IMO Ebook: Cómo conseguir embajadores para tu marca

IMO Ebook: Cómo conseguir embajadores para tu marca

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Abstract del IMO EBook: Cómo conseguir embajadores para tu marca

¿Qué es un embajador de marca? ¿En qué puede ayudar a tu empresa o proyecto? Descubre en nuestro eBook cómo la influencia de un embajador social sobre el público objetivo de tu marca contribuye en darla a conocer y en crear ‘ruido positivo’ en torno a ella. Una figura muy activa en redes sociales, con cierta influencia dentro de una comunidad afín a tu marca y/o productos, que hará recomendaciones por convicción propia a su comunidad.

Cristina Hontanilla, autora del eBook, te guiará para que saques el máximo partido de los embajadores, enseñándote a diferenciar sus tipos y alejándolos de la figura de los influencers; mostrándote todas las ventajas que puede obtener tu marca y aconsejándote para descubrir a los posibles embajadores, cómo contactarles y cómo trabajar con ellos; para, finalmente, darte las claves de medición del éxito de tus campañas.

¡No te lo pierdas! Descárgate el IMO eBook ‘Cómo conseguir embajadores para tu marca’ y empieza a aprovechar todo lo que esta figura te puede aportar.

 

Índice del IMO EBook: 

1. ¿Qué es un embajador de marca?

2. Diferencias entre un embajador y un influencer

3. Por qué tener embajadores

4. Tipos de embajadores

5. Cómo empezar a trabajar con embajadores

6. Ejemplos de embajadores de marca

7. Cómo medir el ROI de una campaña con embajadores de marca

 

Autor

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Cristina Hontanilla

Licenciada en Periodismo. Postgrado en Marketing Digital y Ecommerce. Actualmente soy project manager de proyectos de comunicación en Flamingo Comunicación y escribo contenido y doy apoyo en campañas de marketing a Commerce360 (de BBVA Data&Analytics) a la vez que pongo en marcha un proyecto emprendedor para el mercado anglosajón: Digital Spa.

@CHontanilla

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IMO Ebook: 10+1 Recetas de Marketing Automation para Social Media

IMO Ebook: 10+1 Recetas de Marketing Automation para Social Media

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Abstract del IMO EBook: 10+1 Recetas para automatizar tu día a día en Social Media

¿Aún no conoces el Marketing Automation? Se trata de una herramienta que automatiza el marketing basándose en el uso de la tecnología para crear acciones comunicativas automáticamente sin tener que invertir tiempo para ejecutarlas.

Elige alguna de nuestras recetas para poder liberarte de muchas tareas mecánicas de bajo valor y así centrarte en las verdaderas acciones de creación de valor y rentabilidad.

Te damos los ingredientes para conseguir diferentes acciones de automatización relacionadas con el social media que te permitirán, en tan solo 3 o 4 pasos ser mucho más eficiente. Descárgate el IMO Ebook para dominar la técnica del marketing automation y ahorrar tiempo.

¿Qué recetas de Marketing Automation encontrarás en el IMO EBook? 

1. Promociona de manera automática un nuevo post en redes sociales y capta leads con Snip.ly

2. DM cuando nos sigan en Twitter

3. Promociona de manera automática un nuevo vídeo en redes sociales

4. Fotos de Instagram en Twitter a IFTTT

5. Publicar en Google+ lo mismo que en Facebook

6. Crear listas de correo electrónico desde cualquier formulario de captación

7. Crear recordatorios automáticos de tus eventos para tus seguidores en redes sociales

8. Publicar un vídeo de Instagram en Twitter

9. Crear un email follow up/seguimiento automático gratuito

10. Crear un post en WordPress cada vez que alguien escribe con un hashtag determinado o un usuario en concreto envía un tweet

10 +1: Google Alerts más Hootsuite/Buffer/Scoop.it + Snip.ly para content

 

Autores

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Marcos Luque

Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte. Máster en Organización, Gestión y Administración de Entidades y Organizaciones Deportivas. Combinado con su otra pasión, ya que actualmente trabaja como Marketing Specialist en Inbound y Responsable de Medios en Increnta. Su experiencia en diferentes proyectos relacionados con el Marketing Online y las startups le han permitido seguir creciendo y especializarse en la rama del inbound marketing y del growth hacking, que actualmente ejerce en Increnta.

@luque_21

Alejandro Tomás Martínez

alejandro tomas martinez autor imo ebook marketing automation

Licenciado en Economía. Máster en Marketing y Dirección Comercial, Máster en Publicidad y Comunicación y Posgrado en Marketing en Internet y Publicidad Digital. Actualmente trabaja como International Manager & Inbound Strategist en Increta. Además está desarrollando su propia startup para pedagogos terapéuticos, dónde se encarga del desarrollo y ejecución de toda la estrategia de Marketing Online.

@aletomart

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IMO Ebook: Completa guía para empezar a usar Blab

IMO Ebook: Completa guía para empezar a usar Blab

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Abstract del IMO EBook: Completa Guía para empezar a usar Blab

Si todavía no has oído hablar de Blab, no te preocupes, es normal. Se trata de uno de los nuevos competidores de Periscope y Meerkat en Estados Unidos, aunque en España todavía se sabe poco de ella.

Blab se define a sí misma como una herramienta para “ver en directo conversaciones en vídeo entre personas interesantes“. Es un “lugar para ver, unirse e interactuar en conversaciones en directo sobre temas que te importan”.

 

Si quieres estar a la última y empezar a utilizar esta fantástica herramienta para realizar conferencias o webinars en directo, organizar shows o lo que se te pueda ocurrir antes que nadie en España, descárgate el IMO Ebook para conocer todos los detalles sobre Blab y cómo sacarle todo el partido posible.

Índice del IMO EBook: 

1. ¿Qué es Blab?

2. Cómo empezar a usar Blab

3. Consejos básicos para tus primeros blabs

4. Los 7 mandamientos de Blab

5. Por qué Blab y no otras

Autor

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Cristina Hontanilla

Licenciada en Periodismo. Postgrado en Marketing Digital y Ecommerce. Actualmente es consultora de comunicación y marketing digital en la Agencia SIM, a la vez que presta sus servicios como freelance como social media strategist en pymes y crea contenidos en diferentes medios digitales y blogs de pequeñas empresas.

@CHontanilla

portada imo ebook blab

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IMO EBook: Todo lo que necesitas saber sobre Periscope

IMO EBook: Todo lo que necesitas saber sobre Periscope

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Abstract del IMO EBook

Poco se ha dicho en España sobre Periscope, la app de vídeo que Twitter compró en enero de 2015 y que ofrece a todos los usuarios retransmitir en streaming desde su propio smartphone. Desde la web de Periscope presentan la aplicación –disponible ya para Apple y para Android- de la siguiente forma: “Hace solo un año, quedamos fascinados con la idea de descubrir el mundo a través de los ojos de otros. ¿Qué pasaría si pudieras ver a través de otros ojos a un protestante en Ucrania? O ver la puesta de sol desde un globo en la Capadocia… Parece una locura, pero queríamos construir algo que fuera lo más similar a la teletransportación. Aunque hay muchas formas de descubrir eventos y lugares, nos dimos cuenta de que no hay mejor forma de experimentar algo mejor que a través del vídeo en directo. Una imagen puede valer un millón de palabras, pero el vídeo en directo puede llevarte a otro lugar y mostrarte lo que hay alrededor”.

Ahora, cuando en tu timeline veas tweets diciendo ‘Live on #Periscope’, significa que la otra persona o marca está retransmitiendo un vídeo en tiempo real desde Periscope. Así de sencillo.

Con la adquisición de Periscope –por la cantidad de 100 millones de dólares-, Twitter ha mostrado su intención de seguir creciendo y ampliando su oferta de servicios en el mundo del social media, sobre todo en lo que a vídeo y eventos en tiempo real se refiere. Primero Twitter permitió grabar y subir vídeos directamente en un tweet, y ahora –consciente de la importancia del vídeo en la estrategia de marketing y social media de las empresas y de los propios usuarios-, gracias a Periscope ha dado el paso al ‘real time video’. ¿Qué será lo próximo? Poder retransmitir esos vídeos en tiempo real a través de Twitter ya no es ninguna locura.

Índice del IMO EBook: Todo lo que necesitas saber sobre Periscope

1. ¿Qué es Periscope?

2. Cómo empezar a usar Periscope

3. Diferencias entre Periscope y su competencia

4. Consejos para usar Periscope en la estrategia de Marketing

Qué piensan los expertos españoles de Periscope: Preguntamos a Roger Bretau, Rubén Alonso, Juan Merodio, Amel Fernández, Miguel Ángel Florido y a Vilma Núñez.

Autor

IMOEbook periscope autora cristina hontanilla

Cristina Hontanilla

Licenciada en Periodismo. Postgrado en Marketing Digital y Ecommerce. Actualmente es consultora de comunicación y marketing digital en la Agencia SIM, a la vez que presta sus servicios como freelance como social media strategist en pymes y crea contenidos en diferentes medios digitales y blogs de pequeñas empresas.

@CHontanilla

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Customer Relationship Management (CRM): La Estrategia para Retener a los Clientes

Customer Relationship Management (CRM): La Estrategia para Retener a los Clientes

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Abstract

La gestión de las relaciones que las organizaciones mantienen con su entorno constituye uno de los principales focos de interés para las empresas. Actualmente, la creación de relaciones estables y sólidas con los agentes más próximos y, en particular, con los clientes, es el objetivo principal de los programas de marketing de las empresas.

Tras comprender la conexión de este tipo de gestión con el denominado marketing de relaciones, detallamos los beneficios que le reporta a la empresa la implantación de un sistema CRM, analizando el funcionamiento y sus distintas modalidades.

Asimismo, estudiamos la conversión que experimenta el CRM tradicional al convertirse en social, como respuesta al advenimiento que se produce en la Red de los medios de comunicación social, donde se generan conversaciones con plenitud de información para la empresa.

A lo largo del documento comprobaremos cómo las organizaciones gestionan las relaciones con sus clientes desde una doble perspectiva: la estratégica y la operativa.

Índice

  • Introducción… 2
  • Repaso a la historia del marketing: del marketing transaccional al marketing relacional… 3
  • Qué es el Consumer Relationship Management (CRM)… 5
  • Internet como elemento relacional… 6
  • Los sistemas de información en las empresas… 8
  • Beneficios de la implantación de un CRM… 11
  • Tipos de CRM… 13
  • Funcionalidad del CRM: el círculo virtuoso… 14
  • El SocialCRM… 15
  • Conclusiones del ahora y el después… 18

 

Autor

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Neus Soler Labajos

Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y Diplomada en Ciencias Empresariales. Programa de Marketing Estratégico y Operativo en la University of Minnesota. Executive MBA. Postgrado en Community Manager & Social Media.

@neuSoler

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Principales claves de Usabilidad para la mejora de sitios web

Principales claves de Usabilidad para la mejora de sitios web

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Abstract

Son múltiples los aspectos a tener en cuenta a la hora de valorar la eficacia de un sitio web: calidad de los contenidos, diseño gráfico de la interfaz, diseño de la información, programación aplicada, arquitectura de la información, accesibilidad, usabilidad, etc. En este documento se tratará la usabilidad como uno de los aspectos clave en el desarrollo de sitios web.

En los últimos 20 años el concepto de usabilidad web ha alcanzado gran relevancia en el mundo académico y profesional. Prueba de ello son los numerosos congresos, asociaciones profesionales, publicaciones o empresas dedicadas a esta área de trabajo surgidos en un corto periodo de tiempo.

Pero ¿qué es la usabilidad web? En el siguiente apartado se definirá con más detalle el término de usabilidad que, a grandes rasgos, podemos decir que consiste en la propiedad de hacer las cosas fáciles a los usuarios de un sitio web.

Aunque aquí trataremos la usabilidad aplicada únicamente a entornos web, se ha de matizar que este concepto no solo se utiliza en el ámbito de Internet, sino que también puede extrapolarse a cualquier objeto susceptible de uso humano. Cada día utilizamos multitud de elementos o herramientas diseñados para ser utilizados: puertas, tijeras, sillas, cubiertos, etc. Todos ellos tienen en común un diseño centrado en el usuario para la consecución de un objetivo concreto.

Así pues, en el presente documento se presenta, en primer lugar, una definición de usabilidad. En segundo lugar, se exponen las principales claves para conseguir una web usable, es decir, diseñada para que los usuarios interaccionen con ella y lleven a cabo una o varias acciones específicas. En tercer lugar, se explicará qué son y en qué consisten los tests de usabilidad. Y, por último, se ofrecerán algunas herramientas que nos pueden ayudar en gran medida a determinar el grado de usabilidad de una web.

Índice

  • Introducción… 2
  • Definición de usabilidad… 3
  • Principales claves de usabilidad web… 4
    • Orientación a tareas… 4
    • Velocidad de carga… 4
    • Contraste entre figura y fondo… 5
    • Menú de navegación… 5
    • Diseño gráfico… 6
    • Responsive design… 7
    • Migas de pan (en inglés breadcrumbs)… 7
    • Personalización… 7
    • Contenidos visibles y atajos… 8
    • Buscador interno… 9
    • Formularios… 9
    • Credibilidad y confianza… 9
    • Página de inicio… 10
    • Páginas y mensajes de error… 11
    • Ayuda y contacto… 12
  • Test de usabilidad web… 12
  • Herramientas de usabilidad web… 14
  • Conclusiones… 15
  • Autor… 15

Autor

Carlos Martín
Profesional de Marqueting online con más de 10 años de experiencia
web: www.joomlamadrid.es

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Geomarketing: mercado, movilidad y territorio

Geomarketing: mercado, movilidad y territorio

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Abstract

Para introducirnos en la disciplina del Geomarketing es necesario comprender la dimensión de la misma. Sucintamente, podríamos decir que se trata de la unión del marketing con el componente geográfico, es decir, la información que nos aporta la variable espacial en la toma de decisiones: ¿quién compra dónde?

Pese a que el estudio y desarrollo del Geomarketing se ha producido en estos últimos 25 años, algunas empresas como Nestlé aplicaron estrategias similares en 1920 con plantas de producción en Brasil, Estados Unidos, Australia y Hong Kong. Emplea un sistema de compra directa de la materia prima en origen (café en Méjico, leche en la India, recursos agrarios en Brasil) y esto le asegura que los consumidores de cada territorio demanden sus productos. Por ello, en la actualidad, Nestlé puede dominar los mercados en base a estrategias como la de descentralizar y adaptarse a los gustos locales.

¿Y cuál es la lógica del Geomarketing?

Sabemos que es posible predecir el comportamiento de los consumidores, usuarios o clientes conociendo el lugar donde residen. Por otro lado, los comportamientos de compra, uso o consumo de productos o servicios están fuertemente relacionados con la localización geográfica donde viven los consumidores o usuarios. Todo ello hace que sea posible procesar la información disponible sobre la población residente en determinadas zonas o micro zonas con el fin de desarrollar adecuadas tipologías de cliente para una gestión del marketing más eficaz y eficiente.

 

Índice

  • ¿Qué es el Geomarketing?… 2
  • ¿Cómo aplicamos el Geomarketing?… 3
  • ¿Por qué el Geomarketing? Razones para utilizarlo… 3
  • Geomarketing y Movilidad: Geolocalización… 4
    • ¿Qué es la Geolocalización?… 4
    • Formas de Geolocalización… 5
    • Factores que influyen en la geolocalización… 7
  • Geolocalización y Redes Sociales… 10
  • Metodología de trabajo… 13
  • Conclusiones: evolución y futuro de la movilidad… 14
  • Fuentes recomendadas… 16

Autora

Natalia Sanz de Castro
Licenciada en Sociología
Postgrado en Sociología del Consumo, Máster en Marketing Digital

Linked In: es.linkedin.com/in/nataliasanz
Twitter: @nataliasdc

geomarketing

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Buscadores internos: Internet dentro de Internet

Buscadores internos: Internet dentro de Internet

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Abstract

La capacidad para realizar mediciones sobre todo, porque todo en Internet se puede medir, genera también un círculo peligroso: la obsesión por establecer métricas complejas, que lleva a la inactividad o la inoperancia a costa de buscar el perfeccionismo. En el camino, no obstante, hay algunas mediciones no tan comunes y con una enorme repercusión en los resultados. Así que vamos a apuntar un reto más para todos aquellos profesionales que trabajen en ecommerce: la necesidad de priorizar y de decidir de qué es más urgente ocuparse para conseguir éxito y ventas.

Los grandes ecommerce nos han alertado sobre una de estas necesidades que se ha convertido en moda de diseño, incluso, en Gran Bretaña, el país europeo con mayor índice de ventas por Internet: el ajuste de los buscadores internos. En inglés, un idioma con enorme flexibilidad para crear verbos y sustantivos relativos a los negocios, se llama Findabitlity on site. Los más avezados con las traducciones literales hablan en España de “Encontrabilidad”, un palabro inexistente que quizás en un futuro se cuele en nuestro diccionario a fuerza de uso cotidiano.

Índice

  • ¿Por qué es importante un buscador interno?
  • Eficacia en la venta
  • La precisión técnica
    • ¿Qué debe tener un buen buscador?
    • Trucos de empresa
    • Ejemplos de buenas prácticas
  • La experiencia de compra
  • Configuración tecnológica
  • Conclusiones

Autora

Cristina del Gallo
Licenciada en Ciencias de la Información, Máster en Dirección de Empresas y Máster en Internet Business.
Fundadora y CEO de Formedia, agencia de comunicación especializada en RRPP off y online, contenidos y apoyo a marketing.
www.grupoformedia.com

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Los 10 factores de éxito de un sitio web

Los 10 factores de éxito de un sitio web

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Abstract

El éxito se entiende como el fin o la terminación de un negocio o asunto de forma satisfactoria y acorde con los objetivos definidos.  El éxito de un sitio web puede ser evaluado bajo distintos indicadores, como por ejemplo, el número de visitas, el volumen de operaciones en un e-commerce, el número de usuarios registrados, etc. Vemos pues como el éxito lo será en base a los objetivos fijados y al cumplimento de éstos. Los mercados son conversaciones y el sitio web actuará como una extensión de una empresa y organización conectando empresa con consumidores.

Índice

  • Introducción
  • El sitio web
  • Los 10 factores de éxito de un sitio web
    • 1.  Enfocado al marketing
    • 2. Disponer de una estrategia SEO
    • 3. Arquitectura de la Información
    • 4. Usabilidad, Accesibilidad, Convencimiento y Conversión
    • 5. Web Performance Optimization
    • 6. Los Contenidos
    • 7. SOLOMO (SOCIAL, MÓVIL y LOCAL)
    • 8. Diseño centrado en el usuario
    • 9. Analítica
    • 10. Generar confianza y marco legal
  • Conclusiones

Autor

Carles Sanabre
Coordinador consultores IMO Programs
DEA en Comunicación Audiovisual y Publicidad
Sanabre Comunica - Director
www.sanabre.net

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Marketing en Comunidades Digitales

Marketing en Comunidades Digitales

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Abstract

¿Por qué comparten contenidos las personas? A este concepto del por qué comparten las personas lo llamamos gestión de la vanidad, ya que es la forma que tenemos de, a través de los contenidos generados por la empresa, hacemos algo útil y hacemos sentir útil al usuario, que a su vez, para ganar notoriedad digital, o por pura diversión, según el perfil que mantenga en las comunidades digitales, compartiendo ese contenido.

Índice

  • Introducción al marketing en comunidades digitales
  • Gestión de comunidades digitales
  • Gestión de la reputación corporativa online
  • Los contenidos en estas comunidades
  • El ROI de las comunidades digitales
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