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| Curso de formación superior en comercial y marketing y relaciones públicas |
| Plan de estudios |
 Taller virtual
El curso se inicia con un taller virtual de 15 días de
duración y que tiene que permitir al estudiante
familiarizarse con el campus virtual.
El profesor del taller guiará al estudiante en el
conocimiento de los diferentes espacios y servicios que incluye el campus, el funcionamiento del aula
virtual, el uso del correo electrónico, de los materiales
didácticos en web, etc.
Introducción a las ciencias empresariales
En este módulo trabajaremos los conceptos más
importantes del análisis económico y el sistema de
razonamiento de la economía como ciencia social.
Nos introduciremos en conceptos básicos del derecho,
de la empresa, de la contabilidad y veremos las
implicaciones de las decisiones financieras.
Políticas de marketing
Tras definir los diferentes instrumentos de las políticas
del marketing (producto, precio, distribución y
comunicación) analizaremos el concepto de plan de
marketing y veremos los elementos que influyen en
la toma de decisiones:
- Qué productos estamos ofreciendo, a qué precios,
a qué mercado y a qué mercados de distribución
llegamos, y cuáles son nuestras estrategias
comunicativas.
- El entorno económico (estructura y coyuntura
económica), los clientes potenciales, sus
motivaciones de compra y las posiciones de la
competencia.
Gestión de compras y organización de ventas
En este módulo desarrollaremos la organización de
las compras, el estudio del proceso de búsqueda,
selección y contratación de los proveedores, la
planificación de las ventas y la gestión del equipo de
ventas.
Además, nos introduciremos en el comercio
internacional: formas de penetrar en el mercado, el
transporte de mercancías, aduanas, etc.
Gestión de la comunicación
En este módulo se analiza tanto las comunicaciones
de carácter interno (reuniones, actas, convocatorias,
notas, informes, memorándums, etc.) como externo
(carta comercial, carta circular...) y su uso.
Finalmente, trataremos la comunicación con la
Administración Pública (instancias, informes,
certificados, oficios, resoluciones, etc.).
Atención al público y protocolo
Cuando se organiza un acto tiene que tenerse muy
en cuenta lo que marca el protocolo con respecto a
los invitados y el tipo de acto de que se trate.
Este bloque facilita el acceso a herramientas de
comunicación y protocolo que ayudan a establecer
contacto con invitados, instituciones, medios, etc.,
las técnicas de atención al público y protocolo
modernas, y a diseñar actos públicos o privados.
Organización de reuniones, actos y viajes
La inversión de tiempo que se dedica a las reuniones
debe verse compensada con la eficacia de los
resultados, y para ello hay que clarificar objetivos,
tiempos y desarrollo.
Muchas veces las decisiones no pueden tomarse en
la misma empresa, por lo tanto, también se analizarán
los diferentes objetivos de los viajes profesionales, la
mejor manera de organizarlos y los diferentes servicios
que el mercado ofrece para llevarlos a cabo.
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