ecosistema web. Lógicamente, si el usuario vuelve, la nueva información se acumula en la misma cookie que tenía en su navegador y la información va apilándose creando un histórico (siempre y cuándo lo haga desde el mismo dispositivo y navegador y no haya limpiado las cookies).

3.  Twitter procesa la información y agrega al usuario al público o públicos personalizados que correspondan (audiencias en twitter), según los criterios que hayamos considerado para su creación.

4. Por último, Twitter muestra los anuncios que hayamos configurado a los públicos que le hayamos designado.

 

Cómo implementar el Píxel de remarketing en twitter ads y cómo crear audiencias en twitter

Para que no quede ninguna duda en uno de los puntos más críticos a la hora de iniciar una configuración de una campaña de remarketing, os dejamos este video en el que podréis ver cómo se utiliza la herramienta de administrador de audiencias de Twitter Ads:

 

Crea tu propia campaña de remarketing en twitter ads

Una de las ventajas de las campañas de remarketing es que las listas de usuarios a los que diriges tus anuncios van creciendo poco a poco debido a que el píxel se encargará de registrarlas y guardándolas para mostrarte esos resultados. Esto es algo que debemos saber aprovechar y adaptar en nuestros anuncios. No deberíamos hacerle el mismo anuncio a un usuario que hace 2 días que entró en nuestra web que a un usuario que su última visita fue hace 2 meses. El mensaje a comunicar lógicamente no es el mismo.

Todo y que seguidamente puedes ver el video en el que pongo un ejemplo práctico de cómo crear este tipo de campañas, te resumo los puntos a seguir paso a paso para crear una campaña de remarketing en twitter:

- Entra en twitter Ads

- Haz click en el botón “crear una nueva campaña”.

- Selecciona la opción “clics en el sitio web o conversiones”. También puedes elegir cualquiera de los otros tipos de campañas existentes en google. Lo único importante es que hayas configurado y pegado previamente el píxel de remarketing y tengas público suficiente.

- Agrega la audiencia personalizada que consideres interesante para la campaña en cuestión. Este campo de audiencia personalizada lo podrás encontrar en la categoría “seleccionar criterios de segmentación adicional” mientras estás creando la campaña en twitter.

- Configura todos los criterios de segmentación que consideras afines a la campaña de remarketing que estás creando: nombre de la campaña, presupuesto, ubicación, idioma y dispositivos, etc.

- Crea diversas versiones del anuncio y agrégalos a la campaña. Ten en cuenta que si los creas desde la parte de twitter ads puedes hacer que dichos tweets no aparezcan en tu tablón y sólo sean visibles para los usuarios que vean tus anuncios, gracias a la opción “Tweets (solo promocionado)”. Muy recomendable utilizar anuncios basados en “twitter cards”, suelen tener mejor % de CTR.

- Haz click en “Guardar campaña” y ponla en funcionamiento.

- Por último: analiza, analiza y vuelve a analizar con el objetivo de ejecutar continuas optimizaciones que te permitan mejorar tus resultados y, por ende, el ROI de tu campaña.

Para que puedas ver cómo crear una campaña de remarketing en twitter ads de una forma más visual, puedes hacer click en el siguiente video:

Ten en cuenta que los % de CTR en twitter suelen ser tremendamente bajitos si los comparas con facebook ads o adwords ya que, por la naturaleza propia de twitter, el número de impresiones es tremendamente elevado pero la duración de las mismas frente al usuario es minúscula, con lo que las opciones de click por impresión se reducen. En otras palabras, necesitas muchas impresiones para conseguir clicks. A pesar de ello, no debes quedarte solamente con esas métricas (% CTR) para valorar positiva o negativamente una campaña, sino que debes ir más allá y tener en cuenta la rentabilidad final de la misma en cuánto a ventas u objetivos se refiere.

Por último, recuerda también que cpc alto no siempre es sinónimo de caro. Es posible tener una campaña con cpc’s muy alto pero que, a su vez, sea maravillosamente rentable.

Conclusión:

Las campañas de remarketing en twitter ads, bien planteadas estrategicamente hablando y optimizadas, se pueden convertir en una fuente imprevista de captación de leads y ventas para tu negocio.

Si te ha parecido interesante conocer un poco más sobre el funcionamiento de este tipo de campañas en Twitter y te ha quedado alguna duda, háznosla llegar con un comentario en este mismo artículo y estaremos encantados de poder resolvértela.

Si, por el contrario, te ha quedado todo claro y te has animado a probarlo, te invitamos a que nos cuentes tu experiencia.

Sea cuál sea tu caso, nos encantaría que compartieses este artículo en tus redes sociales para que lo disfruten también tus contactos.

¡Gracias!

Sobre el autor

Marcos Luque

Marcos Luque

Marcos Luque, creador de www.cursotwitterads.eu 

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Marcos Luque Scoop.it: Growth hacking para startups

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