La globalización y la innovación tecnológica han creado un mercado único al que sólo se accede mediante internet. La red es más que un medio de comunicación y de información, es también el mayor escaparate y la mayor tienda que haya existido nunca.

Ante este importante cambio, las empresas de todos los sectores económicos deben saber promocionar y vender sus productos y servicios en el entorno digital. Necesitan profesionales formados y con experiencia en el marketing 2.0 y sus herramientas, que sepan encontrar, atraer y dialogar con el nuevo consumidor digital, para poder así optimizar su estrategia comercial.

Competencias

  • Elaborar un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos, las herramientas a utilizar y su implementación.
  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno Web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
  • Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción en línea más adecuadas para cada situación.
  • Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y ejecución de una tienda en línea para su posterior desarrollo. Desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.

Objetivos

  • Adquirir los criterios de valoración del panorama del e-business, el emarketing y el e-commerce.
  • Adquirir los conocimientos esenciales para desarrollar y ejecutar un plan de e-marketing y diferentes estrategias.
  • Desarrollar competencias directivas adecuadas al entorno de la pequeña y mediana empresa en el ámbito del marketing en Internet.
  • Formar a profesionales en el marketing en Internet.
  • Entender el papel del consumidor-usuario ante el marketing en Internet.
  • Comprender Internet y los servicios que alberga.
  • Entender el papel del marketing y la empresa en el conjunto de la Word Wide Web.
  • Capacitar al estudiante para afrontar el proceso de la presencia web de una empresa u organización.
  • Entender y valorar los conceptos de usabilidad, accesibilidad, analítica y diseño web.
  • Identificar, reconocer y transferir a nuestra realidad las diferentes herramientas de marketing de las que disponemos para conseguir aumentar las visitas a una web.
  • Adquirir criterios de valoración para enfocar y dimensionar un proyecto de promoción web y elegir las mejores herramientas de promoción en cada caso.
  • Definir un plan de acción de promoción web de acuerdo con los objetivos y la planificación de un plan de marketing preestablecido.

Taller virtual

El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.

E-MARKETING Y E-COMMERCE

Esta asignatura facilita una primera introducción en la revolución digital y su influencia sobre el marketing.Analiza cómo la red facilita a una empresa la gestión y creación de publicidad al margen de agencias o soportes y la democratización de la publicidad en la web 2.0.La asignatura detalla las diferencias entre marketing tradicional y marketing online, cómo adaptar el plan de marketing a internet y cómo realizar acciones mediante el correo electrónico (marketing de permiso) y utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios).Permite conocer también cómo implementar una plataforma de comercio electrónico, las plataformas de código abierto y las herramientas para fidelizar e implicar a los clientes en una tienda online, abordando elconcepto del CRM.

Programa

MARKETING EN INTERNET

  • La revolución de Internet
  • La nube o cloud computing
  • De las 4 P a las 4 C y a las 4 E
  • Evolución del marketing en los medios digitales
  • Marketing en Internet y e-marketing
  • El escenario del e-marketing
  • Los beneficios del marketing en Internet
  • E-estrategia
  • El plan de e-marketing
  • Etapas en el desarrollo del plan de e-marketing
  • Crowdsourcing y marketing en Internet
  • Introducción a la publicidad en Internet

COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN LA WEB 2.0

  • Comunicación persuasiva en la Web 2.0
  • Comunicación persuasiva en comunidades virtuales y redes sociales
  • Buscadores sociales
  • SMO (social media optimization) y SMM (social media marketing)
  • Comunidades en 3D y los mundos virtuales
  • Web 3.0. La Web semántica
  • Creatividad interactiva
  • Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales

PROMOCIÓN. ATRAER INTERNAUTAS

  • Las principales herramientas del marketing en Internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La Web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO y SEM
  • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital.
  • Link building. Marketing viral5. Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción.
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción

COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Internet como mercado: el comercio electrónico
  • Tipos de mercados electrónicos
  • E-consumidores
  • Estrategias de marketing
  • Creación de una tienda en línea
  • Infraestructura en los mercados electrónicos
  • Customer relationship management (CRM)

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 90h. 4,5 m. 3,0 c.
Taller virtual 0,5 m. -
E-marketing y e-commerce 90h. 4,0 m. 3,0 c.

Requisitos de acceso

  • Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes obtendrán un certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline, de cada una de las asignaturas superadas que integren el curso.

El estudiante que supere todas las asignaturas que integran el curso podrá completar el itinerario previsto para la obtención del diploma de extensión universitaria de la UOC correspondiente.

Certificados EducaciOnline

  • Certificado de EducaciOnline en E-marketing y e-commerce

Especialización E-marketing y e-commerce

Esta oferta formativa de especialización forma parte del itinerario  de los cursos  que dan acceso  al Diploma de Extensión Universitaria de la UOC indicados a continuación:

Solicita información

Acepto los términos y condiciones.

Demuestra que eres un humano: captcha

  • Tipología:
  • Horas: 90 horas
  • Créditos ECTS: 3,0 ECTS
  • Duración: 4,5 meses
  • Material: Papel impreso y multimedia
  • Metodología: E-learning
  • Evaluación: Contínua

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Testimonios
Loren A-285_2822014
Quisiera agradeceros toda la atención recibida por parte de todas las personas que formáis este equipo. Ha sido una gran experiencia, muy provechosa y muy recomendable. Espero volver a tener la oportunidad de formar parte en algún otro curso. Recibid un abrazo y de nuevo gracias.
Loren A
Amparo G-489_3055670
Por mi situación que soy trabajadora, madre de familia divorciada y con poco tiempo, me hubiera gustado tener más tiempo para poder desarrollar los PECs y TF para poder trabajarlos mejor, pero también tengo que decir, que mi tutora Patricia me ha dado siempre que lo he pedido, más tiempo para hacerlos y que me ha apoyado en todo momento.
Amparo G
Montse B-609_3864515
Muchas gracias por todo, he evolucionado y he aprendido mucho de las dos asignaturas. El método de trabajo me ha gustado mucho, la organización, contenidos y lo he podido combinar con el trabajo y las otras obligaciones. ¡Muchas gracias por todo!
Montse B
Reyes D-114_2660444
Quería reconoceros el empujón que he recibido gracias al curso que hice en EO ya que por circunstancias de la vida y de la crisis, mi vida profesional ha dado un giro bastante grande y como digo gracias al curso he conseguido continuar en la empresa en la que trabajaba como apoyo de servicios administrativos empezando además en el despacho de la secretaria de dirección, quedando en un segundo plano mi anterior actividad. Pero todo ello gracias al curso.
Reyes D
7.08.13 bis
En cuanto a la calidad del apoyo del equipo docente no tengo ninguna queja, todo lo contrario, su predisposición ha sido excelente igual que su profesionalidad.
Elia G.
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La valoración general ha sido positiva. He aprendido conceptos que no conocía aunque el material es demasiado teórico para mi gusto. El feedback del profesorado ha sido muy positivo.
Montse M.
Carlos D-925_3997132
Agradezco el trato recibido por ustedes y del profesorado que forma parte del curso. Quiero destacar la gran cantidad de conocimientos adquiridos y la calidad del material y las explicaciones de los profesores y aunque es cierto que unos estudios a distancia requieren más esfuerzo el hecho de contar con un fórum donde los alumnos intercambiábamos dudas y opiniones lo hace más fácil.
Carlos D
Tania M-705_3446487
Muchas gracias por la consideración de los profesores, el conocimiento que profesan de las materias y lo amenas que me han resultado. El curso me ha resultado interesantísimo y el material que lo acompaña es verdaderamente útil y de aprovechamiento real en la práctica. Les repito las gracias, nuevamente.
Tania M
Vanessa G-609_3563233
La verdad es que después del esfuerzo realizado sinceramente tanto para mi vida profesional como personal, este curso me ha aportado muchas cosas, en especial algunos temas que he podido aplicar en mi trabajo diario. Espero realizar algún curso en el futuro.
Vanessa G
Neidu
Quedo altamente agradecida por la oportunidad que me brindaron, por la paciencia y el seguimiento durante todo el curso, no me queda más que felicitarlos tanto por los excelentes tutores con los que cuentan como también por el gran equipo de trabajo quienes siempre han estado pendientes y han resuelto mis dudas en el sentido de información cuando la he necesitado.
Neidu M
Afonso T-430_3143335
Comentarles que ha sido un verdadero placer haber cursado con vosotros este curso superior de dirección comercial y Marketing. Mi pregunta es qué tiempo debo de esperar para tener en mi poder el título del máster cursado, para poder hacer entrega del mismo en mi empresa ya dicho título repercutirá en mi carrera como delegado comercial. Agradezco el trato recibido por los profesores y el equipo humano que me ha preparado.
Alfonso T.