En el mercado actual, cualquier empresa que desee mantener su competitividad debe contar con una estrategia definida respecto a su presencia en internet, ya que la red, en todas sus vertientes, es uno de los medios con mayor poder de prescripción.

En este sentido, es fundamental contar con profesionales capaces de moverse en todos los ámbitos que configuran el marketing en internet, tanto en lo concerniente a e-commerce, posicionamiento en buscadores, marketing viral y publicidad interactiva como a las nuevas posibilidades que están incorporando las redes sociales a través del denominado community management.

Una visión de conjunto de todas estas técnicas y estrategias facilitará a las empresas abordar con mayores garantías de éxito los nuevos retos empresariales.

Perfil Profesional

El curso capacita para ejercer funciones de responsabilidad, dentro de una empresa u organización, en las áreas de marketing y comunicación, con una especialización en entornos digitales y en social media marketing.

Así pues, el titulado será capaz de diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta con las nuevas tecnologías, así como definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas, en general, en la red.

Además, obtendrá los conocimientos específicos imprescindibles para diseñar estrategias de marketing y de social media y sus distintas operativas así como sobre los canales y las herramientas de comunicación, promoción, fidelización, diálogo y venta, monitorizando y actuando sobre la presencia de la marca en las redes sociales, analizando el sitio web, posicionándolo en los buscadores y realizando campañas de publicidad en los medios digitales, midiendo los resultados y actuando en base a ellos.

Competencias

  • Proyectar un plan de e-marketing para una empresa que incluya los objetivos, las herramientas que se van a utilizar y su implementación.
  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
  • Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación, promoción on-line y marketing móvil más adecuadas para cada situación.
  • Analizar y proponer un sitio web partiendo de los conceptos de uso, accesibilidad, interactividad y diseño web.
  • Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.
  • Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y la posterior fidelización.
  • Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y la ejecución de una tienda online para su posterior desarrollo, desde la captación de usuarios hasta la venta y la posterior fidelización.
  • Incorporar las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la definición de los procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en experiencias de cliente, y no en productos y servicios.
  • Comprender y valorar los aspectos clave de la analítica web para encontrar los indicadores clave de rendimiento, definir los objetivos, establecer un cuadro de mando e interpretar los resultados para convertir los datos en acciones.
  • Saber analizar un sitio web para definir e implementar un plan SEO con éxito, monitorizarlo y mantener los resultados del plan mediante su seguimiento.
  • Diseñar, planificar, configurar y ejecutar campañas SEM en buscadores y redes de display, desde la definición de objetivos y la aplicación de los formatos disponibles hasta la medición de resultados.
  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y del Social Media Optimization para idear, planificar e implementar una estrategia de social media.

Taller virtual

El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de duración y facilita al estudiante familiarizarse con el campus virtual.

Marketing en internet

La asignatura introduce los beneficios que aporta internet a toda organización y, en especial, a su actividad comercial y comunicativa; además, analiza qué ha cambiado del marketing tradicional con respecto al marketing on-line y facilita la comprensión de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que suponen para toda organización los nuevos retos digitales.

Analiza la importancia de la web para lograr los objetivos de marketing y las ventajas de la publicidad online y las estrategias SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (Search Engine Marketing).

Permite conocer en profundidad herramientas como Google Adwords y el desarrollo de acciones de marketing mediante el correo electrónico (marketing de permiso), así como la manera de utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios) y cómo el teléfono móvil dota de portabilidad al multimedia y a internet y se erige como herramienta fundamental de marketing.

La web 2.0 y el comercio electrónico

La asignatura analiza el fenómeno de la web 2.0 y sus implicaciones en el marketing; también ofrece conocimientos imprescindibles sobre cómo utilizar las comunidades virtuales en beneficio de la empresa y cómo trabajar la reputación de la marca en la red.

Permite profundizar en el conocimiento del producto y su relación con la red, tipologías de mercados electrónicos y sus componentes, cómo son los clientes y los vendedores y qué infraestructura precisa una estrategia de e-commerce.

Facilita el conocimiento de técnicas de fidelización en una tienda online y cómo mejorar los ratios de conversión.

Introduce los distintos medios de pago electrónicos y asegura el control de aspectos clave, como la seguridad, la gestión de los datos y la fidelización de la cartera de clientes y los procesos y relaciones con estos y con los proveedores, así como las posibilidades que ofrece el Open Source en programas de ERP y CRM para gestionar stocks y relaciones con los clientes.

Analítica web, monitorización, posicionamiento y marketing en buscadores

Los buscadores son un destino masivo para resolver problemas y necesidades. Es una oportunidad que tienen marcas y organizaciones para hacerse visibles justo ahí donde los usuarios buscan y en el momento concreto en que surge una necesidad.

Esta asignatura desarrolla las técnicas de SEO y de SEM para optimizar los espacios de la marca: blogs, foros, perfiles sociales como Facebook, Linkedin, Twitter y Google Plus; marcadores sociales, sistemas de geolocalización como Google Place, Google Maps o Foursquare y plataformas de vídeo como YouTube y Vimeo, así como para atraer a un mayor número de usuarios. Este método es comúnmente llamado Social Media Optimization (SMO).

También analiza cómo estos medios sociales amplían el impacto de las acciones de marketing y las fases a seguir para definir una estrategia y posicionamiento en la red, cómo utilizar cada plataforma (Social Media Marketing) y cómo el conocimiento de la analítica web facilita la medición, la evaluación y la explicación de los datos obtenidos.

Programa

  • Introducción al marketing
  • El sitio web
  • Promoción. Atraer internautas
  • Marketing móvil
  • Comunicación persuasiva en la web 2.0
  • Comercio electrónico
  • Aspectos críticos del comercio electrónico
  • La gestión de los clientes y proveedores por internet
  • Analítica web
  • SEM (search engine marketing)
  • Posicionamiento web. SEO (search engine optimization)
  • SMO (social media optimization) y SMM (social media marketing)

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 270h. 12,5 m. 9,0 c.
Taller virtual 0,5 m. -
Marketing en internet 90h. 4,0 m. 3,0 c.
La web 2.0 y el comercio electrónico 90h. 4,0 m. 3,0 c.
Analítica web, monitorización, posicionamiento y marketing en buscadores 90h. 4,0 m. 3,0 c.

Requisitos de acceso

  • Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.

Titulación

Los estudiantes que superen el curso obtendrán dos acreditaciones distintas:

  • El certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline y que acredita el logro de los objetivos planteados en una asignatura concreta
  • El diploma de extensión universitaria, que otorga la Universitat Oberta de Catalunya y que acredita la superación global de curso.

El diploma de extensión universitaria permitirá también, de acuerdo con la normativa vigente al respecto:

  • el reconocimiento de créditos de libre elección a los estudiantes que se matriculen en una titulación homologada (LRU) de la UOC
  • el reconocimiento académico de 2 ECTS en concepto de participación en actividades universitarias a losestudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC

Los estudiantes que no superen la totalidad de las asignaturas que integran un curso obtendrán los certificados correspondientes de las asignaturas superadas.

Titulación UOC

  • Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Marketing en internet y e-commerce.
  • Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Marketing en buscadores, social media y analítica.

Certificados EducaciOnline

  • Marketing en internet
  • La web 2.0 y el comercio electrónico
  • Analítica web, monitorización, posicionamiento y marketing en buscadores

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  • Tipología: 0
  • Horas: 270 horas
  • Créditos ECTS: 9,0 ECTS
  • Duración: 12,5 meses
  • Material: Papel impreso y multimedia
  • Metodología: E-learning
  • Evaluación: Contínua

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Testimonios
Reyes D-114_2660444
Quería reconoceros el empujón que he recibido gracias al curso que hice en EO ya que por circunstancias de la vida y de la crisis, mi vida profesional ha dado un giro bastante grande y como digo gracias al curso he conseguido continuar en la empresa en la que trabajaba como apoyo de servicios administrativos empezando además en el despacho de la secretaria de dirección, quedando en un segundo plano mi anterior actividad. Pero todo ello gracias al curso.
Reyes D
Montse B-609_3864515
Muchas gracias por todo, he evolucionado y he aprendido mucho de las dos asignaturas. El método de trabajo me ha gustado mucho, la organización, contenidos y lo he podido combinar con el trabajo y las otras obligaciones. ¡Muchas gracias por todo!
Montse B
Loren A-285_2822014
Quisiera agradeceros toda la atención recibida por parte de todas las personas que formáis este equipo. Ha sido una gran experiencia, muy provechosa y muy recomendable. Espero volver a tener la oportunidad de formar parte en algún otro curso. Recibid un abrazo y de nuevo gracias.
Loren A
Amparo G-489_3055670
Por mi situación que soy trabajadora, madre de familia divorciada y con poco tiempo, me hubiera gustado tener más tiempo para poder desarrollar los PECs y TF para poder trabajarlos mejor, pero también tengo que decir, que mi tutora Patricia me ha dado siempre que lo he pedido, más tiempo para hacerlos y que me ha apoyado en todo momento.
Amparo G
7.08.13 bis
En cuanto a la calidad del apoyo del equipo docente no tengo ninguna queja, todo lo contrario, su predisposición ha sido excelente igual que su profesionalidad.
Elia G.
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La valoración general ha sido positiva. He aprendido conceptos que no conocía aunque el material es demasiado teórico para mi gusto. El feedback del profesorado ha sido muy positivo.
Montse M.
Tania M-705_3446487
Muchas gracias por la consideración de los profesores, el conocimiento que profesan de las materias y lo amenas que me han resultado. El curso me ha resultado interesantísimo y el material que lo acompaña es verdaderamente útil y de aprovechamiento real en la práctica. Les repito las gracias, nuevamente.
Tania M
Carlos D-925_3997132
Agradezco el trato recibido por ustedes y del profesorado que forma parte del curso. Quiero destacar la gran cantidad de conocimientos adquiridos y la calidad del material y las explicaciones de los profesores y aunque es cierto que unos estudios a distancia requieren más esfuerzo el hecho de contar con un fórum donde los alumnos intercambiábamos dudas y opiniones lo hace más fácil.
Carlos D
Neidu
Quedo altamente agradecida por la oportunidad que me brindaron, por la paciencia y el seguimiento durante todo el curso, no me queda más que felicitarlos tanto por los excelentes tutores con los que cuentan como también por el gran equipo de trabajo quienes siempre han estado pendientes y han resuelto mis dudas en el sentido de información cuando la he necesitado.
Neidu M
Afonso T-430_3143335
Comentarles que ha sido un verdadero placer haber cursado con vosotros este curso superior de dirección comercial y Marketing. Mi pregunta es qué tiempo debo de esperar para tener en mi poder el título del máster cursado, para poder hacer entrega del mismo en mi empresa ya dicho título repercutirá en mi carrera como delegado comercial. Agradezco el trato recibido por los profesores y el equipo humano que me ha preparado.
Alfonso T.
Vanessa G-609_3563233
La verdad es que después del esfuerzo realizado sinceramente tanto para mi vida profesional como personal, este curso me ha aportado muchas cosas, en especial algunos temas que he podido aplicar en mi trabajo diario. Espero realizar algún curso en el futuro.
Vanessa G