 |
|
 |
O contacta'ns en el:
De dilluns a divendres
Horari: de 9:00h a 19:00h
|
Pots dirigir-te
personalment a:
Centre d´Informació
EducaciOnline
Rambla de Catalunya, 38
3ª planta · 08007 · Barcelona
Fax 93 487 52 42
Telèfon 93 496 92 00
|
|
| . Administració i Secretariat |
| Responsable de relacions públiques |
| Pla d´estudis |
 Taller virtual
El curs s'inicia amb un taller virtual de 15 dies de durada i que ha de permetre a l'estudiant familiaritzar-se amb el campus virtual.
És important adquirir un coneixement bàsic d'aquesta eina, ja que és l'element que vincula tots els recursos per a desenvolupar el curs.
Així doncs, el professor del taller guiarà l'estudiant en el coneixement dels diferents espais i serveis que inclou el campus, en el
funcionament de l'aula virtual, en l'ús del correu electrònic, en l'ús dels materials didàctics en web,...
Gestió de la comunicació
En aquest mòdul s'analitzaran les comunicacions tant de caràcter intern com extern. Les reunions, l'acta i la convocatòria seran les comunicacions internes que es treballaran. Però també s'analitzaran altres documents, com ara notes, informes, taulers d'anuncis, memoràndums, etc.
Referent a les comunicacions externes, es treballarà la carta comercial, ja que es considera un dels documents més freqüents en la relació empresarial, com també la carta circular i l'ús que se'n fa en diferents situacions comunicatives tindrà en compte.
Finalment, tractarem de la comunicació amb l'Administració pública. En aquest cas la documentació que es treballarà seran les instàncies, els informes, els certificats, els oficis, les resolucions, etc.
Atenció al públic i protocol
Quan s'organitza un acte s'ha de tenir molt present el que marca el protocol respecte als convidats i el tipus d'acte; a més, haureu de posar-vos en contacte amb convidats, institucions, mitjans de comunicació,etc., i perquè això surti bé, haureu de dominar les eines bàsiques de la comunicació i el protocol.
El que es pretén en aquest cas és facilitar un seguit de coneixements relacionats amb les tècniques modernes d'atenció al públic i de protocol, per a atendre correctament i dissenyar actes, tant públics com privats, en qualsevol moment.
Organització de reunions, viatges i actes
En aquest mòdul es presenten tots aquells aspectes rellevants pel que fa a l'organització de reunions, actes corporatius i viatges.
La inversió de temps que es dedica a les reunions s'ha de veure compensada pels resultats. Un factor decisiu per a aconseguir eficàcia en les reunions i evitar perdre temps és preparar-les adequadament. És per això que es presenten unes breus anotacions pel que fa als objectius de les reunions i les tècniques més habituals per al seu desenvolupament com també pels actes corporatius.
Moltes vegades les decisions no es poden prendre en la mateixa empresa, sinó que cal que les persones implicades es desplacin a altres llocs del país o del món. Per tant, també s'analitzaran els diferents objectius dels viatges professionals, la millor manera d'organitzar-los i els diferents serveis que el mercat ofereix per dur-los a terme.
|
|
|
