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3ª planta · 08007 · Barcelona
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Telèfon 93 496 92 00
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| Curso de formación superior en comercial y marketing y relaciones públicas |
| Programa |
INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS EMPRESARIALES
1. Introducción a la economía
2. Introducción al derecho
3. Introducción a la organización y administración de empresas
4. Introducción a la contabilidad
5. Introducción a las finanzas empresariales
POLÍTICAS DE MARKETING
1. Introducción al marketing
2. Marketing y actividad económica
3. Políticas de producto
4. Políticas de precios
5. Políticas de distribución
6. Políticas de comunicación
7. Plan de marketing
GESTIÓN DE LAS COMPRAS Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS
1. Organización de las compras
2. Planificación de ventas
3. Equipo de ventas
4. Proceso de negociación comercial en las operaciones de compraventa
5. Introducción al comercio internacional
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
1. Imagen personal e imagen de la empresa
La comunicación en una organización
Elementos que intervienen en la comunicación
Barreras en la comunicación
Reglas para alcanzar una buena comunicación
2. Formas de comunicación
Formas de comunicación en la empresa
Funciones y medios de la comunicación interna
La comunicación externa de la empresa
Técnicas de comunicación
Proceso de diseño de documentos escritos
Correspondencia comercial
3. La comunicación en la Administración Pública
ATENCIÓN AL PÚBLICO Y PROTOCOLO
1. Atención al público presencial y telefónico
2. El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
El protocolo en las organizaciones
El protocolo en la Administración Pública y en las instituciones de la Unión Europea
El protocolo en la empresa
Protocolo y trato social
ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
1. Organización de reuniones y actos corporativos
2. Organización de viajes
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