Especialización en Community Management

Tipología:

Horas: 90 horas

Créditos ECTS: 3,0 ECTS

Duración: 4,5 meses

Material: Papel impreso y multimedia

Metodología: E-learning

Evaluación: Contínua

Estudios: Formación superior

 

Presentación

PDF Especializacion en community

Los Social Media han revolucionado el mundo de la comunicación y han llegado para quedarse.  Ninguna empresa puede mantenerse al margen. Por ello, el mercado laboral precisa de profesionales de todos los sectores capaces de gestionar la comunicación de empresas e instituciones en las diferentes redes sociales.

La del Community Manager es una profesión emergente, una pieza imprescindible en la gestión de la comunicación corporativa. Es básico dominar las herramientas pero también conocer las técnicas de comunicación en un entorno digital y ser capaz de diseñar una óptima estrategia social media y evaluar los resultados. 

 

 

Competencias

  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los social media para determinar una estrategia de social media.
  • Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
  • Monitorizar y valorar el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las organizaciones.
  • Desempeñar las funciones operativas de un community manager creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización, con las herramientas más adecuadas

Objetivos

  •  Entender qué es la web social y los social media identificando los diferentes canales en los que se desarrollan.
  •  Identificar y adquirir las bases teóricas para llevar a cabo la función del community manager.
  •  Ser capaz de determinar la estrategia e identificar los pasos principales para la correcta definición de una estrategia social media marketing, identificando las nuevas tendencias en la web social para implementarlas.
  •  Detectar las necesidades de cada proyecto donde queremos implementar una estrategia en medios sociales.
  •  Identificar las diferentes fases (definición, vertebración y medición), lo que nos permitirá modificar y conseguir que los proyectos evolucionenen función de unos resultados.
  •  Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos.
  •  Diseñar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
  •  Entender el impacto de la reputación en línea en el modelo de negocio de las empresas.
  •  Comprender el alcance de un proceso de monitorización y visualizar sus beneficios.

Plan de estudios

Taller virtual

Entre el primer día de curso y el día 15 del mismo mes, el estudiante dispondrá de un taller virtual para familiarizarse con el uso del campus.

COMMUNITY MANAGEMENT

Proporciona una visión global y una base conceptual, estratégica y operativa del Social Media Marketing y del Community Manager comoperfil profesional emergente. Su misión es elaborar, gestionar y dinamizar comunidades en torno a una marca, organización, evento o causa social en la red, en sintonía con el marketing de la organización.

La asignatura permite obtener las claves para idear e implementar estrategias y operativas de Community Manager tanto para abrir nuevosmercados a las pequeñas y medianas empresas como para facilitar el establecimiento de conversaciones con los clientes y públicos de lasorganizaciones de cualquier dimensión.

Programa y calendario

Programa

CONCEPTOS BÁSICOS EN MEDIOS SOCIALES

  • Introducción a los medios sociales
  • Introducción al community management
  • Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de KPI
  •  Etapas de dinamización en redes sociales
  • El papel de las empresas e instituciones en los medios sociales

ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES

  • Estrategia en medios sociales
  • Fases de una estrategia social media

MONITORIZACIÓN DE LA MARCA EN LA RED

  • Definición de monitorización y reputación en línea
  • Qué monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización de tráfico e influencia que deberíamos conocer

TRABAJO DIARIO DE UN COMMUNITY MANAGER

  •  Perfil del community manager
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de la reputación de las marcas
  • Monitorización de tráfico e influencia

 

Calendario

Asignatura Horas lectivas Duración (meses) ECTS
TOTAL DEL CURSO 90h. 4,5 m. 3,0 c.
Taller virtual   0,5 m.
Community management 90h. 4,0 m. 3,0 c.

Requisitos y titulación

Requisitos de acceso

  • Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
  • Una capacidad profesional adecuada.
 

Titulación

Los estudiantes obtendrán un certificado de aprovechamiento, otorgado por la Dirección Académica de EducaciOnline, de cada una de las asignaturas superadas que integren el curso. El estudiante que supere todas las asignaturas que integran el curso online podrá completar el itinerario previsto para la obtención del diploma de extensión universitaria de la UOC correspondiente.

Certificados EducaciOnline

  • Certificado de EducaciOnline en Community Management
 

Itinerarios

Especialización en Community Management

Esta oferta formativa de especialización forma parte del itinerario  de los cursos  que dan acceso  al Diploma de Extensión Universitaria de la UOC indicados a continuación: