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| Economía y Empresa |
| Agente de viajes |
| Presentación |
 Introducción
En la actualidad como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios que se están produciendo en el sector servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, apareciendo nuevas formas y readaptándose las ya existentes.
El objetivo principal del presente curso es proporcionar al estudiante los conocimientos y habilidades necesarias para poder desenvolverse en cualquier tipo de agencia de viajes, mediante una adecuada formación lo más practica posible, destacando el papel profesional clave, que desarrolla el agente de viajes, en el actual entorno de revolución tecnológica y exceso de información.
Los contenidos del curso se centran en dos aspectos básicos. El primero, un aspecto técnico de análisis y estudio de la estructura de mercado, organización y comercialización de los productos turísticos y un segundo, desde un punto de vista de la gestión mediante la aplicación de sistemas globales de distribución.
Objetivos
- Identificar los diferentes tipos de agencias de viajes en función de los productos y de los servicios ofrecidos, y de la forma de organización desde una perspectiva legal y económica.
- Familiarizarse con los principales productos, los medios de transporte y los destinos que se incluyen en las ofertas turísticas.
- Planificar y organizar los viajes combinados, seleccionando los servicios y los proveedores más adecuados, estableciendo los recursos necesarios y la forma de presentación de la oferta para organizar la prestación de servicios
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- Analizar el comportamiento del mercado identificando las variables y obteniendo información, para comercializar los productos o servicios turísticos.
- Potenciar la capacidad de saber tratar con clientes interpretando las necesidades y analizando la información obtenida y demandada para vender el producto.
- Adquirir las habilidades y las técnicas necesarias para la utilización de programas informáticos de sistemas de reservas, gestión de destinos y otras herramientas necesarias para realizar correctamente su tarea.
A quien va dirigido
- Empleados de agencias de viajes en activo sin titulación.
- Profesionales del departamento de administración de grandes empresas encargadas de organizar las rutas de viajes de sus trabajadores con movilidad geográfica.
- Estudiantes que se preparen el acceso libre a las pruebas oficiales de Formación profesional de esta modalidad.
- Personas interesadas que quieran capacitarse para trabajar en agencias de viajes
Requisitos de acceso
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
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