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Educacionline ofrece cursos de formación superior acorde a cada necesidad. Complementa tus conocimientos de gestión de la comunicación, atención al público y protocolo y rganización de reuniones, actos y viajes actuales con el curso de relaciones públicas.
1. Imagen personal e imagen de la empresa.
- La comunicación en una organización.
- Elementos que intervienen en la comunicación.
- Barreras en la comunicación.
- Reglas para alcanzar una buena comunicación.
2. Formas de comunicación.
- Formas de comunicación en la empresa.
- Funciones de la comunicación interna.
- Medios de la comunicación interna.
- La comunicación externa de la empresa.
- Técnicas de comunicación.
- Proceso de diseño de documentos escritos.
- Correspondencia comercial.
3. La comunicación en la Administración Pública.
4. Atención al público presencial y telefónico.
- La comunicación en las organizaciones.
- La comunicación oral: el teléfono.
5. El protocolo en la empresa y en la Administración pública.
- El protocolo en las organizaciones.
- El protocolo en la Administración Pública y en las instituciones de la Unión Europea.
- El protocolo en la empresa.
- Protocolo y trato social.
6. Organización de reuniones y actos corporativos.
- Concepto y elementos de las reuniones.
- Tipología de las reuniones.
- Procesos y procedimientos de organización.
- Fases del desarrollo de una reunión.
- Tipología de los participantes en una reunión .
- Actitudes a tener en cuenta a la hora de participar en una reunión.
- Tipo de actos.
- Procesos y procedimientos de organización.
7. Organización de viajes.
- Planificar el viaje.
- Organizar el itinerario.
- Reservas.
- Documentos necesarios.
- Pagos, dinero de caja.
- Preparar el resto de información y documentación.
- Compromisos finales antes de marchar.
- En ausencia del/de la jefe/a.
- Los viajes del/la secretario/a.
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