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Relaciones públicas |
| Presentación |
 Curso Responsable de crelaciones públicas - Introducción
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En el seno de las organizaciones, las relaciones
públicas, y sus responsables, desempeñan una
labor fundamental, tanto en el ámbito interno
como externo.
En el ámbito interno, deben conseguir que el
conjunto de personas interaccionen entre sí
de manera positiva. En el externo, deben
proyectar una imagen positiva hacia otras
empresas o individuos con la finalidad de lograr
su apoyo o interacción.
Para ello, en ambos casos deben dominar en
cualquier caso tanto las técnicas de protocolo
como la organización de actos, eventos o viajes.
Perfil Profesional
El curso capacita al titulado para organizar eventos
y actividades en representación de una empresa.
Asimismo, también le habilita para fomentar la
cooperación y calidad de las relaciones internas y
externas mediante el empleo de las diferentes
herramientas de comunicación, según los objetivos
marcados y las normas internas establecidas.
Así pues, entre sus funciones se contarán las de
mantener relaciones institucionales, la aplicación
de los principios del protocolo, la coordinación
de equipos y recursos humanos necesarios para
las acciones de comunicación y la organización de
reuniones, viajes y eventos corporativos.
Comptetencias
• Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de
saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.
• Reconocer los flujos de comunicación interna y generar los
documentos necesarios para su correcta transmisión.
• Elaborar documentos escritos de carácter profesional con
criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
• Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos
externos, así como proyectar una imagen favorable de la
compañía mediante los documentos más adecuados.
• Diseñar modelos de atención al público para una entidad.
• Comprender y aplicar los principios de imagen corporativa
y los principios del derecho consuetudinario.
• Dominar y aplicar la normativa oficial en materia de protocolo
y los principios de educación, ceremonial y etiqueta.
• Planificar eventos públicos o privados con dominio de los
recursos documentales propios del protocolo (cronograma,
orden del acto, etc.).
• Organizar las actividades propias y de la dirección con
proactividad, coordinando las agendas de las personas
implicadas, gestionando el tiempo de forma eficiente y
manteniendo la imagen corporativa.
• Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con
las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la
organización, para lo que se deberá negociar las condiciones
con las personas intervinientes a fin de conseguir los
resultados definidos y la mejora de la calidad del servicio.
• Negociar en la organización de viajes nacionales e
internacionales, atendiendo a los plazos fijados y cumpliendo
las normas internas, para conseguir la máxima rentabilidad
y eficiencia y la mejora de la calidad del servicio.
Requisitos de acceso
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
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